盒马首个高端超市Premier落沪 :侯毅“既要又要还要” 野心不止“移山价”
MPA
发表于 2023-9-30 11:02:45
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盒马方面表示,无论是设计还是商品,黑标店都是瞄准国内最高水平精品超市来打造。这家黑标店的占地面积远大于常见的盒马鲜生门店,达6000多平。
据盒马Premier总设计师胡靓表示,在商品上,黑标店是为国人量身定做,既有一半以上的进口商品,也有大量基于中国口味开发的特色商品。
“我们更多还是希望能够选在一个人流量比较密集(的地方),因为龙之梦是上海(人流量)Top3的(地方),又(处于)非常市中心,也拥有非常多的年轻化人群。我们非常希望能吸引这群客户。”胡靓对记者表示。
这个9月,盒马迎来开店狂潮。据盒马官方消息,盒马9月会开出30家门店,包括16家盒马鲜生门店、3家盒马mini门店、9家盒马奥莱门店、1家Premier店以及1家盒马X会员店。
据悉,30家门店会开在上海、北京、广州、杭州、成都、南通、南京、重庆、昆明、合肥、济南和南昌。国庆黄金周前,仅盒马鲜生门店数量就将突破350家。
在高速开店之下,盒马对门店形式也做了创新:不少新店已经不再按照品类分布,而是按消费场景设计。如扩大烘焙区域、设置“轻食岛”,方便上班人群用餐;增加半成品菜、生鲜冷冻商品,更适合快节奏的都市人群等等。
多业态狂奔,盒马在谋划些什么?
一次新尝试
盒马要开黑标店的消息,早就在市面上流传。
今年4月,盒马创始人兼CEO侯毅对记者表示,盒马的业态中还缺少顶尖的精品超市业态,所以今年下半年盒马会推出名为“freshippo best”的新业态,“我们已经开始在筹建了,快的话今年10月就能开出来。”
虽说名字有所变化,开店时间反而早于预期。
在接受记者采访时,盒马黑标店总设计师胡靓也表示:“黑标店的想法在我们公司很早之前就有了,只是到今年开始逐渐成熟,这家店真正启动时间是5、6月份,前期准备时间非常长。”据她透露,无论是选址、供应链的积累,还是考察学习,加起来准备期超过两个月。
从分类来说,黑标店属于精品超市。据了解,中国的精品超市,已有近20年历史,最早服务于高净值人群、海归、外国人士,在商品结构、购物环境和定价上,走的都是高端路线,让许多中产消费群体也“望而却步”。
盒马在其中看到了新的商机。
胡靓表示,虽然定位高端超市,但黑标店会尽力拉近与消费者的距离,让更多人以更少的钱,享受到高端超市的商品和服务,不让精品超市变成商场里的精美摆设。
据记者了解,盒马黑标店的一大特色是首发的进口商品。据盒马方面介绍,法国高端伴手礼品牌Miss Malena、美国好莱坞明星同款的Sugarfina糖果、澳洲国民品牌Coles旗下的石烤面包系列、日世软冰淇淋等一系列新品,都是首次通过盒马Premier进入内地市场,进口商品占比近50%。
谈及黑标店设计的背景,胡靓对记者表示:“我们希望黑标店集中我们公司目前最高的商品力、最高的服务能力,试图打造一个新的门店。”
胡靓说,这家门店的目标客群并不以收入高低进行区分,“我认为在现代社会,很多时候是根据他的特征、兴趣爱好来进行划分,比如我们进入一个社交软件,会让你选喜不喜欢摄影、热不热爱美食,其实每个人身上都有这样的标签。”
胡靓表示,盒马想打破超市的功能性、目的性的惯常思维,希望能够把更加前瞻性、趋势性的生活方式介绍到中国。
