"허마는 늘 변한다.amp;quot;오늘날의 허마는 많은 소비자들에게 있어서 좀 종잡을 수 없다.
2023년 년말, 함마X 회원은 갑자기 개통을 잠시 중지하거나 비용을 연장한다고 선포했다.2024년 2월, 북경, 남경, 장사 함마문점은 온 · 오프라인 동시 저가시범을 열고 운임면제문턱을 99원으로 높였다.이와 함께 일부 KA (대고객) 브랜드 상품이 속속 허마의 진열대에서 사라지고 대신 비슷한 허마 자체브랜드 제품이... 매번 변동마다 허마 소비자의 의사결정과 체험에 밀접한 영향을 미치고 있지만 2023년 하반기부터 이렇게 & amp;quot;스릴 & amp;quot;허마는 점점 더 많은 결정을 내리고 있다.
설립 9년, 자신의 상장 계획이 보류되고 소매업계가 저가 붐을 일으키는 위기 속에서 허마는 과거의 사용자 습관과 공급업체 이익에 도전하기 시작했다.허마는 왜 이렇게 방향을 틀었을까?또 어디로 갈 것인가?
할인된 변화의 기쁨과 걱정
　　"중국 소매업은 대변혁 시대에 이르렀기 때문에 과거에 우리가 매우 성공한 이러한 경험 방법들은 오늘날 여러 경로, 여러 업태의 경쟁 상황에 직면하고 있다. 사실 우리는 많은 방법이 그다지 적응하지 못하기 때문에 우리는 다시 적응하여 소매기업의 핵심 경쟁력을 찾아야 한다. 도대체 무엇인가?"올해 2월, 허마의 창시자이자 CEO인 허우이는 허마의 도전에 대해 언급하면서 이렇게 말했다.
　　"할인화 변혁 & amp;quot;따라서 허마가 선택하는 경로가 되었고, 허우이는 할인화는 소비자를 보장하는 것을 의미한다고 생각한다 & amp;quot;소비 업그레이드 "의 경우 저가, 즉 & amp;quot;가격을 인하해도 품질을 떨어뜨리지 않는다 & amp;quot;，공급망과 운영단의 효율 향상, 원가 하락에서 소매기업의 핵심 경쟁력을 형성한다.
허마X 회원의 취소는 할인화 전환에 기반을 두고 있다.후의는 다음과 같이 표시했다. & amp;quot;우리는 허마의 오늘의 할인화 전략은 전체 허마 사용자를 위해 서비스하는 것이라고 생각한다. 당신은 더 이상 추가 회원비를 지불할 필요가 없다. 모두 우리의 고품질, 저가의 서비스를 누릴 수 있다. 그래서 우리는 올해 회원을 포기했다."어느 정도 & amp;quot;저가 & amp;quot;아니면'amp'quot;고성가비 & amp;quot;허마가 가장 만들고 싶은 사용자의 마음이 되고 있다.
하지만 한마디 & amp;quot;허마는 가격을 내려야 한다 & amp;quot;오늘날 허마에 대한 소비자의 복잡한 심정을 설명하기는 분명히 어렵다.2024년 2월, 허마는 베이징, 난징, 창사 점포의 온 · 오프라인 동시 저가 시범을 시작했지만, 소비자의 반응은 엇갈렸다. 왜냐하면 가격 인하와 동시에 허마는 세 지역의 운송비 면제 문턱을 39위안, 49위안에서 99위안으로 올렸기 때문이다. 한 베이징 소비자는 기자에게 & amp;quot;혼자 살면 어떤 물건은 싸지만 이렇게 많이 모으면 오히려 지출이 더 크고 수지가 맞지 않는다고 생각해요."
이 모순 뒤에서 허마는 & amp;quot;할인화 + 규모화 & amp;quot;의 리듬은 토론이 필요하다.
