최근 파이둬다 산하의 다국적 전자상거래 티뮤 (temu)는 판매자들에게 새로운 협의-'고객서비스 아웃소싱 서비스 협의'를 출시했다. 그중 1000분의 5의 서비스 비용은 외부에서는 플랫폼이 수수료를 받기 시작한 신호로 해석했다.

새로운 협의서에 따르면 갑 (temu)은 매장의 주문에 따라 고객이 실제 지불하는 세금을 포함하지 않은 금액 (credit 포함)에 따라 권리를 가진다.permil였다.의 표준에 따라 서비스요금을 징수한다.만약 주문서에 환불이 발생하였을 경우, 환불시 별도로 서비스비용을 수취하지 않는다. 그러나 이미 수취한 서비스비용은 반환하지 않을 권리가 있다.동시에 을측은 이에 무조건적으로 그리고 취소할수 없이 동의하며 플랫폼의 대리수금자에게 판매대금에서 직접 상응한 서비스비용을 공제할 권한을 부여한다.
이 조항의 경우, 판매자는 temu에 매장을 여는 경우, 즉시 서명해야 하며,'읽고 수락에 동의'라는 하나의 확인 선택사항만 있어야 하며, 그렇지 않으면 매장의 서비스 품질을 보장할 수 없어 매장을 계속 운영할 수 없다.
플랫폼 측면에서 볼 때, temu 프런트는 여러 국가와 지역에서 빠르게 확장되고 있으며, 과부하된 작업량에 대해 고객 서비스 아웃소싱 정책을 사용하는 것은 정상적인 비즈니스 행위이며, 5&amp를 산출합니다.permil였다.비용도 제3자 서비스비용범주에 속한다.하지만 판매자의 입장에서 볼 때 플랫폼의 영업으로 발생하는 비용은 모두 수수료를 받는 신호의 시작으로 간주하기 쉽다.
사실, 000분의 5의 보험료 률은 지금까지 와는 다른 주류 크로스 플랫폼의 수수료 요율에 비해 여전히의 저조 한 수준 이지만 temu 플랫폼 저가 내 책의 표지로 유명하 며리 윤이 공간를 한층 더 줄이고 판매자들은 경쟁이 마주하고 더 혹독 한'겨루기'이 혹시 불편 한 심경을 드러 낸 이야말로 그들의 주요 원인이다.
계면뉴스가 알아본데 따르면 기타 플랫폼 이를테면 알리익스프레스는 부동한 카테고리에 따라 부동한 수수료기준을 수취하는데 일부 카테고리는 거래총금액의 5% 이고 일부 수수료비례는 8%이다.쇼피 플랫폼의 수수료율은 판매자의 등급과 카테고리에 따라 1~5%이다.이는 티뮤가 현재 받고 있는 1000분의 5 요금보다 훨씬 높은 수준이다.
그러나 temu 플랫폼의 한 판매자는 인터페이스 뉴스에 새로 수취한 서비스비용은 총이익률이 낮은 제품에 대해 영향이 비교적 크며 특히 개인판매자에게 영향을 준다고 말했다.현재이 플랫폼은 가격경쟁 모델을 채용하고 있기 때문에 가격이 투명하고, 이윤 수준도 낮다. 예를 들어 그녀가 판매하는 일부 상품의 이윤 공간은 매회 1, 2위안밖에 되지 않아 이런 방식은 유지되기 어렵고, 총이익 공간은 더욱 압축될 것이다.
핀둬둬가 채용한 완전위탁관리 모식은 바로 중국의 제조업 체계에서 방대한 중소령세상인 군체로 그들은 생산만 할 줄 알고 자금과 운영 경험이 부족한데, 완전위탁은 바로 그들을 도와 이런 문제를 해결할 수 있다.다른 한 방면으로, 이런 모델은 또한 플랫폼과 공급 사슬을 심도 있게 결합시켜 최종적으로 가격 우위를 가진 사람들이 두각을 나타낼 것이고 대부분의 중간 무역형 판매자, 개인 판매자는 경쟁 중에 쉽게 소멸할 것이다.
지난해 9월, temu 가 출시되자마자 낮은 수수료, 높은 투자와 많은 트래픽을 통해 많은 상점들이 플랫폼에 진입하도록 유치했고,이 과정에서 temu 플랫폼은 판매자가 약간의 비용만 부담하면 된다고 밝혔다.
현재 플랫폼의 해외 진출이 심화됨에 따라 새로 발생하는 비용이 점차 판매자에게 돌아가고 있는데, 예를 들면 일부 지방의 법률에 따라 발생하는 epr 환경보호 비용 등이 있다.
올해 5월, temu 매장 백스테이지에'창고보관서비스 청구서'기능이 등장해 판매자들의 관심을 끌었는데, 당시 플랫폼 샤오어 (小二)는이 기능은'물류비용 납부'를 적절하게 해결하기 위한 것이지, 플랫폼이 창고료를 받으려는 신호가 아니라고 여러 차례 설명했다.보다싶이 플랫폼의 비용상의 일거수일투족은 판매자들의 신경을 건드리고있다.
temu 가 해외에서 빠르게 확장됨에 따라 원가 역시 모든 사람들이 고려하지 않을 수 없는 문제로, 적당한 서비스 요금을 받는 것 역시 원가 통제 방식의 하나이다.핀둬둬의 최신 재무 보고서에 따르면 2023년 2분기 핀둬둬의 판매 원가는 189억 위안으로 동기대비 137.3% 상승했다. 그중 temu의 프론트엔드의 퉈청& 백엔드 계약 이행 등은 모두 원가에 압력을 가하고 있다.
하지만 당시 panda 재무 부총책임자 류군은 temu 가 현재 학습단계에 처해있어 플랫폼은 화폐화와 기타 재무지표에 관심을 두지 않을 것이라고 대외적으로 반응을 보였다."다양한 시장에 대한 소비자의 요구를 지속적으로 이해하고 탐색함에 따라, 우리는 모든 투자 기회에 대한 투자 수익률을 신중하게 평가하고 책임 있는 자본 배분 결정을 내릴 것입니다."
또 하나의 흥미로운 신도는 최신 재무보고에서 커미션이 확실히 러더둬의 수입 증가의 주력이 되고 있다는 것이다. 24/4분기 거래 서비스 (수수료) 수입은 동기 대비 131% 증가한 143.5억 위안으로 모든 업무 중에서 증가폭이 가장 큰 수입이다.
현단계 및 향후 temu의 커미션에 대한 태도는 아직 알수 없지만 눈앞에서 1000분의 5의 서비스비용은 temu 상인군체들로 하여금 새로운 재그룹을 맞이하게 할수도 있다.