「天は恐れず、CFO（最高財務責任者）がCEOになるのを恐れている」という馬雲の当時の金文は、今日の京東に使われているので、味があるかもしれない。
京東グループは12月27日、2024年1月1日から京東採売などの第一線業務員の年間固定報酬が100%近く大幅に上昇し、2024年初めに京東小売全員が平均20%以上の賃上げを行うと発表した。
CFO出身の許冉（ホ·ヨン）氏が京東（キョンドン）リテールCEOを兼任してから2ヵ月も経っていない。
京東にとって、今年の「ダブル11」の最大の収穫の一つは「京東採売生中継室」の人気だ。年の瀬が近づき、京東の採売をはじめとする小売従業員がこのような大幅な賃上げを迎えるのは、名実共に有名なことだ。
京東が高調で「簡単で乱暴」な賃上げをしたのは初めてではない。2021年7月、「京東は全員2カ月の賃上げを発表した」と微博熱捜に登頂し、ソーシャルネットワークのブラシを引き起こした。2022年末、劉強東が台前に復帰する際にも、まず報酬構造に「メスを入れる」。
この間、「京東の複数の業務ラインで人員整理が行われている」というメディアがあったが、京東の内部筋はこれまで、毎日経済新聞の記者にこの噂を否定していた。この人は何の計画もなく、現在も従業員を募集しており、会社の総人数は59万人に増えていると述べた。
59万人の従業員で構成された会社は、やや巨大な存在に違いない。2023年に京東は「低価格戦略」で「創業時の情熱」を取り戻した。その中で、報酬、業務、組織構造の調整は、この船が転向した時の音とリズムだった。
ネットワークスクリーンショット
小売全員の平均昇給採売などの人員の年間固定報酬は100%近く上昇した
京東採売は今回の京東昇給の焦点として予想されている。今年の「ダブル11」が終了した時、京東は京東の採掘販売生中継の累計視聴者数が3億2000万人を突破したと発表した。
京東の採売生中継間の人気は、ある電子商取引企業が忙しい大促期を迎え、雰囲気をさらに緊張させた。11月10日、京東の「ダブル11」のピークから28時間で4時間足らずとなり、京東ビル内では「3、2、1にリンク」の声が「生中継室」で飛び交っている。
複数の放送局のマーケティング担当者に取材したところ、成熟した専門生中継室に比べて、人気が出て間もない京東の採販売生中継室はやや粗末だということが分かった。「生放送室は30分かけて、リーダーの事務室を臨時に空けて改造した。熱検索をかけた後、チームは基本的に8時間以内にスタートした」京東采売の王さんは「毎日経済新聞」記者に話したことがある。
その間、京東グループ本社ビルの会議室もいつもより奪いにくく、一部の会議室も中継室に変更された。
対照的に、生放送の効果から見ると、当時はセットが簡単で、準備が急いでいたが、現在は京東の採売生中継室での選択、生中継、運営の全段階が徐々にリズムに入り、全体の生放送業務のチーム企画も追いついてきた。
今回の採掘販売従業員をはじめとする昇給の背後には、一方で、京東採掘販売員は採掘販売と生中継関連の仕事を両立しなければならず、個人の仕事量は自然に増加し、昇給は合理的である。
一方、小売は京東の最も核心的な業務であり、「低価格」戦略であれ、生中継配置であれ、電子商取引は現在の競争の焦点であり、小売従業員に賃上げを行い、軍心を安定させることができるほか、会社が核心業務中の核心プレートに十分な期待を寄せていることを示している。
従業員の隊列は引き続き強大化している：一線の上昇、幹部の低下、軍心の安定
京東の従業員数は増え続けており、成長率は遅くない。
記者は、京東グループが2023年新春の祝賀書簡で明らかにした情報によると、京東の従業員数はすでに54万人（買収合併後の徳邦の従業員数を含む）を超えている。同社が最近「ビジネスライン調整」のメッセージに答えた時、従業員数は59万人だった。
従業員数は膨大で、京東は報酬の調整において、意思決定は一般的に慎重である。
2022年11月、当時は徳邦系が京東系に統合される重要な時期であり、劉強東は京東全員の手紙を発表し、2023年1月1日から、十数万人の徳邦の兄弟たちに五険一金を徐々に納付し、徳邦の兄弟一人一人が「老いて養い、病気には医者がいる」ことを確保すると述べた。
同時に、京東グループは100億元を拠出し、徳邦兄弟たちを含むすべてのグループ末端従業員のために「住宅保障基金」を設立した。劉強東本人はさらに1億元を寄付し、グループや各BG、BU（事業群、業務ユニット）も一定の割合の現金を拠出し、「従業員子女救助基金」の規模を大幅に拡充する。
対応の下で、できるだけ会社の圧力を軽減するために、当時京東グループは同時に、2023年1月1日から、京東グループの副監督以上及び対応するP/Tシーケンス以上のすべての高級管理職、現金報酬はすべて10%-20%低下し、地位が高ければ高いほど低下すると発表した。
従業員と役員の待遇が「1リットルずつ下がる」ことは、グループ内の組織のバランスを維持し、報酬構造を最適化し、主要業務に焦点を当てるなどの役割を果たすことができるかもしれない。
京東の成功は確かに数十万人の従業員から離れられない。物流、カスタマーサービスなどの業務ライン内の第一線の従業員と、現在京東の採掘販売を始めとする京東の小売従業員が含まれている。彼らは巨船を前進させる決定的な原動力だ。特に現在、電子商取引プラットフォーム間の競争は新たな高さに上昇しており、重要な時期には軍心を安定させる必要がある。
組織の上端を見ると、1カ月前、京東CEOの許冉氏が京東小売CEOを兼任していた。アリババもアリババCEO、淘天グループ会長の呉泳銘氏が淘天グループCEOを兼任すると発表した。電子商取引大手たちは、超強い圧力と過酷な競争に対応するために、次々とイケメンを変えている。
許冉氏は最近の財報電話会議で、「小売業務は京東の最も核心的で、収入の占める割合が最も高い業務であり、京東の他の多元化業務の基礎でもある。次に、小売業務の『コスト効率体験を核心とする』戦略的な着地を引き続き推進し、小売とグループの他の業務プレートの協同を推進するよう努力する」と述べた。
許冉はCFO出身で、今回の昇給で、収入と支出をトレードオフしたのだろう。電子商取引の戦いが巻き起こり、戦争のラッパが鳴り響いた。京東でもアリババでも、集団の上下の力を結集し、「安定」のリズムの中で「急」な変化を探す必要があるかもしれない。
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