중증넷소식 (기자 왕가): 2월 22일, 씨트립그룹 (나스닥: TCOM; 향항련합교통소: 9961) 은 2023년 4분기 및 년간 회계감사를 거치지 않은 재무실적을 발표했다.4분기에 회사의 순영업수입은 103억원이고 2023년 한해의 순영업수입은 445억원으로 동기대비 각각 105%, 122% 증가되였다.
빙설관광 및 각지의 문려"내권"은 전통적인 비수기의 4분기 관광시장이 비교적 높은 열기를 유지하여 씨트립의 제반 업무의 성장을 이끌었다.4분기 씨트립 숙박예약 영업수입은 39억원으로 전년 동기 대비 131% 증가했습니다.교통티켓 영업수입은 41억원으로 전년 동기 대비 86% 증가했습니다.관광휴가업무 영업수입은 7억 400만원으로 동기대비 329% 신장한다.상려관리업무의 영업수입은 6억 3400만원으로 동기대비 129% 증가되였다.4분기 씨트립의 순영업수입은 동기대비 105% 성장하여 103억원에 달하였다.
2023년 한 해 동안 씨트립의 순영업수입은 445억 위안이다.그중 숙박예약영업수입은 173억원, 교통표무영업수입은 184억원, 관광휴가업무영업수입은 31억원, 상려관리업무영업수입은 23억원으로 각각 동기대비 133%, 123%, 294%, 109% 증가되였다.
현재 씨트립 국제 OTA(온라인 여행사) 플랫폼은 아시아, 유럽, 미주 39개국에서 운영되고 있다.선도적인 국제화 배치와 서비스 능력은 씨트립이 더 일찍 해외여행의 회복에 혜택을 받아 국제 업무의 빠른 성장을 실현하게 했다.4분기에 씨트립 출국 호텔과 항공권 예약은 2019년 같은 기간의 80% 이상으로 회복되었고, 이에 비해 국제 항공업 여객 수송량은 60% 로 회복되었다;씨트립 국제 OTA 플랫폼의 총 예약은 전년 대비 70% 이상 증가했다.
2023년, 지속적으로 기술혁신을 추가하여 년간 제품연구개발비용은 121억원에 달하여 동기대비 45% 성장하여 순영업수입의 약 27% 를 차지하여 업무혁신에 밑바닥의 버팀목을 제공하고 사용자만족도 및 서비스협력파트너의 능력을 끊임없이 제고시켰다.이와 동시에 씨트립은 업종의 저탄소발전을 추진하고 취업과 농촌진흥을 촉진하는 등 분야에서 적극적으로 책임을 지고 지속가능한 발전능력을 지속적으로 증강했다.
2023년에 씨트립 사용자 만족도는 비교적 높은 수준을 유지하여 4분기 NPS (순추천치) 가 3분기 전분기 대비 2할 향상되었다.씨트립은 또 7 × 24시간 다언어 고객센터 지원과 글로벌 SOS 긴급지원 서비스를 구축해 전 세계 관광객을 보호하고 사용자 만족도를 지속적으로 높이고 있다.이와 동시에 씨트립은 목적지, 호텔, 려행사, 점포, 렌터카, 상업려객고객 등 각 령역의 협력파트너들이 회복을 가속화하고 증가량가치를 창조하도록 조력했다.
2023년, 정밀화운영을 통해 씨트립플랫폼에서 4~5선 도시공항의 항행구간량이 대폭 성장하여 동기대비 127%, 2019년보다 13% 증가되였다.씨트립의 연간 신규 입주 민박 상가 수는 전년 대비 122% 증가했으며, 전문 교육, 트래픽 노출 등의 조치를 통해 2023년 민박 신규 상가 GMV (상품 거래 총액) 는 2022년 민박 신규 상가 GMV보다 3배 이상 증가했다.씨트립 여행 휴가 업무의 연간 협력 상가 수는 전년 대비 54% 증가했고, 거래 금액은 전년 대비 3배 이상 증가했다.씨트립 상인들은 연간 기업 고객이 출장 원가를 35억 8000만 위안 절약할 수 있도록 돕는다.