ウォルマートは1月17日、全国初の8都市29店舗の量販店のグレードアップを完了し、多くの価値感のある差別化商品と新品、より明るく、透き通った環境で、顧客に新しいショッピング体験をもたらしたと発表した。ここ数年、ウォルマートの大売場は転換とグレードアップを加速させてきた。「レベルを超えた」性価格比、鮮明な差別化商品力、店舗を核心とする全チャネル小売モデルを通じて、ウォルマートは大売場業態の発展モデルを再定義しようとしている。
「中国市場には巨大な活力と潜在力があり、小売業者は消費者の信頼を勝ち取るためには、顧客に焦点を当て、彼らにとって有意義な差別化を提供しなければならない。多くのコア構築、例えばワンストップショッピング、実店舗などは本当に時代遅れではなく、時間とともに進化し、再定義され、ターゲット層に基づいた、選りすぐりのワンストップ全チャネルショッピング体験に進化する必要がある」、ウォルマート中国の朱暁静総裁と最高経営責任者は、大売場業態変革の核心は、顧客に回帰し、消費者に再び目を向けることだと述べた。
ウォルマート・量販店の祝駿首席購買責任者は、小売業の急速な変革と変化に伴い、消費習慣がより「精」になったと述べた。進化し続ける小売業者と商品だけが、進化する消費者にふさわしい。「ウォルマートはチャネル小売マトリックスを構築し、電子商取引プラットフォームの効率化と品目の拡充を続け、1万を超える商品が全都市と全国の翌日達を支持している」と祝駿氏は明らかにした。ウォルマートの電子商取引事業の割合はすでに半分近くに達し、利益、持続可能な方法で急速に発展している。ウォルマートは電子商取引の割合を盲目的に追求しているわけではなく、この割合は顧客の選択だ。
ウォルマートはこの1年間、品目の幅、深さを細かく整理し、重複冗長で生産効率の低い単品を徐々に淘汰し、商品体系を再構築し、無効な販促を整理し、効率を向上させた。一連の引き算をした後、商品力を足し算する。ウォルマートはオンライン下に5つの特別区を新たに追加し、季節性商品区、地方特産品区、世界購入及び沃選択区、ペット用品区、花区などの顧客の季節と潜在力のあるトレンドに対する需要を満たし、試食投入を増やし、オフラインをよりよくぶらぶらさせる。
ソースベンダーとの提携により、ウォルマートは近年、顧客にとって有意義な差別化された新製品を数多く開発している。ウォルマートの大売り場にある「正月用品の街」に入ると、700種類以上の正月用品のうち新製品率は6割に達し、その半数近くがウォルマートにカスタマイズされている。
潮流を捉え、品質を高め、コストパフォーマンスを高めることは、ウォルマートが若年層を主なユーザーとする商品を開発する際の戦略である。カジュアルな間食飲料の正月用品を例に、ウォルマートは「目立ちバッグ」の話題感をつかみ、メーカーと共に35.5インチの衛龍目立ちバッグを丹念に作り、衛龍の定番辛い棒、こんにゃく爽など8種類13個のベストセラーを含み、しかも普通の小版本を購入したシングルパックより25%割引し、類似商品には、暴富桶、四洲の幸運上くじビスケット、上等なエビのからかい大祝儀袋、追光師ミルクティー樽などが含まれている。
ウォルマート・量販店の祝駿首席購買担当者によると、2024年にウォルマートは30店の店舗をグレードアップ改造する。