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  从最初文案是谁写的,到幕后小编发声,台前主播董宇辉、东方小孙(东方甄选CEO孙东旭)发言,再到传出俞敏洪要面临东方小孙和董宇辉去留二选一,东方甄选这场舆论风波持续发酵,12月14日,东方甄选、董宇辉相关信息一直挂在微博热搜上。

  虽然新东方董事长俞敏洪12月14日就此次风波在社交平台发布视频回应,否认了CEO董宇辉二选一,称“没事,没那么严重”,但这场风波目前还没有完全落幕,东方甄选直播间的粉丝出现了部分流失,股价也出现了一定下滑。这边鹬蚌相争,那边渔翁得利,高途直播间高途佳品、学而思直播间学家优品则被东方甄选转移的粉丝涌入。
  舆情始末
  12月10日,“吉林行”最后一天,董宇辉未能按原计划出现在直播间。12月13日,董宇辉发布长文回应了“小作文”一事。
  他表示,对于省级专场的“小作文”文案,有一部分是他亲自写的,如西安场、内蒙古场;还有一部分是他给小编提供思路和建议,小编录音后创作并经过双方讨论修改最终完成。同时,也有小编按照自己的想法创作,如果董宇辉感觉满意,会极少改动或不改动。
  对于吉林场的“小作文”,董宇辉表示,小编的思路与他一开始的有所不同,但很好,因此基本上没有进行太多修改。
  12月10日,东方甄选吉林专场收官。据第三方数据统计,东方甄选三天销售额达2.76亿元,创历史新高。值得关注的是,12月5日,董宇辉在东方甄选吉林之行的预热视频中朗读了数百字的小作文,获得了6.4万的点赞,远超东方甄选账号其他短视频的平均点赞量。
  在此次吉林专场正式开启前,董宇辉的小作文多次引起轰动,也引发了“直播间小作文到底由谁写”的讨论。
  东方甄选小编在官方账号回复称文案非董宇辉个人完成,背后有文案团队支持,却因此引发董宇辉粉丝不满。有粉丝提及俞敏洪曾多次表示过,董宇辉才是“小作文”的创作者。董宇辉本人在直播时谈及“小作文”问题表示,“我们那个自称很了解业务的小编在评论区‘胡回复’。”
  而董宇辉回复后,东方甄选小编在官方账号进一步回应称,“很憋屈、不能忍”,表示自己并没有“胡回复”,并罗列了吉林、山西、四川、甘肃等地区文案董宇辉在文案中的参与程度。
  12月12日晚间,孙东旭在直播间又花了10分钟的时间回应该事件,先是批评小编团队,工作带有情绪,沟通方式不恰当,二是解释了董宇辉10日因情绪受影响没有上播,三则回应粉丝质疑公司给主播的工资与分成,表示董宇辉年薪不止网传的几千万。
  孙东旭各打五十大板的态势,并未平息网友的情绪,舆论持续发酵。艾媒咨询首席分析师张毅在接受《华夏时报》记者采访时表示,随着俞敏洪的回应,东方甄选的这次舆情热度更高了,此次事件可以解读为“内讧”,也暴露出东方甄选内部存在利益分配问题以及管理问题,这种情况在直播电商领域也较为多见,公司过于依赖单一大主播,比如淘宝与薇娅、李佳琦等。
  “当然上述问题也有解决方案,可以从管理体系上优化,建立一套完善的科学机制去应对该类问题,与此同时也可以科技赋能,尝试虚拟主播带货。”张毅认为。
  粉丝流失股价震荡
  这场舆情让东方甄选股价与粉丝数量都出现了一定程度下滑。
  截至12月14日晚20点,东方甄选直播间粉丝数为3071.4万,蝉妈妈数据显示,12月9日的粉丝数为3115.9万人,也就是5天时间,东方甄选直播间粉丝流失44.5万人。股价方面,东方甄选股价从12月11日开始下行,12月13日,更是下滑12.96%,14日股价微涨2.21%,也就是4个交易日,其股价下滑了17.38%。
  闹剧沸沸扬扬之下,俞敏洪12月14日以“和事佬”的身份出来平息事态,14晚间,孙东旭也发布道歉视频。不过,这场由“小编”引发的舆论,再次将东方甄选的内部利益分配、管理漏洞摆到了台面上。
  从董宇辉爆火后,关于他去留的问题就被广泛讨论。今年春节后,由于董宇辉并未每天都出现在“东方甄选”直播间,他将要离开东方甄选的传闻再次响起。这波传闻在董宇辉2月16日重新出现在抖音直播间而逐渐淡化。
  而市场猜测董宇辉将要离开的同时,他的薪水和待遇问题也一直颇受关注。毕竟目前抖音直播间中,疯狂小杨哥粉丝数在2022年破亿,与此同时,“一个亿买楼”的新闻更是引发网友热议。
  不过,董宇辉对自己在东方甄选的待遇是满意的,他曾在今年2月的一场直播中回应待遇问题,“给我的薪酬我觉得非常高了,而且在集团内是高管级别的待遇。”同时,董宇辉还透露公司给自己发了股份,“不止一股,还挺多的”。
