북경 10월 18일발 신화통신: 신화사 기자 엄부경, 호림과
중국 크로스보더 전자상거래의 출항 물결 속에서 테무의 이야기는 특히 눈길을 끈다.
2022년 9월, 핀둬둬그룹 산하의 크로스보더 전자상거래 플랫폼 Temu가 미국에서 처음으로 모습을 드러냈으며 지금까지 이미 70여개 나라와 지역을 오픈하여 해외 억대 소비자들이 다운로드하도록 끌어들였다.
플랫폼이 연결되는 것은 제조업 산업 벨트의 수만 개의 중소기업과 수억 명의 소비자이다.Temu의 출항으로 인한 기회를 빌어 한때 잠잠했던 제조업 기업들이 광활한 해외 소비 수요를 직접 포용할 수 있었다;전 세계 소비자들도 이 전자상거래 플랫폼을 통해 중국 제조의 값싸고 질 좋은 공급을 누릴 수 있다.
출항길이 순탄치 않을 것이다.
해외 다른 지역의 정책 파동, 전자상거래 업계의 경쟁 압력, 공급업체, 소비자와 플랫폼 사이의 균형......국경을 넘나드는 풍랑속에서 오래되고 건강하게 항해하려면 반드시 고품질 발전의 길을 모색해야 한다.
바다 저쪽에 뭐가 있어요?답은 여전히 찾고 있다.
생각에서 행동을 생각하다: 바다로 나가 새로운 성장점을 찾다
미국 소비자 로리 실바는 여전히 Temu에서의 첫 쇼핑 경험을 기억합니다.
2022년 9월, 그녀는 광고에 매료되어 이 쇼핑 앱을 다운로드하고 귀걸이 한 벌과 양털 카디건을 1.25달러와 15달러에 구입했다.그녀는 상품의 품질과 가격에 모두 만족한다.
플랫폼에 눈이 휘둥그레진 실속 상품은 Temu로 하여금 곧 수백만 명의 실바 같은 미국 소비자들의 마음을 사로잡게 했다.
이 초보 전자상거래 플랫폼은 바로 퍼도도의 대담한 시도이다.
이것은 사용자가 Temu 휴대 전화 클라이언트를 사용하고 있습니다 (9 월 24 일 촬영, 휴대 전화 사진).신화사 발
그때 퍼도도 국내 플랫폼의 연간 활성 사용자 수는 이미 8억 명을 넘어섰고, 하루 평균 여행 중 소포 수는 억 건을 넘어 불과 7년 만에 빠르게 성장했다.
크로스보더 전자상거래 분야에서 핀둬둬는 치열한 경쟁에 직면해 있다. 앞에는 아마존과 억베 (이베이) 등 국제 전자상거래 기업이 거대한 시장 점유율을 차지했고, 뒤에는 국내 다른 전자상거래 플랫폼이 해외 시장에서 선방했다.
많은 사람들이 퍼도도가 왜 이때 바다로 나갔는지 의심하고 있다.
2021년에 우리 나라 화물무역수출입총액은 39조 1000억원으로 동기대비 21.4% 성장하여 규모가 재차 사상 최고치를 기록하였다.
국내 수출 성장 모멘텀이 강하고 출항 정책이 호조를 보이는 큰 배경에서 많은 상업 기회를 냄새를 맡았다.
자오자젠 핀둬둬그룹 집행이사, 공동 CEO는"많은 중국 제조 상품의 품질이 견고하고 가격이 공정하며 국제 시장에서 경쟁력이 적지 않은데, 왜 자신의 우세를 빌어 함께 해외로 나가지 않느냐"고 회상했다."
조가진이 말한 우세는 이 기업이 국내시장에서 장기적으로 축적한데 기인한다.
2015년 창립이래 퍼도도는 국내"침하"시장의 잠재소비공간을 예민하게 포착하고 절강, 광동, 산동 등지의 100여개 제조업산업벨트에 심입하여 현과 향에 도달하는 방대한 공급사슬을 구축하였다.일단 글로벌 시장으로 전환하면 이'가계'는 강력한 경쟁력을 형성할 것이다.
출항할 생각은 이미 있었다.
일부 핵심팀원들이 해외에서 류학하거나 사업한 경력은 그들로 하여금 국문이 열린후 팽배한 경제의 거대한 파도를 목격하게 했으며 해외소비구매력과 소매시장에 대해 뚜렷한 인식을 가지게 했다.
