마이크로소프트의 붕괴는 전 세계의 진동을 일으켰다.
북경시간으로 7월 19일, 마이크로소프트는 세계적범위에서 중대한 봉사고장이 발생하여 미국의 대량의 항공편이 결항되였다.미국련방항공관리국 공중교통통제시스템 지휘센터에 따르면 미국련합항공, 미국항공과 델타항공은 한때 모든 항공편에 대해 지면결항지령을 내렸다.최신 소식에 따르면 미국련방항공국 공중교통통제부문은 이미 미국항공의 지면비행중지지령을 취소했다.
전 세계 여러 지역의 Windows 사용자들이 시스템'블루 스크린'붕괴 문제에 부딪혔고, 전 세계 곳곳에서 IT 중단 보도가 나오면서 국제공항, 런던 증권거래소 등이 영향을 받았다.그 중 호주는 중재해 지역이다;중국에서도 많은 윈도우 사용자들이 시스템 붕괴를 겪었고,'마이크로소프트 블루스크린'에 대한 화제는 한때 웨이보 실시간 검색어 1위에 올랐다.
호주 정부는 이번 중단이 글로벌 사이버 보안 회사인 크라우드스트라이크의 문제와 관련이 있는 것으로 보인다며 국가 사이버 보안 감독기관은 공격이라는 정보가 없다고 밝혔다.이번 사건의 영향으로 미국 주식 장 전에 CrowdStrike 미국 주식 주가는 한때 21% 이상 폭락했다.또 마이크로소프트의 장 전 주가도 3% 이상 폭락했다.
항공편 대량 결항
북경시간으로 7월 19일, 마이크로소프트는 세계적범위에서 중대한 봉사고장이 발생하여 미국의 대량의 항공편이 결항되였다.
마이크로소프트의 고장은 미국 동부 시간으로 목요일 오후에 처음 발생했으며, 미국 저가항공사 프론티어 항공 (Frontier Airlines) 은 마이크로소프트의 중대한 기술 고장으로 인해 시스템이 영향을 받았다는 이유로 일부 항공편을 취소했다고 긴급 발표했다.미국 동부 시간으로 목요일 밤 10시가 지난 지 얼마 되지 않아 규제 당국은 국경 항공의 지상 운항 중단 명령을 취소했다.
그러나 금요일 아침이 되자 더 많은 항공사들이 이 파문에 휘말렸다.미국 연방 항공 관리국 항공 교통 통제 시스템 지휘 센터에 따르면, 유나이티드 항공, 아메리칸 항공, 델타 항공은 이미 모든 항공편에 대해 지상 결항 지령을 내렸다.
최신 소식에 따르면 미국련방항공국 공중교통통제부문은 미국항공이 지면정지지령을 취소한다고 선포했다.
미국의 항공사 외에도 터키항공, 인디고항공, 인도 뭄바이, 독일 베를린, 호주 시드니 등지의 항공사나 공항도 기술적 문제에 부딪혔다.
19일, 마이크로소프트는 산하 Microsoft 365 시리즈 서비스에 액세스 중단이 발생했으며, 영향을 받는 것은 Microsoft 365 각 애플리케이션과 Microsoft Xbox 등을 포함하지만 이에 국한되지는 않는다고 발표했다.
마이크로소프트 측은 서비스 중단이 미국 동부 시간으로 목요일 오후 6시경에 시작되었으며, 일부 고객은 미국 중부 지역의 여러 Azure 서비스에서 문제를 겪었다고 밝혔다.Azure는 애플리케이션과 서비스를 구축, 배포 및 관리하는 서비스를 제공하는 클라우드 컴퓨팅 플랫폼입니다.
마이크로소프트 홈페이지의 끊임없이 업데이트되는 서비스 건강 상태에 따르면 현재 사용자들은 각종 Microsoft 365 앱과 서비스에 접근할 수 없을 것으로 보인다. 마이크로소프트는 해결 중이라고 밝혔다.
Microsoft의 Azure 상태 페이지에서는 재해 복구 프로그램을 설정한 고객이 서비스 장애를 다른 지역으로 옮기기 위한 조치를 고려하고 문제가 발생하면 프로그래밍 옵션을 사용하는 것을 고려할 수 있다고 제안합니다.현재 Microsoft는 미국 중부 지역의 운영을 재개했다고 발표했지만 Microsoft 365는 여전히 다운그레이드 상태이며 일부 사용자에게는 많은 서비스를 사용할 수 없습니다.
전 세계'대붕괴'
전 세계 여러 지역의 Windows 사용자들이 시스템 블루 스크린 충돌 문제를 겪고 있는데, 그 중 호주는 중대 재해 지역이다.중국에서도 많은 윈도우 사용자들이 시스템 붕괴를 겪었고,'마이크로소프트 블루스크린'에 대한 화제가 한때 웨이보 실시간 검색어에 올랐다.
영국 런던 증권 거래소는 금요일에 기술 문제가 뉴스 공고의 발표에 영향을 미쳤다고 밝혔다.서일본여객철도공사 (JR 서일본) 열차 운행 위치 정보는 Windows 시스템 고장으로 인해 얻을 수 없다.
영국 스카이뉴스의 아침 생방송 프로그램이 기술적 고장으로 결방됐고, 호주의 채널10과 ABC 방송도 뉴스를 제대로 방송하지 못하고 있다.
또 영국 사용자들은 영국 국가의료서비스시스템에서 일반진료소를 예약하는 데 어려움을 겪었다.환자가 예약을 시도하면 오류 메시지가 나타납니다.한 진료소는"전국적인 인터넷 문제"가"우리의 핵심 의료 관리 시스템에 영향을 미치고 있다"고 보고했다.영국 국가 의료 서비스 시스템은 아직 공식 성명을 발표하지 않았다.
