2024年3月1日，小鹏汽车在其官方微博回应一起在苏州吴江发生的交通事故引起社会关注。
　　据了解，该事故指的是在2月29日，江苏苏州一辆小鹏P7在雨天发生交通事故起火。网传视频显示，事故车辆行驶速度极快，在一路口撞向路边障碍物后飞出道路，车辆迅速燃爆。
　　值得注意的是，该车型在去年年底曾遭超200位老车主集体投诉，投诉原因普遍为“小鹏P7辅助驾驶功能与厂家宣传不符”。小鹏汽车此前曾回应投诉车主，在未来一段时间内，公司会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力，由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同。
　　此外，小鹏2月份汽车交付量亦承压，根据其3月1日公布的交付数据显示，2月份该公司仅交付了4545辆智能电动汽车，同比下降约24%，环比下降约45%。
　　小鹏P7事故起火
　　小鹏汽车在接受《中国经营报》记者采访时回应，2024年2月29日上午7时52分，在江苏省苏州市吴江区发生小鹏P7交通事故，小鹏对于事故造成的人员伤亡情况表示非常痛心。
　　小鹏汽车表示，公司将积极配合交警部门进行调查处理，现已经收到交警部门数据调取通知并依法提供了相关数据。数据显示，事故发生前车辆状态正常，未开启辅助驾驶功能，碰撞前存在高速驾驶行为，最高车速达169km/h，碰撞时车速达145km/h。
　　根据网传视频显示，2月29日，江苏苏州有两车雨天飙车，其中一辆车因超速失控飞出道路。粉色车辆行驶速度极快，白色车辆也紧随其后。
　　随后，粉色车辆在一路口撞向路边障碍物失控飞出道路，车辆顿时燃起大火。据悉，起火车辆为小鹏P7，车辆破损严重，视频资料显示已有交警到场处理。
　　小鹏汽车此前曾回应称，在后台接到碰撞事故告警后，小鹏汽车第一时间进行外呼并协调当地区域人员赶赴事故现场。目前相关部门已封锁事故现场进行详细事故勘察，公司也同步配合相关部门进行事故处理，同时也对车主家属提供必要的支持及妥善安排。
　　P7曾遭集体投诉
　　记者注意到，在去年年底，小鹏P7就曾遭老车主集体投诉，投诉原因普遍为“小鹏P7辅助驾驶功能与厂家宣传不符”。
　　据投诉车主介绍，他2022年购车时，官方文案宣传小鹏P7E版车型支持XPILOT3.0升级到XPILOT4.0服务，此服务当时并不包含于车价当中，需单独购买升级包或者多花8万—12万元购买鹏翼版车型。但至今，小鹏汽车一直未提供相关服务，OTA产品经理一直避重就轻，解释车道级导航及红绿灯识别即是完整版的辅助驾驶。
　　而后来小鹏全系车型G6、G9、P7i等车系基础版本PRO车型，车价已包含相关软件服务，且功能更优于老款P7车型。小鹏汽车涉嫌虚假宣传未及时兑现相关服务承诺，且未对老用户作出相关差价赔偿损害相关车主权益。
　　小鹏汽车此前亦回应投诉车主，在未来一段时间内，公司会为已购P7XPILOT3.0软件包的用户继续升级XPILOT的能力，由于不同版本车型所搭载的硬件不同，不同版本车型可升级的功能会有所不同。
　　记者还了解到，3月1日小鹏汽车亦公布了2月交付量。根据其公布的交付数据，2月份该公司仅交付了4545辆智能电动汽车，同比下降约24%，环比下降约45%。
　　为了应对交付量下滑的压力，小鹏汽车预计将在3月份提高产量并加速X9的交付。小鹏汽车宣布将其无限的XNGP ADAS功能扩展到中国有经验的用户，使先进的驾驶员辅助系统在全国范围内可用。
　　小鹏汽车2月29日还宣布与大众集团合作开发两款B级电池电动汽车，并为未来更广泛、更深入的战略合作铺平道路。然而，这一合作能否为小鹏带来实质性的业绩增长和市场份额提升仍需进一步观察。