近日，有媒体报道称，江苏常州一辆特斯拉轿车在超充站起火，没有造成人员伤亡。对于是否是车辆自燃一事，5月24日，特斯拉官方客服回应中国证券报·中证金牛座记者称：“对于起火事件，不是特别清楚，暂时没有接到有车主咨询这个问题，如果警方介入，肯定会有官方渠道告知大家，可以等待调查的结果。”

　　另外，该客服提示：“由于夏季天气比较炎热，如果车辆停在室外，建议车主不要在车内放充电宝、打火机等易燃易爆的物品，包括墨镜等反光的物品，可能会有安全隐患。”