2月20日，北京迎来龙年第一场雪，市气象台也发布了寒潮蓝色预警和道路结冰黄色预警。寒冷的天气给人们的日常生活带来了诸多不便，尤其是在外出采购食材时，凛冽的寒风和湿滑的路面成为一道道“绊脚石”。

　　为了全方位满足消费者在出行不便时的线上购物需求，京东买菜（北京）多方协调配送运力，增加配送人员数量，将配送服务作为首要任务，在雪天订单量激增的情况下，全力保障每一份订单都能及时送达消费者手中。
　　同时，为了保证消费者在雪天仍能买到肉禽蛋、果蔬、海鲜水产、食品粮油、家居百货等所需商品，京东买菜（北京）还实时监测商品动态、及时补货以保证商品的供货量。值得一提的是，京东买菜（北京）还推出配送“准时保”服务，承诺如消费者购买商品未按约定时效送达，则自动赔付3元京东超市卡至用户账户。