5月27日，京东发言人在社交媒体发文称，“近日，公安机关反馈破获一起针对京东的‘黑公关’案件。犯罪嫌疑人Z某按照其上线”XX视频“负责人J某的安排，操纵大量账号发布抹黑造谣京东的不实言论，仅一个话题在同一时间内就使用600多个账号（其中黄V超过200个）在网络广泛传播。目前警方已抓获Z某和J某，正在进一步追查其幕后金主，希望大家不信谣、不传谣。”