  据媒体最新公开报道,董宇辉收入由年薪加期权构成,真实年薪为税后几百万左右,但期权尚未发放,预计明年4月第一批期权解禁。
  而记者在多个微信群注意到,诸多网友对几百万的薪资表示不满,认为其对东方甄选的贡献与目前的薪资并不匹配。
  而在这场风波中,最为严重的一种后果是,俞敏洪面临着东方小孙和董宇辉去留二选一的难题。俞敏洪对此传闻在视频回复中给出了否定回答,称“没事,没那么严重”。记者就是否面临二选一问题采访东方甄选方面,东方甄选相关人士只发给记者上述俞敏洪视频内容,并未做出其他回复。
  不过,目前董宇辉处于停播状态,其更改了抖音签名,IP地址显示为陕西。12月14日,在东方甄选发布的12月15日—17日甄选品牌日全天的直播预告中,未看到董宇辉的身影,东方小孙、明明、顿顿、YOYO等主播在列。
  张毅表示,“从目前情况看,东方甄选短期内很难出现二选一的情况,一方面有相应的合约期,另一方面也存在一些利益绑定,但从长期看,如果这次事件没有得到妥善解决,也会为未来事件重演‘埋雷’。”
  张毅还强调,目前的核心问题还是在利益分配不均,不是董宇辉与东方小孙,董宇辉与东方甄选或者小编与董宇辉的问题,这些人都是新东方曾经的老师,但是从东方甄选火了后,有人拿高薪、有人套现获利,而小编薪资待遇则是白领水平,从人性角度看,这很难让人心理平衡。
  高途学而思“捡漏”
  这边后院起火,那边渔翁得利,随着东方甄选直播间有粉丝流出,高途旗下直播间高途佳品、学而思旗下直播间学家优品则被从东方甄选退出的粉丝涌入。
  12月11日晚间,高途佳品的直播间被董宇辉的“丈母娘们”(董宇辉粉丝称呼)刷屏,诸多头顶“甄选团”橙色灯牌的网友涌入高途直播间,直呼“东方甄选送来的泼天富贵,你们要接住”。
  同时观看人数最少只有8人的高途佳品直播间,也接住了这波“破天富贵”,同时在线人数不断攀升,12月14晚间,更是一度达到了10万人;此前长期维持在32万的粉丝人数也不断拉升,在12月14日晚间突破了100万大关。
  与此同时,高途股价也持续大涨。在美东时间12月12日大涨17.41%后,13日、14日分别上涨7.27%及29%。
  为了接住“这波富贵”,高途CEO陈向东也多次出现在直播间回复热点问题并带货,面临是否要挖董宇辉,他机智回复“董宇辉不是用来‘挖’的,董宇辉是用来爱的,”“任何的人才,愿意到高途来的,我们当然是非常欢迎,更重要的是,咱们高途佳品也能够把自己做的好,能够真正的去吸引更多优秀人才。”
  2021年7月以来,高途进行了多方向的业务转型探索,除了在教育领域继续深耕成人在线教育以外,高途内部多个业务团队就电商直播领域进行了深度探索。经过探索与整合,北京高途佳品科技有限公司于2022年11月16日正式成立,并于12月24日正式上线开播“高途佳品”直播间。作为前新东方老师,陈向东也早开始下场直播。1月6日,陈向东宣布正式入驻抖音。他表示,他个人亲自担任了高途直播电商这一独立业务的CEO,自称“陈经理”。
  除了高途佳品外,学而思旗下直播间学家优品粉丝量也在上扬。12月11日晚场一开场就有大批学家老粉涌入,激励学家优品主播橙橙、老皮一定要接住“泼天的富贵”,抓住这波突如其来的流量。随着直播间人数上涨,开始有越来越多带着“东方甄选”灯牌的粉丝来到直播间,并在评论区帮忙吆喝“上人上人”“破千了破千了”...
  “上邦鑫、上邦鑫、上邦鑫”,千呼万唤之下,好未来创始人张邦鑫12月14日也来到了位于地下室的直播间学家优品,但一直并未出境。当天出现在直播间的还有好未来副总裁马江伟。12月14日晚间,粉丝数达到了29.7万人,学家优品直播最高在线人数突破了1万人关口。
  据记者了解,2022年8月下旬,学而思推出全品类直播间学家优品,并开启首次直播,负责人是马江伟。但该业务长期都不温不火,随着智能硬件热销,好未来也把业务重心进行了调整。
  不过,对于此次意外“捡漏”好未来似乎也保持了一贯低调的风格,好未来相关人士告诉《华夏时报》记者,“目前暂时没有流量采买计划,仍然希望能通过‘优品’来留住老用户和吸引新用户,对流量保持尊重和敬畏,也会尽所能、所有去撬动更大层级的流量。”
  而对于目前直播电商在公司的定位情况,上述好未来相关人士表示,“电商领域的探索始终是好未来发展中非常重要的一部分,这也是为什么学家优品在保持探索、优化迭代的重要原因。通过知识传播,帮助用户发现、选择和购买商品。”
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