국내 시장이 발전함에 따라 출항하려는 생각이 더욱 강렬해졌다.
"우리는 일찍부터 해외 중국인들이 국내에서 핀둬둬에서 자주 주문하는 것을 발견했다. 그들은 심지어 소셜미디어에서 구매 체험과 공략을 공유하기도 한다."핀둬둬그룹 회장이자 공동 CEO인 천레이는 테무를 출시한 이유에 대해 말했다.
이전에는 중국 전자상거래 기업들이 해외 전자상거래 거물들의 주력 시장, 특히 미국 시장을 피했다.그러나 Temu는 관례에 따라 카드를 꺼내지 않았고, 고위층이 팀을 이끌고 전 세계 조사 연구 후"가려면 미국에 가라!"
시장조건으로 볼 때 미국시장제도는 비교적 완벽하고 언어종이 단일하며 규칙이 복잡하고 언어종이 많은 동남아시아나 유럽시장에 비해 진입원가가 더욱 낮다.
인프라를 보면 미국의 90% 정도의 인터넷 보급률은 온라인 쇼핑에 좋은 기술 기반을 제공하고 성숙한 물류 시설도 상품의 배송 시효를 보장한다.
가격 수준으로 볼 때, 최근 몇 년 동안 미국의 인플레이션이 지속적으로 상승하고 있으며, Temu는 국내 제조업 제품이 해외 소비자를 직시하고 다층 중개 판매로 인한 무역 원가를 절약할 수 있는 플랫폼을 구축하여 상품을 더욱 가격 우위를 가지게 하였다.
해봐, 해봐, 새로운 성장점이 거기에 있을지도 몰라.
한다고 하면 해!
플랫폼에 있어서 트래픽은 생존을 결정한다.Temu는'Team up, Price down'(단체로 사고, 더 싸다) 이라는 뜻에서 따왔다.미국을 오픈할 때 팀은 이미 어떻게 고객을 유치하여 사용자들이 대량구매, 더욱 실속있는 소비모식을 체험할수 있도록 할것인가를 생각해냈다.
국내 소셜 분열 플레이를 북미 시장으로 이전하고, 신인 구매, 등록 30% 할인권, 신규 사용자 패키지 우편 등 방법을 통해 고객을 유치하고, 과거 경험과 실제 상황을 결합하여"현금 반환"우대를 내놓고...플랫폼의 기존 사용자의 활약도가 끊임없이 상승하고, 신규 사용자가 끊임없이 가입하고 있다.
2년 동안 Temu는 북미 시장에서 App 다운로드 총차트와 신규 사용자 증가율 1위를 유지했다.현재 70개 이상의 국가와 지역의 소비자들이 Temu를 통해 중국 상품을 구매하고 있다.
0에서 70까지 Temu는 견고한 발걸음을 내디뎠습니다.
플랫폼과 상인: 상호 성과 중 공급망 우세 파악
임홍찬을 만났을 때 이 잠옷 생산업체의 사장은 눈코 뜰 새 없이 바빴다.
광동 산두에 위치한 생산공장에서 그는 설계사들에게 가을과 겨울의 새로운 잠옷을 다그쳐 곧 다가올 소비성수기를 맞이하도록 독촉했다.설립된 지 10년 가까이 된 이 회사는 테무에 입사한 지 6개월여 만이다.그전에 림홍찬은 종래로 바다로 발을 들여놓지 않았다.
Temu는"전체 호스팅 모델"을 출시하여 상인이 상품을 플랫폼에 보낸 후 플랫폼은 운송 판매 등 후속 단계를 책임진다.이런"보모식"서비스는 바다로 나가는 문턱을 크게 낮췄다.
9월 4일, 테무 상가 임홍찬이 제품을 소개하고 있다 (동영상 캡처)(신화사 기자 반우걸 찍음).
그동안 국내 의류 전자상거래 분야에서 쌓은 제조 능력으로 이 소기업은 해외 시장의 수요에 빠르게 적응했다.림홍찬은 다음과 같이 말했다. 구매대량을 압축하고 생산주기를 단축하며 재빨리 제품을 출시하여 시장반응을 테스트함으로써 한 제품은 설계로부터 생산까지 빠르면 7일밖에 걸리지 않는다.
올해'블랙 파이브'쇼핑 축제에 대해 임홍찬은 기대에 부풀었다.현재 Temu에서 회사의 일일 주문량은 700~800건에 달한다.
