10月18日凌晨，一张声称京东金融理财产品巨额提现无法赎回的截图在各社交平台流传。截图显示“当前产品触发巨额赎回，请于下一赎回开放日再试。”
　　该图片在网络上流传开后，有网友担忧京东金融出现挤兑情况。
　　18日上午，京东金融官方微博发文回应网传消息，其表示，“家人们，这纯属躺枪啊！我没时间看脱口秀，一心帮大家理财呢，你们的钱不仅好好的，而且还越来越增值，俺们小金库应该是市面上收益最高的货基。而且活存活用，抵制谣言，从我开始。”
　　18日上午，正观新闻记者联系到京东金融人工客服，询问近期有关传言，对方表示：“京东金融平台不存在您反映的问题，网上相关言论失实，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，无需担心资金安全。”针对网传的巨额提现当日无法赎回的问题，对方则称“不同产品的赎回规则不同，具体需要用户本人提供页面截图咨询”。
　　据红星新闻报道，10月18日，京东金融方面最新回应表示，用户在京东金融的资金均由持牌金融机构管理，受到法律的监管和保护，各类理财产品都在正常运营中。在网上发表煽动性言论，并恶意煽动用户去“挤兑”，涉嫌违反国家相关法律法规、扰乱金融市场秩序、影响金融系统稳定。京东将保留追究法律责任的权利。
　　18日下午，京东官方微博发布京东大促营销组声明称，近日，相关脱口秀演员参加京东11.11营销活动受到网友关注，若因此给您带来了不好的体验，我们深表歉意！后续我们没有和相关演员的合作计划，我们将进一步加大京东11.11补贴力度，回馈消费者对京东的关心和支持。
　　每日经济新闻综合自红星新闻、澎湃新闻、正观新闻、京东金融微博