2024年のダブル11大促進は例年に比べて、起動が早く、時間が長いほか、淘宝と微信支付が通じたという顕著な特徴がある。アリババグループの呉嘉副総裁、淘天ユーザープラットフォーム事業部の呉嘉総裁は、「これは淘宝と微信の協力の第一歩であり、今後双方は流量を含む他の協力を深めるだろう」と述べた。
この打通の進展はどうですか。記者は実測と取材を通じて、消費者と業者の両端は現在、進展によって体感が異なることを発見した。例えば、ある消費者はタオバオの最新バージョンでも微信決済サービスを見つけることができず、ある業者は微信決済の強制開通に不便を感じている。
淘宝微信のほか、他の大手企業も同様に「壁を壊す」ことに直面している。博通コンサルティング金融業界の王蓬博首席アナリストは、市場の自発性を尊重する原則の下でバランスを見つけるべきで、肝心なのはプラットフォーム自身の発展需要と願望にかかっていると考えている。
プラットフォームは通じていて、サービスパスはまだあまり通じていません
記者は体験と取材を通じて、現在淘宝は業者の微信決済機能に対して強制的に開通し、キャンセルできない方式を採用していることを発見した。プラットフォームは、ウィーチャットペイの契約が成功すると、商店の店舗で発生したウィーチャットペイの注文が自動的に集約決済口座に決済されることを提示した。具体的な位置は千牛-財務-資金管理-資金口座にある。
お金を受け取ることができるのはもちろんいいが、微信決済ポートを通じて資金を引き出すのには一定の不便があることを記者に明らかにした業者がいる。これは、業者の銀行カードの口座名と銀行カードの種類が、淘宝天猫プラットフォームに登録されている本体情報と一致しなければならないからです。企業の店舗は会社の口座を縛る銀行カードに限られ、銀行カードの口座名は淘宝天猫プラットフォームに登録されている企業名と完全に一致しなければならない（変更は許可されていない）、個人店舗は個人銀行カードを縛ることしかできず、銀行カードの口座名は淘宝天猫プラットフォームに登録されている個人名と完全に一致しなければならない（変更は許可されていない）、個人事業主は、企業の対公銀行カードまたは法人の個人銀行カードをバインドすることを選択することができますが、いずれの選択でも、銀行カードの口座名は淘宝天猫プラットフォームに登録されている企業名または法人名と一致している必要があります（変更は許可されていません）。
もし商店が開店当初から上記の規定に合致していれば、彼らは直接現金を引き出すことができる。しかし、一部の業者は、最初の開店時に他人の身分証明書を使用したり、店舗の性質が個人事業主であったりしたため、対公口座を開設していないと記者に伝えた。ある業者によると、淘宝小2の指導の下、現金化条件を満たすために名義変更を完了したが、集約口座ページの資金額が消えていることが分かった。これに対し、小2側は、集約決済口座の入り口は名義変更後も開発が完了していると答えた。
また、淘宝業者の張帥氏によると、天猫集約決済口座の資金は、アリママ関連のマーケティングサービスのチャージには使えず、店舗の日常運営にも使えず、現金化するしかないという。
業者が記者に提供したバックグラウンドページのスクリーンショットによると、消費者の支払い体験を向上させるために、支払いツールはプラットフォームの基礎能力として、現在、淘宝プラットフォームは微信決済からの脱退をサポートしていないが、集約決済口座は現金化機能しかなく、アリ系内部業務の流れを行うことができない。
公式によると、「WeChatペイを終了するのは、カードを縛ったり現金化したりしたくないからです。アリママの普及など、集約決済口座の残高を使って消費することもできますが、この機能は後でオンラインになりますので、お待ちください」という。
消費者の体験から見ると、相互接続にも時間がかかります。
同じようにウィチャット決済を契約している店舗では、同じアップルの携帯電話ユーザー、1人は支払いオプションにウィチャット決済機能を見つけることができますが、もう1人はその機能を見つけることができません。タオバオの公式カスタマーサービスはこれに対し、「一部の業者や商品の特殊性（ダブル11の前受金や後金など）は、微信決済のサポートをカバーしておらず、消費者はタオバオアプリを最新版に更新したり、支払いページをクリックしたりして、より多くの支払い方法を試したりすることができる。まだ使えないのは、この能力が徐々にオープンしているからであり、辛抱強く待ってください」と答えた。
成果を振り向かせるな
張帥は疑問を提起した：ウィチャット決済の開通は果たして便利になったのか、それとも複雑になったのか。
ウィチャット決済しかなく、支付宝を持っていないバイヤーには確かに便利になるだろう。しかし、事業者側にとっては、広告費をチャージできず、現金化しかできないウィーチャットの支払いポートが足りない。公式によれば、アグリゲーション決済口座をそのまま使ってアリ系プッシュフローサービスを直接購入することができ、便利になるだろう。張帥はタオバオが集約口座を開設する機能を望んでおり、微信支付が受け取った資金をアリマーケティングサービスにチャージする機能はできるだけ早く開通することができる。
記者は業者から、財務要件に合致するためには、微信支付でも支付宝が受け取った資金でも、まず銀行カードに現金を引き出してから、支付宝チャージを行い、アリママ流量サービスを購入する必要があることを明らかにした。
呉嘉氏が「相互接続」後、淘宝はさらに適切なユーザー運営を行うと表明したのもそのためだ。淘宝は若いユーザーや沈下市場のユーザーの利用頻度、ユーザー規模が急速に増加していることを見た。呉嘉はこれが史上最多のダブル11になると予想している。
今では、淘宝と微信支付が機能し、微信チャットウィンドウでも淘宝リンクを開くことができる。王蓬博氏は記者に対し、淘宝が微信支付を導入することは支付相互接続の重要なノード的な事件であり、多角的なウィンウィンの模範と見なすことができると述べた。異なるプラットフォームと異なる支払機器との間で相互に協力することは、支払いの利便性を向上させるだけでなく、消費の放出を促進し、監督管理の要求に合致する相互接続の真意にも有利である。「プラットフォーム協力はゼロサムゲームではなく、協力・ウィンウィンであり、業界の角度から見ても、業界が既存の構造を打破する機会をより多く持ち、支払い科学技術革新により多くの可能性を提供していることを予告している」。
淘宝のほか、震え音と微信生態の開通も長年にわたって業界の注目を集めてきた。記者の体験によると、現在、動音ビデオリンクは微信システム内で直接開くことができるが、電子商取引商品類の外鎖は開くことができず、パスワードを複製して動音プラットフォームに再びページを開く必要がある。
王蓬博氏は、「壁を取り壊す」にはプロセスが必要で、度が必要で、市場の自発性を尊重する原則の下でバランスを見つけるには、プラットフォーム自身の発展ニーズと願望にかかっている。「相互接続の真意は、企業が本当に需要があるときに、より多くの非競争要素の外部から干渉されないようにすることである。もし1つの支払いプラットフォームの市場シェアがすでに大きくなり、他のプラットフォームにはすでに多くの支払いオプションがあり、ユーザーの正常な使用と科学技術革新に影響を与えないならば、相互接続の名で他のビジネスシステムに侵入することを恣意的に拡張するべきではなく、それはミッドウエストプラットフォームの発展に不利であり、プラットフォーム自体の支払い業界への投資も低下するだろう」と王蓬博氏は述べた。
淘宝生態と微信支付の間の順調な開通は、今年のアリ双11の成長需要から切り離せない。振動電子商取引はいつ微信生態系内で徹底的に打ち明けることができるのか、きっかけも必要かもしれない。