7月3日、潮新聞記者はスターバックス中国から、スターバックス専用のサービス料金方式が統合調整されることを明らかにした。このうち、専星配送料は1枚9元から7元に引き下げられ、一部の商品は1枚1元の梱包料を徴収し始めた。
写真ソーススターバックス中国
先ほど、潮新聞記者はスターバックスのアプリを開き、フラペチーノを2杯注文したが、システムによるとパッケージ料金は2元だったが、配送料は0元と表示された。これは有料で当日を調整する期間限定イベントだという。
スターバックスのアプリ
スターバックスの中国関係者は、「アプリやウィジェットで注文すると、不定期に割引キャンペーンがある」と潮新聞記者に伝えた。パッケージ料金の請求は星享クラブ会員の外部注文に影響はないという。「星享クラブ会員は公式APP/微信ウィジェットを通じて注文することで、パッケージ料金を1枚2元でカバーすることができ、会員は3つの星を1枚の無料チケットに交換することもできる」。
今回のスターバックスの専用星送料金の調整後、星享クラブ会員は飲み物を1杯外に送る必要がある場合、持ち帰り料金1元と配送料7元を支払う必要があり、合計8元で、調整前の価格より1元安い、2杯以上の飲み物を配達する必要がある場合は、2元の梱包費に7元の配送料を加え、価格は調整前の配送料と同じ9元になる。
潮新聞記者によると、手作りの飲み物の調製には持ち帰り料金がかかるほか、焙煎、サンドイッチ、ケーキなどの食品にも持ち帰り料金が1元かかる。チョコレート、ナッツなどの包装食品、ペットボトル飲料、包装ヨーグルト、コップなどの他の商品は追加の包装費を徴収しない。
写真ソーススターバックス中国
飲食業界では持ち帰り料金や配送料を調整することは珍しくない。
今年2月、ケンタッキーの宅配便配達料の公式価格が9元から6元に引き下げられた。同時に、ケンタッキーは適宜パッケージサービス料を徴収し始めた。コーヒーティーブランドでは、喜茶、ほんの少し、蜜雪氷城などのブランドもパッケージ料金を徴収しており、パッケージ料金の金額は注文したカップ数に関係することが多い。
「紙コップ、包装紙袋のほか、保温袋に特化したブランドも少なくありません。価格は2、3元から7、8元までさまざまです」と、午後のお茶の出前を注文する孫さんは、今ではブランド飲料の包装がますます上手になっていることは確かで、手に届くのは見た目も食感も店で取るのと大差ないと話しています。孫さんから見れば、適切な包装がグレードアップして包装費を受け取るのは間違いないが、ブランドには「過剰包装」しないでほしい。