阿里蔡崇信:过去几年 我们忘了真正的客户是谁
李英儒始
发表于 2024-4-6 10:13:59
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过去几年阿里落后了,淘天问题出在忽视用户体验
在谈到此时阿里面临的最严峻的竞争是什么时,蔡崇信说:“当我们审视内部并反思过去几年的情况时,我们发现我们落后了,因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的应用程序购物的用户,我们没有给他们最好的体验。所以在某种程度上,我们有点自食其果,并没有真正关注价值所在,我们能在哪里提供价值。”“过去几年里,阿里落后了,淘天集团的问题在于忽视用户体验,整个集团已经为此进行了重组。”
“我们做的第一件事就是承认错误,第二件事就是对我们的人员进行改组,改变符合战略的组织架构。”他同时表示与吴泳铭“搭档”很好,“我是董事长,但我与一位比我年轻12岁的首席执行官共事。他非常非常注重用户,专注于产品、界面和用户体验,这对我们来说是最重要的。”
中国将继续成为世界制造业强国
蔡崇信在访谈中还认为,中国不会失去世界工厂的地位,从经济体量、劳动力规模和素质上来说,墨西哥、越南等国家与中国无法相提并论。“中国人口仍然非常庞大。中国人民勤劳,教育体系非常好。我们拥有一支受过良好教育和熟练技能的劳动力队伍。”
蔡崇信表示,虽然中国在人工智能发展方面与像OpenAI这样的美国公司相比现在落后,但中国正在努力追赶。(中国)目前与全球顶尖LLM语言大模型的差距约为2年。目前中国公司囤积的芯片仍然可以支持未来18个月的LLM训练需求,长远看,中国有能力自己制造高端GPU。
“阿里巴巴是全球最稳健的公司之一。目前也是中国最大的云计算公司之一。”他还指出,在合规结构方面,阿里是全球最守规矩的公司之一,阿里输送了许多海外商品到中国,一个成功的阿里对世界有利,对全球贸易有利。
建议年轻人掌握数据科学、心理学等
谈到对于年轻人的职业发展,蔡崇信建议要掌握一两项特长,如编程、数据科学、心理学等特定领域的专业知识等,成为人群中的前10%。他认为这些领域将在未来大有可为。
蔡崇信还以自己的税法专长为例,说明专业技能如何助力其在纳税筹划等方面取得优异成绩。在他看来,成为某一领域的专家是赢得尊重的必由之路。“了解数据科学,了解一点心理学,我认为你已经具备了在生活中取得成功所需的所有工具。”
「资料」
2023年6月20日,阿里巴巴宣布,蔡崇信将出任阿里巴巴控股集团董事会主席;吴泳铭出任阿里巴巴控股集团CEO,同时继续兼任淘天集团董事长。
资料显示,蔡崇信于1999年加入阿里巴巴集团,为公司创始人之一,自公司成立以来一直为董事会成员。他曾担任首席财务官至2013年5月,并担任执行副主席至2023年9月,目前担任阿里巴巴集团主席。蔡崇信是阿里巴巴合伙人制度的创始合伙人之一。他同时是菜鸟集团董事长、淘天集团董事、阿里巴巴集团关联公司蚂蚁集团的董事。
此外,截至2023年底,挪威主权财富基金在阿里巴巴的持股市值为35亿美元。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表CandyLake.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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