星巴克CEO纳思瀚上任六个月，在《财富》世界500强峰会上，他分享了在他上任之前，去美国各地门店打工，以及在欧洲、墨西哥、中国、日本门店工作的经历。
　　“这是很好的体验，我能够了解门店如何运营，和合作伙伴对话，最重要是建立起人与人之间的联系”。
　　纳思瀚指出，即使只是开车经过星巴克，点单以后去取单，都是建立联系的时刻。“这就是我们在做的事情，去和人建立联系，我们会重新的想象人类的连接要怎么样构建，再将它付诸实践”。
　　在印度长大的纳思瀚作为移民去到美国时，带着两个行李箱和7000多美元。从宾夕法尼亚大学和沃顿商学院毕业之后，他开启了职业生涯。他认为，作为领导，学到的越多，就应知道还有更多要去学。但同时，也更要去确定保留哪些知识，摒弃哪些知识，以免好奇心给脑子里放了太多东西。
　　纳思瀚的家中有三个孩子，只有他活了下来。他强调，非常喜欢拥有广泛的人际关系，与不同的人建立关系，一起学习。
　　他说，他曾游历世界上很多不同的地方，也看到不同的商业模式。熟知在拉美做百事可乐的CEO与在日本、中国、欧洲，模式截然不同，这也成为纳思瀚领导力的一部分。
　　纳思瀚表示，星巴克进入中国已经24年。星巴克在云南进行咖啡豆的种植，建立了大型的先进烘培厂，为中国门店烘培咖啡豆，提供新鲜的高质量咖啡。
　　他介绍，中国业务占星巴克全球业务的10%，每天仍在快速的增长，比美国增长得快，星巴克在中国面临的机遇比美国多得多。
　　在中国，我们每8分钟就会开一家店。而事实情况是，我们正在建一座桥梁，用咖啡、用星巴克品牌来为人们建立一个联系的桥梁。因为归根到底，我们是消费品公司，我们在构建一个咖啡沟通的桥梁。