시범 상황을 보면, 허마는 저가와 동시에 더 높은 운임 면제 문턱으로 소비자의 소규모 주문을 중대규모 주문으로 발전시켜 물류 원가의 분담 하락과 소비자 구매 규모의 상승을 가져오기를 희망한다.이와 동시에 3월 6일, 함마는 상반년에 6~7개 점포를 페쇄하게 된다고 대답함과 동시에 올해 함마계획이 70개 점포를 새로 개설하고 년내에 함마선생점포수가 400개를 돌파하게 되며 함마가 "규모화 & amp;quot;결심을 알 수 있다.
　　"현재 허마의 가격 인하 범위는 아직 크지 않다. 99위안을 충분히 사면 이전보다 싼 물건은 두세 개, 몇 위안 싸질 것이다.심지어 일식의 연어, 양전갈 샤브샤브 등 몇 가지 가격이 오를 수도 있다.amp;quot;한 허마의 오랜 고객은 기자에게 그녀가 보기에 허마의 현재 가격 인하 폭은 소비자로 하여금 99위안의 운임 문턱을 받아들이게 할 수 없다고 말했다.
이와 동시에 소셜네트워크서비스플랫폼에서 많은 사용자들은 함마에 & amp가 존재한다고 반영하고있다.quot;배송 느려짐 & amp;quot;"품질 제어 불안정 & amp;quot;"점원의 서비스 태도가 나빠지다 & amp;quot;등의 문제.기자가 알아본데 따르면 할인화의 과정에 함마는 진일보 원가를 낮추고 효익을 증가시켜 일정한 정도에서 함마의 일부 점포종업원들의 배송, 봉사품질의 하락을 초래했다.할인화 전환이 경쟁력을 가져오는 아름다운 전망 앞에서 허마도 더 많은 원가와 품질, 서비스, 체험 간의 문제를 균형시켜야 한다.
　　"이것은 허마래에게 생사의 싸움이다. 이기지 못하면 우리는 미래가 없다.amp;quot;허우이는 허마에 대한 저가, 할인화의 중요성을 이렇게 표현했다. "저가표 & amp;quot;소매업계의 위력은 의심할 여지가 없지만, 그 전에 허마는 먼저 할인화 변혁의 & amp를 거쳐야 한다;quot;심수구역 & amp;quot;。
공급망 재구축은 쉽지 않음
허마 할인화 개혁의 다른 한 면에서 공급망은 그 성패에 관계된다.
　　"할인의 배후에는 공급망 재창조와 조직 변혁에 기반한 소매 재혁신이 있다.amp;quot;상해재경대학 전자상거래연구센터 주임이며 중국식현대화연구원 특별초빙연구원인 로걸령은 완전한 공급사슬에는 상류생산업체에서 소매상까지 포함될뿐만아니라 소매상으로부터 소비자까지 포함된다. 함마가 할인조합권을 잘 하려면 반드시 공급사슬의 전반 사슬에서 전후로 동시에 힘을 발휘해야 한다고 인정했다.
허마 할인화의 과정은 공급망에 어느 정도의 & amp;quot;불안 & amp;quot;。최근 몇 달 동안 브랜드 상품의 감소와 허마 자체 브랜드 제품의 증가는 많은 소비자들을 익숙하지 않게 만들었고, 일부 소비자들은 이로 인해 & amp;quot;선택이 적어졌습니다 & amp;quot;。배후에는 허마와 공급업체의 이익의 연루가 있다.
2023년 12월, 왕샤오할로겐은 공식 대중번호를 통해 허마 시스템과의 협력을 중단한다고 발표했다."통지서"는 허마 채널 내부 전략 방향 조정으로 인해 회사 산하의 닭발 시리즈 제품이 표준 가격에 따라 판매될 수 없게 되었으며, 각 지역 파트너의 각 단계의 이익을 전력으로 수호하기 위해 왕샤오할로겐의 각 채널은 더 이상 허마에 납품하지 않는다고 밝혔다.소홍서 등 플랫폼에도 함마가 지나치게 가격을 낮춘다고 토로하는 공급업체들이 함마에서 하차하는 경우가 적지 않다.
