2024服贸会|小牛电动CEO李彦:产品运营本地化是两轮电动车全球化市场布局的关键
西西734
发表于 2024-9-22 21:17:10
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据了解,自2014年成立以来,小牛电动已通过54家经销商,覆盖52个海外国家和地区。李彦认为,在全球化布局中,本地化运营是重点,具体包括产品形态本地化、运营模式本地化、品牌宣传本地化。智能出行品牌,线上线下结合十分重要,在线上进行曝光、引流,吸引消费者购买后,在线客服的承接与交付能力同样关键。
产品形态本地化,“越本土·越全球”
李彦表示,虽然跨境电商已成为企业走向国际市场的主要渠道,但是简单地将产品卖到另一个国家并不能保证成功。因为,在国际市场上,每一个区域市场的消费者对本土文化、语言、习俗有着深厚的认同感和依赖。因此,成功的跨境电商不仅要了解目标市场的本地文化,还需要将其融入产品、营销和客户服务中。所以,“越本土·越全球”成为每一位跨境人的共识。
2015年,刚刚成立一年的小牛电动,参加意大利米兰EICMA国际两轮车展览会,开启全球化征程。2016年,小牛电动“出海”第一站选择德国,并在半年内对首款产品N1S进行70余项产品优化,以适应欧洲市场需求。针对欧洲石子路面,改进减震和轮胎;加宽踏板以适应欧美用户身形;增加哑光黑配色满足个性化需求。
在李彦看来,全球化布局离不开产品形态的本地化。基于对市场需求的深度洞察,小牛电动聚焦欧洲、美国、东南亚市场,推出适应不同市场的多样化产品。针对欧洲道路环境,改进电摩轮胎、减震等;在东南亚,根据当地油改电政策和消费者偏好,对产品进行针对性设计与调整。2017年,小牛电动试水分时租赁运营模式,与20个运营商在14个国家开启共享模式,共享电摩市场份额占全球30%以上。
小牛电动海外持续高速扩张,截至今年二季度,小牛电动通过54家经销商覆盖到了52个国家和地区。
品牌不等于LOGO,全球化就是本地化
除产品形态本地化外,小牛电动在运营模式和品牌宣传也充分进行本地化。
在运营模式上,小牛电动采用线下与线上相结合的销售模式。其中,与当地有服务能力的经销商合作,开拓海外线下市场,并与MediaMarkt、Fnac、Bestbuy等达成战略合作。同时,入驻亚马逊、速卖通等电商平台,2022年,小牛电动凭借足够强的产品力与本地化经营思维,小牛电动在亚马逊Prime会员活动期间取得2天销售近5000台的成绩,入围亚马逊多个站点的Best Seller榜单。
在品牌宣传上,李彦认为品牌不等于商标或LOGO,而是伴随用户对产品价值观的认可。在美国市场,小牛电动借助Instagram、YouTube等推广低碳生活方式,产品还出现在好莱坞电影和电视节目中,获得广泛曝光。2021年,小牛宣布代表德国参加2020年残奥会的短跑运动员Felix Streng成为品牌大使之一。
凭借“本地化”理念和灵活运营模式,小牛电动的海外业务持续快速增长。2022年起,年海外销量突破10万,海外营收同比增长达50%,收入占比近20%。
以创新为驱动力,小牛电动不断提升产品品质和用户体验,在全球高端智能电动车市场中占据重要地位,为行业发展树立榜样,被海外用户称为来自中国的“两轮特斯拉”。未来,小牛电动将继续挖掘更多商机,拓展新兴市场,为全球用户提供更便捷环保的智能城市出行工具。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表CandyLake.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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