与盒马鲜生店一致的是,这家黑标店也可以通过App点单,提供配送到家服务,但不同在于,盒马为这家门店单独开设了微信小程序,是鲜生业态的首创。
此外,谈及黑标店的盈利目标,上海区营运总葛冬生对《每日经济新闻》记者表示,盒马会给予黑标店一定的培育期,毛利定位并不高,还是想要将更多好货带给用户,(重点在于)打造供应链。
侯毅的“野心”:零售创新
今年以来,盒马进入了新一轮的开店狂潮。
据记者了解,仅在6-8月,盒马就开出18家盒马鲜生店,9月更是达到日均开一店的速度。
此外,盒马挑起的与山姆会员商店之间的价格战,也引发外界高度关注。7月31日,盒马开始推出“移山价”,率先在上海、北京上线,覆盖包括水果、肉禽蛋奶等多个品类。
一边对标国际巨头,一边大量开店,面临当下全新的竞争局势,对于盒马的未来,侯毅显然又有了新想法。
“曾经盒马是:只有我最快,没有人比我快;但今天配送普遍变快,变成了基础的标准化服务。”今年4月,侯毅对记者表示,今天的盒马零售,比拼的是对消费需求变化掌控的能力和提供配套服务的能力,比拼的是商品竞争。
以黑标店为例,据盒马方面表示,黑标店对标的是精品超市,盒马希望其可以成为商品力的集大成者乃至是试验田,希望可以将更多好的商品做稳定输出之后,赋能到其他业态。
葛冬生也告诉记者,目前盒马有三个主力业态:盒马鲜生业态、盒马X会员店业态以及NB奥莱折扣店业态,“黑标店其实是基于鲜生业态做的全新升级,跟会员店的商品有一些本质上的区别,我们的商品还是(主要)满足顾客即时达。”
去年底,盒马曾进一步明确了自身今后的发展方向,即“向上走、向下走、向外走”。向上走,即品质升级,主要是涉及盒马鲜生业态和盒马X会员店业态。所谓的“向外走”,便是与海外品牌及成熟采购联盟合作,为中国消费者提供更丰富、更具性价比的商品。
显然,从今年至今的动作来看,无论是移山价还是开出黑标店,都是在“向上走”、“向外走”之举。至于奥莱店,即侯毅口中的折扣店,则是盒马“向下走”的核心,提供尽可能低价的商品。侯毅曾表示,盒马奥莱是“主要以自有品牌为主,基本品质保证,价格是超市的一半”。
侯毅正在重塑——或者说加固——盒马的核心竞争力,目前来看,侯毅的“野心”是进行零售业创新。
“传统零供关系把中国零售全带进坑了,零售变成了一个出租的场所。”今年8月,侯毅对媒体表示:“它是对KA供应商负责而不是对消费者负责,盒马原来是以KA为主的,有的价格高于市场价,今年改完,未来绝不做这种生意。”
2023年以来,多家中国零售企业出现经营困境,除了受全球经济形势影响因素之外,零售业本身的变革更是迫在眉睫。在侯毅看来,零售行业折扣化是赢得竞争的方法。他对折扣化寄予了厚望,他认为,折扣化不是便宜化,不是简单的低价,折扣化是“差异化商品竞争、垂直供应链、机制营运成本”,“折扣店不是业态,而是经营模式”。
从创立以来,盒马便一直以业态丰富、热爱创新著称,发展至今,侯毅对折扣店的押宝尚未看到实际的数据成效。盒马试图通过不同的零售业态同时提供给消费者超低价+丰富选择+高品质商品这三种选择。不过挑战在于,在这条中国零售业的新路上,盒马能否兼顾好彼此之间的关系?
此外,今年5月,阿里集团曾对外表示,菜鸟、盒马等业务启动上市计划,9月26日,继阿里巴巴公告拟分拆菜鸟上市当晚,香港联交所网站信息显示,菜鸟已正式向港交所提交上市申请。鉴于此,盒马步伐加快,也在情理之中了。
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