영국 전역의 철도 교통도 큰 타격을 입었다.영국 국가철도사이트는 IT고장이 여러 렬차운영업체에 영향을 미쳐 광범한 렬차의 지연과 취소를 초래하고있다고 경고했다.말레이시아의 철도 운영사 KTMB는 티켓 판매와 고객센터 문제에 직면해 있다.
미국에서는 911 긴급 콜 서비스에 기술적 장애가 발생하여 많은 911 및 비 긴급 콜 센터가 제대로 작동하지 않습니다.주요 통신 시스템이 영향을 받기 때문에 긴급 서비스 부서는 긴급 호출에 대처하기 위해 예비 연락처와 수동 처리 시스템을 가동해야 한다.
호주에서는 은행과 미디어 기관, 주유소와 슈퍼마켓에 이르기까지 Windows로 인한 문제가 더욱 광범위합니다. 많은 Windows 사용자의 컴퓨터에 시스템 블루 스크린 문제가 발생했습니다.은행과 지불 시스템이 영향을 받아 일부 슈퍼마켓과 주유소가 문을 닫아야 했다.
호주 내무장관의 한 대변인은"우리의 현재 정보는 이번 중단이 영향을 받은 회사가 사용하는 제3자 소프트웨어 플랫폼의 기술 문제와 관련이 있다는 것을 보여준다"고 말했다."
미셸 맥기네스 호주 국가안보조정관은 이번 대규모 다운타임이 해킹이나 사이버 보안 사건이라는 증거는 없다고 밝혔다.현재 입수된 정보는 이번 중단이 영향을 받은 회사가 사용하는 제3자 소프트웨어 플랫폼의 기술적 문제와 관련이 있다는 것이다.네트워크 보안 이벤트라는 정보는 없습니다.
마이크로소프트는 이 사건을 조사하고 있다고 말했다.현재 고장의 발생은 상대적으로 흔히 볼수 있으며 전신회사, 은행과 슈퍼마켓은 늘 기술고장을 겪는데 일반적으로 몇시간 동안 지속된다.그러나 이런 규모의 고장은 종래로 본적이 없을수도 있는데 이는 현대경제의 기술에 대한 의존도와 갈수록 많은 상호관련성을 두드러지게 한다.
21% 급락
매체와 전문가의 분석을 종합하면, 미국 항공편의 대면적 결항을 초래한 고장과는 달리, 전 세계 일부 지역의 Windows 사용자들이 겪는 블루스크린 문제는 또 다른 기술적 고장으로 인한 것이다.
호주 정부는 이번 중단이 글로벌 사이버 보안 회사인 크라우드스트라이크의 문제와 관련이 있는 것으로 보인다며 국가 사이버 보안 감독기관은 공격이라는 정보가 없다고 밝혔다.
CrowdStrike는 전 세계 수천 개 기업에 바이러스와 사이버 공격을 막는 소프트웨어를 제공하는 것으로 알려졌다.
CrowdStrike는 금요일 Falcon Sensor 제품과 관련된 여러 장소에서 작동 중지 블루 스크린이 관찰되었으며, 엔지니어는 이 문제를 릴리스 (Content Deployment) 문제로 식별하고 업데이트 이전의 구형 시스템으로 복구했다고 보고했다.
일본 도쿄시간으로 19일 13시 30분께부터 일본 지역에서 마이크로소프트 윈도우 (Windows) 운영체제를 실행하는 컴퓨터에 잇따라 액세스 이상 문제가 발생하기 시작했다.미국 마이크로소프트의 일본 자회사에 따르면 미국 사이버보안업체 크라우드스트라이크 소프트웨어가 설치된 컴퓨터에서 이 문제가 발생한 것으로 확인됐다.
보도에 따르면 CrowdStrike 일본 자회사는 이 회사의 보안 소프트웨어"Falcon"이 설치된 컴퓨터에"블루 스크린"이 나타나 Windows에 액세스 이상 문제가 있음을 나타낸다고 밝혔다.크라우드스트라이크 일본 자회사 대변인은 이 문제를 인지하고 원인을 조사하고 대책을 고려하고 있다고 밝혔다.
보도에 따르면 크라우드스트라이크 소프트웨어를 사용한 한 회사는 19일 13시 40분께 사무실 컴퓨터에 블루스크린이 속속 등장했고, 재부팅한 지 얼마 지나지 않아 블루스크린이 다시 등장해 일을 할 수 없게 됐다고 밝혔다.
공개 정보에 따르면 Blu-스크린 다운 (BSOD) 은 Windows 운영 체제가 시스템 오류에서 복구 할 수 없을 때 표시되는 화면 이미지이며 일반적으로 오류 코드와 오류 정보가 수반되며 BSOD는 컴퓨터가 더 이상 손상되지 않도록 보호하기 위해 나타납니다.
어떤 업계 인사는 CrowdStrike가 보안 제어 소프트웨어이며 대부분 기업 환경에 배치되어 있다고 말한다.개인 가정의 컴퓨터는 이번에는 문제가 없을 확률이 높다.
이번 사건의 영향으로 미국 주식 시세 전에 CrowdStrike 미국 주식의 주가는 한때 21% 이상 폭락했고, 원고를 발송할 때까지 하락폭은 여전히 19% 를 넘었다.
CrowdStrike는 네트워크 및 IT 팀에 검사 및 모니터링 도구를 제공하는 세계 최고의 단말기 보안 회사로 현재 총 시가총액이 834억 8천만 달러 (약 6060억 원) 에 달하는 것으로 알려졌다.
또 마이크로소프트의 장 전 주가도 3% 이상 폭락했다.
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