苹果Vision Pro正式发售已经将近一个月了。在发布时，它被苹果寄予厚望，库克称其“象征着苹果进入空间计算时代大门”。

　　然而，这样一款重磅产品，却在最近遭遇了口碑下滑，“果粉们开始大批退货Vision Pro”一度冲上热搜。根据外媒Cult of Mac退货调查，购买两周内，有45%的用户选择了退货，退货率高于苹果其他产品。
　　谈及苹果为何要做头显产品，商询科技CEO李劼接受《中国经营报》记者采访时表示：“头显这个产品其实是所有消费电子和穿戴设备厂家都绕不过去的东西，人类下一块屏的共识就是在眼镜上，但实际形态到底是什么样还有争议。”
　　苹果Vision Pro被部分退货
　　苹果Vision Pro于今年1月22日开启美国地区预售，2月2日开始首批交付。预售当天，第一批货源被迅速一扫而空。不过，也有一些购买Vision Pro的美国用户坦言，自己虽然希望不需要退货，但在发现Vision Pro无法用于苹果公司宣传的任务后，还是不得不退货。
　　彭博社报道称，苹果没有对Vision Pro的退货率发表评论，但来自零售店的数据表明，与其他产品相比，退货率可能处在平均水平和高于平均水平之间，具体取决于销售地点。一些规模较小的商店每天有一到两次退货，但规模较大的商店每天有超过八次退货。
　　一些用户认为，Vision Pro的好处在于，用户能在现实世界使用巨大的微信、巨大的小红书、巨大的抖音。日常生活中，我们可以在黑板上写板书，在iPad上打字，但真正围绕着我们的大部分空间，都是没有使用到的，而Vision Pro可以360度把这些空间利用起来。
　　但是，Vision Pro被人诟病首先是其高昂的定价，官方售价为3499美元（约合2.5万元人民币），其次是佩戴的舒适度，最后则是系统生态的缺失。另一方面，Vision Pro的确在诸如眼球追踪、光学显示等领域实现了突破，有从业者更是称其“足以混淆虚拟和现实世界的边界”。不过，因为发售地的限制，国内能体验到的人终究是少数。
　　中国移动通信联合会元宇宙产业委执行主任于佳宁告诉记者，苹果公司推出Vision Pro头显产品标志着其进军增强现实（AR）市场战略举措的实施。苹果一直致力于创新和拓展产品线，以维持市场领先地位并探索新的收入来源。在智能手机市场逐渐趋于饱和的今天，增强现实和虚拟现实技术被视为下一个技术前沿，拥有广泛的应用前景，包括娱乐、教育、设计、医疗等领域。通过Vision Pro头显，苹果有机会在这些新兴市场建立先发优势。
　　“此外，虽然目前头显市场相比智能手机市场可能显得较为小众，但其增长潜力巨大，特别是随着技术的成熟和应用场景的拓展，未来有可能成为主流消费产品。苹果进入这一领域，不仅可以吸引技术爱好者和早期采纳者，还可以通过其品牌效应和技术实力推动整个行业的发展。”于佳宁说。
　　李劼认为，头显市场目前肯定是个小市场，随着体积减小、重量减轻以及能耗减少，会逐渐发展起来。但即使头显做到极致，手机和头显还会长时间共存，头显最后也许会胜出，但不会很快。
　　虚拟现实技术仍需突破
　　于佳宁表示，AR技术正在各个行业领域得到广泛的应用，展现出巨大的市场潜力和发展前景。首先，教育和培训领域是AR应用的重要方向。AR技术能够将抽象的概念可视化，为学习者提供互动性强的体验式学习环境。在解剖学、地理、历史等科目的教学中，AR技术可以提供立体的视觉呈现，帮助学生更直观地理解复杂概念和过程。在技能培训方面，如医学手术模拟、机械维修等，AR技术能够提供安全、低成本的模拟环境，提高培训效果和效率。其次，零售和电子商务行业也是AR技术的主要应用场景之一。通过AR技术，消费者能够在购买前“试用”产品，如试穿衣物、试戴眼镜、预览家具摆放效果等，这不仅提升了购物体验，也助力商家提高转化率和客户满意度。此外，AR导购、虚拟展厅等新型零售形式正在逐渐兴起，进一步拓展了AR技术在零售行业的应用空间。
　　不过尽管AR技术应用广泛，仍存在若干技术挑战需要突破。首先是AR设备的舒适性和便携性问题，目前市面上的AR眼镜和头显仍然存在体积较大、佩戴舒适度不高的问题，限制了用户体验和使用时长。其次是AR内容的创造和渲染能力，高质量的AR体验需要大量的3D内容支持，内容创造和实时渲染的技术难题亟待解决。最后是AR技术的精准度和稳定性问题，如追踪定位的准确性、虚实融合的自然度等，都是提升用户体验、推动技术普及的关键因素。
　　李劼表示，目前AR应用有前景的主要还是在虚实结合方面。AR支撑的教学体验目前可能相对来说容易推广一些。如果从工业、建筑等领域看，AR需要与行业实际工作流结合才有用，这就对数据支撑提出了要求。如果单纯只是展示一下，那么后续的使用率不高。如果不能获取到可用于做决策的实时数据，那么工作流也很难完善，和是不是AR关系不大，这也是为什么我们现在集中来做这个数字孪生的底座的原因，只有数字孪生这层做好，虚实结合才有意义。
　　“我认为AR只是个手段，核心还是在内容。如果有足够好足够多的内容和工作流绑定在这个手段上，那么发展前景就能越来越好。行业比较忌讳的是出现类似于当年鼓吹元宇宙、区块链的那种风气，自称无所不能，但实际上和人类日常生产工作流程毫无关系，就没有发展前景。反过来看，明确了要达成什么目标，前景就好了，比如行业里最近的共识是工业元宇宙，就是明确了用新技术新手段来达到降本增效的目标，其中数字孪生和AR是重要组成部分，这就顺理成章了。”李劼称。
　　谈及AR与元宇宙的区别，于佳宁称确实存在明显的区别，同时也有着密切的联系。AR是一种技术，它通过增强用户的现实感知来提供更加沉浸式的体验。而元宇宙的创新本质上就是云计算、分布式存储、物联网、VR/AR、5G、区块链、人工智能等一系列前沿数字技术的集成创新与融合应用。元宇宙发展的基础是技术创新，具体而言有四大技术支柱，分别为构建、映射、接入和应用，每一个支柱对应一系列技术。VR、AR甚至XR都是接入类技术的重要组成部分。接入类技术会让人们大规模进入元宇宙，并可以在数字空间和物理空间自由穿梭。简单来说，该类技术就是人们未来进入元宇宙的入口。