공급업체와의 관계를 어떻게 처리하는가 하는것은 할인화하에서 함마의 지혜를 더욱 시험하게 될것이다.2024년 2월, 왕샤오할로겐은 다시 박스 모터와 합작을 이루었다 & amp;quot;다시 "허마, 그리고 왕샤오할로겐 일부 제품의 허마 채널에서의 상대적인 저가를 실현했다.음력설후 함마는 재차 마씨, 펩시 등 브랜드와 전략적협력을 달성하고 할인화배경하의 새로운 협력메커니즘, 제품연구개발혁신을 연구했다.보아하니 허마는 & amp; 을 보낸 것 같다quot;상품 가출 & amp;quot;의 가장 어려운 순간, 채널과 규모는 그 가장 큰 카드이지만, 허마와 많은 공급업체의 게임은 여전히 진행 중이며, 허마 공급 체계의 안정은 여전히 지켜봐야 한다.
다른 한편으로는 허마의 공급망 건설이 구매 조직의 변혁과 운영 효율 향상으로 더욱 심화되어야 한다.
올해 춘절 이후 허마 딸기 박스 케이크는 베이징에서 88위안에서 59위안으로 30위안에 육박했다.허마 베이킹 책임자 왕셴밍은 이 배후에는 허마가 공급망을 최적화한 성과가 있다고 소개했다.허마 딸기 박스 케이크는 전국적으로 9개의 공급 공장을 합작했다. 2023년부터 허마는 자체 공급 사슬의 우세에 의존하여 공장을 위해 딸기, 동물 크림, 잼을 통일적으로 구매하기 시작했다. 제품을 더욱 표준화하는 동시에 구매량을 확대하고 구매 원가를 효과적으로 낮추기 시작했다. 딸기 원료만 해도 원가를 17% 줄였다.
딸기 박스 케이크의 가격 인하는 결국 허마와 공급업체의 윈윈을 실현했다.기자가 알아본데 따르면 가격인하후 이 케이크의 북경에서의 판매량은 전월 대비 근 6배 증가되였다.베이징 딸기 상자 공급 공장, 맥련곡 (랑방) 식품 유한회사 부총경리 캉타오는 제일재경 기자에게 데이터로 볼 때 이것은 수지가 맞는 장사라고 할 수 있다: & amp;quot;왜냐하면 나는 지금 매일 판매량이 이전보다 매우 뚜렷하게 증가하기 때문이다. 예를 들면 나는 원래 한 박스에 10위안을 벌면 100박스만 팔 수 있었는데, 지금은 한 박스에 5위안을 벌면 나는 1000박스를 팔 수 있다. 후자는 더 수지가 맞는다."
그러나 현재 딸기 상자 케이크의 이야기는 함마에서 여전히 소수이다.그것은 소비자 & amp;quot;계산 & amp;quot;규모의 6배 증가에 기초하여 30원 가까이 가격을 인하한 기초에서 건립되였는데 하락폭이 함마APP의 대부분 제품을 훨씬 초과하였다.앞으로 어떻게 더 많은 폭발물 개발의 경로를 찾고 딸기 박스 케이크의 구매, 운영단에서의 효율 향상을 끊임없이 복제할 것인가야말로 허마 할인화가 진정으로 직면해야 할 장기적인 과제이다.
허우이는 앞으로 허마는 마진이 낮을 뿐만 아니라 운영 원가, 구매 효율도 지속적으로 향상시켜야 한다고 말한 바 있다. & amp;quot;10%, 20%, 심지어 50% 효율의 향상이 10% 의 하락이 아니라 30~50% 의 가격 하락을 가져와야 규모화 이윤을 실현할 수 있다."
할인화 변혁의 청사진이 이미 그려졌다.새로운 소매의 대표 기업 중 하나인 허마는 다시 파도를 밟았지만 시련은 이제 막 시작됐다.