장기간 치렬한 시장경쟁에서 국내 제조업산업벨트의 중소기업은 쾌속생산, 신축성있는 조정능력을 련마하였다.플랫폼이 출항 기회를 제공할 때, 그들의 특기는 더욱 충분히 발휘될 수 있다.
처음 해외 수출을 시작했을 때 임홍찬은 어떤 잠옷을 올려야 할지 머리가 아팠다.Temu의 구매자가 그의 문제를 해결했습니다.
"많은 구매자들은'95허우'심지어'00허우'이다. 그들은 소비 추세에 매우 민감하다."라고 Temu 업무 총감 장차오가 말했다.
전통적인 의미에서의 구매상과는 달리 이런 구매자들은 어떤 구매자는 소비열점을 포착할수 있는 류행달인이고 어떤 구매자는 소비의 최전방을 잘 료해하는 대학졸업생이며 심지어 전자상거래를 시작한적이 있는"공장2세대"도 있는데 그들은 공급과 수요에 맞는 교량으로 되였다.
바이어 류페이도 그중의 하나이다.
그는 미국 소비자의 제품에 대한 기능 수요와 미학 수요를 조사 연구함으로써 가장 먼저 시장 피드백을 제공하여 임홍찬의 생산 조정을 더욱 목적성 있게 했다.
얼마 지나지 않아 림홍찬의 공장은 유럽과 아메리카인의 몸에 적합한 큰 사이즈의 잠옷을 생산하기 시작했으며 당지 시장에서 잘 팔리는 우유실잠옷생산라인을 개척하고 모기방지, 진드기방지, 항균 등 기능형잠옷을 출시했다.플랫폼의 조사연구와 보급을 빌어 신제품의 해외시장 판매량이 빠르게 상승하고 있다.
"다수의 중소 상인들은 출항 경험이 드물고 해외 시장에 대해 잘 알지 못한다.플랫폼 차원에서 가능한 한 편리한 출항 기회를 제공하겠다"고 푸레이 핀둬둬그룹 부총재는 말했다.
플랫폼은 원클릭 번역, 스마트 고객센터 등 전체 링크 채널 서비스를 제공한다;배송 시효를 보장하기 위해 미국 전역의 절대다수 지역과 주요 인구 집중지를 포괄하는 다양한 물류상을 선정해 국내 창고에서 소비자의 손에 이르는 시간을 10일 정도밖에 확보하지 못했다....
Temu 상가 사무실 구역입니다 (9 월 4 일 촬영).(신화사 기자 반우걸 찍음).
관문이 뚫리자 수만 개의 중국 상인들이 점점 Temu 플랫폼에 모였다.
크로스보더 전자상거래는 전통적인 대외무역 공장으로 하여금 브랜드를 업그레이드할 기회를 얻게 한다.플랫폼과 상인은 각자의 직책을 다하고 서로 지탱하며 서로 성취한다.
한 도자기 생산기업은 플랫폼의 피드백을 받은 후 2주 내에 도자기 식기를 장식하고 꽃과 리본을 배합하여 명절 분위기에 영합하는 폭발물을 생산하여 브랜드를 낸다;
한 모자 생산기업이"블랙 파이브"대촉진에 참가할 때 플랫폼의 지도하에 한 달 내에 5만 개의 폭발물을 준비하여 생산능력을 대폭 향상시켰다;
한 안경 생산기업은 플랫폼의 서비스를 빌어 자주상표를 등록하고 품질과 포장을 끊임없이 개선하여 상품의 판매가격과 이윤을 50% 가까이 향상시킨다;
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이런 이야기의 배후에는 Temu의"메이드 인 차이나"공급능력에 대한 리해가 있으며 더우기는 하나하나의 중국중소기업들이 기세를 몰아 형태전환과 성장을 하고있다.
"나는 지금 파운드리 주문을 거의 받지 않고 자체 브랜드만 열심히 경영하고 싶다."미래 계획에 대해 임홍찬은 자신이 만들고 있는 자체 브랜드'HNAN'을 자랑스럽게 소개했다.그는 국경을 넘나드는 물결을 빌어 그는 제품의 품질을 잘 점검하고 사용자의 재구매율을 높여 브랜드가 서서히 우렁차게 변할 것이라고 말했다.
단시간 이윤과 장기주의:"변화 추구"에서"생존 추구"
최근 Temu도 잇따른 도전에 직면했다.
일부 해외 소비자들은 Temu 플랫폼의 상품 품질이 들쭉날쭉하다고 피드백한다.
