영국의 거대 통신 기업인 보다폰은 화요일 (1월 16일) 마이크로소프트와 10년 간의 파트너십을 맺고 유럽과 아프리카 시장에 있는 3억여 개 기업과 소비자에게 생성식 인공지능, 디지털, 기업, 클라우드 서비스를 제공할 것이라고 발표했다.
보다폰은 향후 10년간 15억 달러를 투자해 마이크로소프트의 Azure OpenAI와 Copilot 기술로 고객 중심의 인공지능을 개발하고 더 저렴하고 확장 가능한 Azure 클라우드 서비스로 물리적 데이터센터를 대체할 것이라고 밝혔다.
또 마이크로소프트도 보다폰이 관리하는 사물인터넷 플랫폼에 투자한다.이 플랫폼은 2024년 4월 보다폰이 아프리카에서 모바일 금융 플랫폼을 확장할 수 있도록 독립적인 업무로 분할될 것으로 알려졌다.
보다폰의 M-PESA 모바일 결제 플랫폼은 케냐, 탄자니아, 남아프리카 및 기타 아프리카 국가에서 운영되며 Microsoft는 이 지역에서도 동일한 디지털 비전을 가지고 있습니다.
보다폰의 최고 재무 책임자 인 Luka Mucic은 인공 지능 분야에서 Microsoft의 리더십과 OpenAI와의 파트너십이 통신 회사의 고객 서비스를 변화시킬 것이라고 밝혔다.
그는 화요일"이것이야말로 진정으로 우리 고객 한 명 한 명을 끌어들이는 부분이다.마이크로소프트 인공지능이 지원하는 토비 챗봇은 고객의 조회에 더 일관되고 지능적인 반응을 제공할 것"이라고 말했다.
마이크로소프트의 최고상무책임자 Judson Althoff는 보다폰의 사물인터넷과 금융서비스면에서의 실력은 중요한 전략적의의가 있다고 표시했다.
마이크로소프트는 이번 협력을 위해 제조 환경을 시뮬레이션하는'디지털 쌍둥이'를 배치해 클라우드에서 프로세스를 테스트하고 개선할 수 있도록 했다.