家电的以旧换新无疑是值得期待的增量市场。作为人口大国，中国在汽车、家电等耐用品方面市场庞大，蕴含了巨大的更新换代市场潜力，消费品以旧换新大有可为。仅2023年，就有超过2亿台家电报废。

　　但与此同时，消费电器的以旧换新也存在标准不够完善、成本较高、流程繁琐等问题。对此，在今年3月，国务院印发的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（以下简称《行动方案》）指出，推动大规模设备更新和消费品以旧换新是加快构建新发展格局、推动高质量发展的重要举措，将有力促进投资和消费，既利当前、更利长远。该文件还提出，到2027年，废旧家电回收量要较2023年增长30%，再生材料在资源供给中的占比进一步提升。
　　为落实响应《行动方案》，4月26日下午，京东集团（09618.HK，以下简称“京东”）宣布与海尔、格力、美的等100个家电家居品牌成立“京东家电家居焕新联盟”，并携手20个省市陆续落地以旧换新补贴，推动家电家居以旧换新业务。
　　据京东方面介绍，京东将提供专属优惠补贴，消费者在京东购买大小家电、家居建材产品，都有补贴立减；同时，与地方合作推出补贴专场活动，通过政府补贴、企业让利等方式，让各地消费者更省钱、省心地购买家电家居产品。
　　“根据国家有关部门的测算，目前国内居民的家电存量大约有30亿台。同时，我们看到，每年被回收的旧家电大约有2亿台，而流入到拆解厂的旧机数量约有8000万台。所以这些被回收的旧家电并没有被转化为新机的购买。” 京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人向《中国经营报》记者表示：“现在在国家政策的引导下，和相关媒体的推动下，我们看到消费者已经有意识去进行家电产品的以旧换新。目前，京东以旧换新的细分品类超过200个、产品数量超过20万个，用户数量有几千万。这离不开国家有关部门、各级省市政府、行业协会、品牌合作伙伴们的鼎力支持与帮助。”
　　顶层设计的构想
　　记者在中国政府网看到，国家发展改革委有关负责人对大规模设备和消费品以旧换新带来的市场规模作出了评估：“2023年年底民用汽车保有量达到3.36亿辆，家电保有量超过30亿台，汽车、家电更新换代也能创造万亿规模的市场空间。推动大规模设备更新和消费品以旧换新，可以推动先进产能比重持续提升，使高质量耐用消费品更多进入居民生活，既能促进消费、拉动投资，也能增加先进产能、提高生产效率，还能促进节能降碳、减少安全隐患，既惠企又利民。这将是一个年规模5万亿元以上的巨大市场。”
　　根据《行动方案》，到2027年我国工业、农业、建筑、交通、教育、文旅、医疗等领域设备投资规模较2023年增长25%以上。重点行业主要用能设备能效基本达到节能水平，环保绩效达到A级水平的产能比例大幅提升。规模以上工业企业数字化研发设计工具普及率、关键工序数控化率分别超过90%、75%。报废汽车回收量较2023年增加约一倍，二手车交易量较2023年增长45%，废旧家电回收量较2023年增长30%，再生材料在资源供给中的占比进一步提升。
　　其中，《行动方案》提出，开展汽车、家电、家居等耐用消费品以旧换新，促进汽车梯次消费、更新消费，组织开展全国汽车以旧换新促销活动，依法依规淘汰符合强制报废标准的老旧汽车。畅通家电更新消费链条，鼓励支持消费者以旧家电换购节能家电。《行动方案》还要求，通过财税、金融、投资等政策支持和引导鼓励企业开展以旧换新活动，畅通流通堵点，有序引导梯次消费、更新消费，创造出新的市场需求。
　　“可以看到这个《行动方案》的目标不仅是为了满足消费需求、推动厂家商家卖货，而是最终指向了中国制造业的转型升级、技术节能的迭代更新，这是利国利民的好事。” 中国社会科学院工业经济研究所副所长，中国经营报社社长、总编辑季为民这样说道。
　　值得注意的是，此次《行动方案》提出的以旧换新是以市场为主导。
　　这在多位业内人士看来，这不仅符合当前的市场发展现状，也顺应了未来趋势。
　　中国家电网联合奥维云网近日发布的《数字突破·坚定增长 2024中国家电零售与创新白皮书》显示，我国家电市场已经转变到以用户为主导。奥维云网董事长文建平进一步进行了解读：“双循环战略的驱使下，家电行业总体产销两旺，趋势积极向好，国内家电市场需求迎来缓慢复苏，但是增长的后劲显著不足，预计2024全年微增长0.6%。”
　　这也意味着，家电存量市场的以旧换新将是市场未来发展的新动能。
　　“可以看到，这次国家在以旧换新相关政策方面投入的决心跟力度都很大，而且明确提到，坚持以市场为主。”上述京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人向记者表示，“京东已经行动起来，努力调整整个线上的政策，与地方政府的以旧换新政策相匹配。”
　　完善、疏通以旧换新全产业链
　　记者在采访中了解到，家电的以旧换新除了回收及运输消费者的旧家电家居之外，还面临旧产品的拆解、消费者更新产品时的一体化服务需求等具体细节问题。
　　“其实消费者的主要要求的是一体化。这就不单单涉及到收旧，还涉及到复杂的拆旧、以及新品的安装。” 上述京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人表示，“当前消费者对于以旧换新的诉求很明确，一是要求商家、平台免费拆旧；二是换新流程简单；三是送新拆旧同步。更为重要的是，由于涉及到旧家电家居的残值处置，这也要求商家、平台给予的补贴力度要足够大。”
　　而从以旧换新的全链条来看，在回收旧家电家居时，要经历拆机、搬运、运输、存储、再次运输5步，而且还要拆解旧产品并生成新的生产材料，这不仅涉及到其中的商家、平台要投入大量的成本，还需要有关部门制定相应的操作规范与行业标准。
　　对此，《行动计划》提出，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展，支持耐用消费品生产、销售企业建设逆向物流体系或与专业回收企业合作，上门回收废旧消费品。进一步完善再生资源回收网络，支持建设一批集中分拣处理中心。完善公共机构办公设备回收渠道。支持废旧产品设备线上交易平台发展。此外，完善废弃电器电子产品处理支持政策，研究扩大废弃电器电子产品处理制度覆盖范围。支持建设一批废钢铁、废有色金属、废塑料等再生资源精深加工产业集群。积极有序发展以废弃油脂、非粮生物质为主要原料的生物质液体燃料。探索建设符合国际标准的再生塑料、再生金属等再生材料使用情况信息化追溯系统。持续提升废有色金属利用技术水平，加强稀贵金属提取技术研发应用。及时完善退役动力电池、再生材料等进口标准和政策。
　　在政策的引导下，企业也在积极探索具体细节的执行解决方案。上述京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人向记者介绍，京东将会与有能力拆旧的品牌商、服务商合作，并且简化以旧换新的流程，前置化地了解消费者以旧换新的流程，并将回收流程可视化。
　　“早在2016年，京东就针对家电品类上线了以旧换新服务。2023年以来，京东平台上以旧换新购买家电家居商品的用户超过1600万，首次换新的用户数同比增长200%，‘以旧换新’、‘家电以旧换新’等搜索词同比增长320%。在相关政策的扶持以及京东的积极努力下，我们预计在2024年搜索相关关键词的用户数将同比增长300%，换新用户数将超过2000万，促成的交易额将达到约400亿元。”上述京东零售家电家居生活事业部服务业务负责人预计，“这是一个很有挑战性的目标，但我们有信心能够完成。”