국내 소셜미디어를 클릭하면 상인들도 Temu 플랫폼의 가격 책정 전략과 거버넌스 모델을 논의하며 더 큰 수익 공간을 찾고 있다.
"가격" 과"물미"를 겸득할수 있는가 없는가는 공급업체와 소비자를 련결하는 플랫폼이 반드시 해결해야 할 난제로 되였다.
중국 플랫폼 경제는 이미 맹아 전환, 성장 장대, 고속 성장의 단계를 지나 고품질 발전으로 전환하는 갈림길에 서 있다.고품질은 Temu를 포함한 모든 플랫폼 기업이 넘어야 할 고비이다.
올해 5월의 재정보고전화회의에서 진뢰는 제품품질에 대한 새로운 요구를 표시했다."회사는 반드시 최선을 다해 시장의 변화를 따라가야 하며 돈을 절약하는외에 고품질제품에 대한 소비자의 수요를 만족시켜야 한다.»
3개월 만에 2분기 실적 발표를 할 때 천레이는"플랫폼의 장기적이고 건전한 발전을 위해'지원과 관리'를 병행하는 방식으로 생태 건설을 계속 완비할 것"이라며 장기적인 발전의 중요성을 재차 강조했다."
인터뷰에서 상인들은 가장 소박한 념원을 표시했다. 플랫폼의 발걸음을 따라 끊임없이 자신을 최적화하고 더욱 높은 리윤을 획득하여 충분한 공간을 가지고 신제품연구개발을 진행하고 제품의 질을 제고하며 브랜드의 길로 나아가기를 희망했다.
진화시화업경편유한회사는 Temu에 의거하여 신속하게 성장한 백결포기업으로서 판매량순위플랫폼의 앞자리를 차지한다.회사 전자상거래부 경리 공지한은 다음과 같이 말했다. 최근 2년간 동종상인들도 분분히 다국간 사업을 시작했으며 경쟁은 갈수록 뚜렷해졌다."원가를 낮추어 가격 우위를 유지한다면 장기적으로 제품 품질 보장과 브랜드 업그레이드에 불리하다.우리도 더 나은 모델이 있는지 찾고 있다. 가격이 더 자유롭고 이윤이 더 높다"고 말했다.
소비자, 상인과 플랫폼 3자의 균형관계는 플랫폼의 생명력에 관계되는데 이는 Temu가 부득불 직면하지 않을수 없는 한차례 큰 시험이다.
"변화 추구"에서"생존 추구"에서 기업은 더 많은 새로운 방법을 모색하기 위해 노력하고 있다.
이것은 Temu 상인의 창고 진열대입니다 (9월 4일 촬영).(신화사 기자 반우걸 찍음).
Temu는 이미 반위탁관리모식을 출시하여 상인들에게 더욱 신축성있는 가격결정권을 주었으며 상인들은 앞당겨 물건을 목표국의 창고에 발송하고 스스로 배송을 책임져야 한다.
이런 새로운 모델은 일부 플랫폼의 상인들을 끌어들였다. 그들은 자신이 일정한 자주적인 운영공간을 보류할수 있고 리윤도 더욱 많아질것이라고 느꼈다.
처벌면에서 Temu팀은 저질상품, 허위선전 등 문제가 존재하는 상인만을 대상으로 처벌하는데 이렇게 하는것은 기타 준법경영, 합규경영의 상인들의 리익을 더욱 잘 보호하기 위한것이라고 소개했다.
"우리는 건강하고 지속 가능한 플랫폼 생태를 적극적으로 건설하고 있으며, 악화가 양화를 쫓지 않도록 하고 있다."라고 푸레이는 말했다.
순방향 격려의 각도에서 혁신 능력이 강한 양질의 상인을 주동적으로 지원하고, 기술 서비스 비용을 출시하고, 소프트웨어 서비스 비용의 환불 가능한 권익을 보급하여 경영 원가를 낮추며, Temu의 일부 방법은 이미 적극적인 피드백을 받았다.
Temu의 견해에 의하면 현재의 도전에 효과적으로 대응하려면 자신의 핵심우세를 공고히 하고 건전한 경영모식으로 상인, 소비자와의 신뢰관계를 구축해야 한다.이는 자신의 생존과 관계될뿐만아니라 중국기업이 글로벌화경쟁에서 귀중한 경험을 쌓도록 할것이다.
앞으로 어떻게 나아갈지, 탐구는 지금 당장에 있다.