红星资本局11月3日消息，今日下午，小鹏汽车（09868.HK/XPEV.US）在官网发布《关于小鹏P5城市NGP功能升级的说明》，这是对小鹏P5车主们集体维权的回应。（详见红星新闻报道《1122名车主联合找小鹏汽车维权，回应称解决方案今天将公布》）
　　针对P5车主们最关心的城市NGP（导航辅助驾驶）功能未落实，小鹏汽车解释道：“小鹏P5的城市NGP是强依赖于高精地图技术的城市智能辅助驾驶功能，该功能的开通受较多因素影响，不仅需要较长的采集、制作、验证和多次测试的研发过程，以提高使用的可靠性和安全性，且必须按规范完成城市地图信息的审批，导致难以实现不同城市的快速覆盖。”
　　小鹏汽车表示：“针对P5车型我们将持续OTA，于2024年逐步上线智慧场景、转向辅助、哨兵模式优化、地图优化、网易云音乐接入、仪表显示歌词等功能，详情可关注@OTA小助手已发布的官方公告。”
　　基于P5城市NGP的开通受较多客观因素影响的考虑，小鹏汽车向截至2023年11月3日16：00，已获得XPILOT3.5智能辅助驾驶软件的小鹏P5 P版现任车主，特别推出价值2万元的智驾先享代金券权益。购买搭载XNGP智能辅助驾驶系统的小鹏G6、P7i、G9、X9车型，首购、增购、换购均可抵用，该权益可用于车主指定的购车人使用，有效期截至2026年12月31日。
　　对于小鹏汽车的回应，小鹏车主王先生向红星资本局表示，其不满意：“按照小鹏的说法，城市NGP进展缓慢，无法实现买车时的承诺。小鹏都在喊我们换车了！”
　　小鹏P5车主们的另一大诉求“智能座舱系统XOS天玑”也未得到解决。王先生表示：“网易云、歌词显示，OTA的功能都是啥啊？与XOS天玑的性能有多少差别心里没数吗？”
　　对于小鹏汽车提出的2万元代金券权益，王先生也认为缺乏诚意，还是为了提振销量。“如果不是冲着承诺的城市NGP，我不会买带激光雷达的P版车，XPILOT3.5售价2.5万元，加起来超过4万元了。”
　　小鹏汽车方面向红星资本局表示，XNGP是无图，CNGP是有图，高精地图技术路线受限，走“图”无路，不得已而为之。此前未有车企补贴回馈技术迭代的老车主，小鹏汽车响应迅速，首个推出“智驾先享代金券”，真金白银回馈老用户，该券可以转卖，跟车不跟人。
　　“我们对小鹏P5的持续OTA迭代将不会停止，包括智能驾驶、智能座舱相关的一系列重大更新将在2024年推出，小鹏P5的智驾能力将得到进一步加强。OS天玑系统支持的为横屏版本，P5虽然不支持XOS天玑系统， 但后续将会通过OTA持续提供更多车机实用功能优化更新。”其解释道，“天玑最明显是会分屏，竖屏无法使用分屏功能。”