米東時間の火曜日、世界最大の小売業者ウォルマートはラスベガスで開催されたコンシューマーエレクトロニクスショーCES 2024で最新のAI技術製品を発表した。同社は、購入者が特定のユースケースで製品を検索するのではなく、一度に1つの製品を検索することができる生成式人工知能ツールを発売した。
ウォルマート、オンラインショッピングAIアシスタントを発売
このような生成型人工知能の検索技術により、購入者は特定のテーマやアイデアに基づいて一連の関連カテゴリの製品や物品を検索することができる。例えば、ユーザーはサッカー観戦パーティーについて買い物のヘルプを要求することができ、ポテトチップス、手羽先、飲み物、ワイドスクリーンテレビについてアドバイスを受けることができます。
ウォルマートは昨年11月に同ツールのベータテストバージョンを発表していたが、現在ではアップルのiOSモバイルOS上のウォルマートアプリで利用できるようになった。このツールは、マイクロソフト社のAzure OpenAI Serviceを含む一連の大規模な言語モデルを使用して構築されています。
ウォルマートはまた、人工知能技術とウォルマートの数十年の補充専門知識を利用して、顧客のオンラインショッピングカートが正確な時間に正確な商品を満たすことを確保し、より簡単な買い物を実現するホーム補充システムを発売した。
ウォルマートのDoug McMillon最高経営責任者と他の役員がこの技術について基調講演を行い、マイクロソフトのサティア・ナデラ最高経営責任者も参加した。
このツールはウォルマートのオンラインショッピング業務を支援する。ウォルマートはオンラインビジネスの発展を非常に重視しており、オンラインビジネスのパフォーマンスも他の大手小売業者より優れている。同社は昨年、倉庫の自動化に投資し、Webサイトとアプリケーションを改良してきた。
オンライン事業もウォルマートの最も主要な成長エンジンである。昨年の米金利高企業、住民貯蓄の低下を背景に消費者支出はより慎重になったが、ウォルマート全体の売上高は依然として上昇している。
ウォルマートは他の技術革新も発表した
ウォルマートはまた、従業員のために世界的にその生成型人工知能ツールを普及させると発表した。ウォルマートは昨年8月、ウォルマートの従業員が文書の下書きを生成し、大規模な文書をまとめるのを支援する人工知能ツールMy Assistantを発売した。ウォルマートは、将来的に同社が11カ国でツールを普及させ、これらの市場に現地語版を提供すると発表した。
ウォルマートは人工知能とソフトウェアのほか、現実世界での技術的足跡を拡大している。同社はドローンの配送範囲を米ダラス・ヴォスバーグの180万世帯に拡大している。ダラス・ヴォスバーグ地域は全米第4位のメトロポリタン地域だ。
対照的に、昨年8月にウォルマートがドローン配送サービスを開始したばかりの時、放射線量はまだ6万世帯にとどまっていた。
ウォルマート傘下のハイエンド会員制ショップ、サム会員ストア（Sam's Club）も最近、人工知能とコンピュータ視覚技術を展示している。この技術は、買い物客が店を出るときにカートをスキャンし、カートの内容を取引領収書と比較することができ、入り口で手動でチェックする必要がなくなります。