9月3日、米株式上場金融科学技術会社の楽信は保険解消の「成績表」を発表した。データによりますと、2024年1月から8月にかけて、楽信はユーザーに対するフィッシング防止のためのセキュリティ注意喚起を80万回以上行い、プラットフォームネットワークの詐欺防止の自動化率は絶えず向上し、ユーザーがだまされるのは減少傾向にあり、8月末現在、楽信の歴史の累計でユーザーの損失額が7億2000万元を超えることを回避しています。
知能反詐欺の面では、楽信は大量詐欺事例データベース、反復的にアップグレードされた技術能力、及び全プロセスの防護策略を通じて、プラットフォーム上の潜在的詐欺行為に対して全プロセス、多ノードのユーザー注意制止と知能遮断を行い、消費者の資金安全に対する保護を強化する。データによりますと、2024年1月から8月にかけて、楽信は128のデータセキュリティ関連の脆弱性を修復し、1億4800万回のデータセキュリティ攻撃を遮断し、データ保護と管理システムはオンラインになって以来の0データ流出記録を維持したということです。
ユーザー体験の面では、過去1年間、楽信がユーザーに提供したさまざまなケア支援は延べ10万人近くをカバーした。発表によると、過去数年、楽信は消費者保護の「5 S保護システム」を2022年に発売し、消費者保護の「5 S保護システム」を重視してきた。2023年5月、楽信は取締役会のレベルで消費者権益保護委員会を設立した。2024年初め、楽信は消費者権益保護センターを設立した。
楽信副総裁、楽信消費者権益保護センターの崔聿泓責任者は、「楽信は金融消費者権益保護を非常に重視し、消保活動を会社戦略と文化体系に組み入れ、消保メカニズムを繰り返している。同時に、科学技術の賦能を通じて、私たちは金融消費者権益保護の全場面カバーを実現する。未来、私たちは持続的にユーザーのフィードバックに耳を傾け、サービス体系をアップグレードし、金融消費者権益保護の効果と品質を高める」と述べた。