金融壹账通携手宜宾市商业银行打造智能客服系统
zwmslz
发表于 2024-12-3 13:02:44
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本次项目中,金融壹账通提供的智能客服解决方案,不仅包含支持适老化改造的文本机器人、智能外呼、客服服务平台等产品,还有金融语料、流程模板、AI训练调优及AI人才培养等服务,通过“业务+产品”双赋能的模式,为宜宾商行打造电话、网站、手机银行App、微信公众号等全渠道7*24小时的智能服务模式,助力宜宾商行提高客服服务效率、提升智能化水平及线上化服务能力,实现宜宾商行高效服务、优质服务的战略目标。
银行数字化转型在提升服务效率和质量、降低运营成本、增强竞争力、推动普惠金融发展等方面具有重要意义。金融壹账通将持续发挥AI技术水平、大模型能力和总结金融领域的专业能力、经验,为金融行业提供全方位的智能语音解决方案。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表CandyLake.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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