일전,"알짜파티"공식측은 최근 매체가 보도한"미성년자가 성인계정을 도용하여 게임을 진행한다","경로복 충전환불이 어렵다"는 등 문제에 대해 대답했다.'알파라치 파티'측은'알파라치 파티'가 건강 게임 몰입 방지 시스템을 한층 더 업그레이드해 3대'몰입 방지'조치를 내놓았다고 화답했다.수치가 보여준데 따르면 이 게임은 이미 루계로 3만건의 미성년자충전환불신청을 완성했다.
'알파라치 파티'는 샤오미, 화웨이 등 채널을 위해 AI 미성년 보호 순찰 기술 및 안면인식 메커니즘에 접속했으며, 거액 소비, 고주파 소비 및 미성년 의심 등 고위험 행위에 대해 지불 단계에서 안면인식을 조정한 것으로 알려졌다.이 기능은 헤드 채널 서버 시험 운행에서 뚜렷한 성과를 거두었으며, 최근 2개월 동안 이미 누계로 500만 회 이상의 미성년 게이머의 고위험 행위를 차단했다.이어'에그 파티'는 모든 채널복에 배치돼 12월 안에 완성될 예정이다.
전 경로에 미성년 환불 전용 고객센터 입구를 설치한 것에 대해'에그 파티'는 관련 절차를 지속적으로 최적화하고 심사 및 처리 효율을 가속화하여 학부모들이 환불 문제를 해결할 수 있도록 더욱 도울 것이라고 밝혔다.2023년 12월까지 이미 루계로 3만건이 넘는 미성년의심관련 환불신청을 처리했으며 처리완료비율은 98% 에 달한다.
공개에 따르면 지금까지'알파라치 파티'가 연락방에 등록한 590여 건의 환불 신청 중 80% 이상이 처리됐다.그중 미성년자를 위해 충전한 신청을 확인한후 왕이측은 모두 환불을 취하고 관련 계좌번호를 봉쇄하여 처리하여 부모들이 아이의 중독문제를 해결하도록 도와주었다."이 문제에 대해 학부모들에게 좀 더 인내심을 가져 주십시오. 우리도 사회 각계의 의견을 적극적으로 청취하고 여러분의 체험을 지속적으로 최적화할 용의가 있습니다."
이밖에"알맹이 파티"는 이미"원클릭 게임충전 금지","원클릭 게임로그인 금지"기능을 오픈하여 미성년자보호사업을 원천적으로 잘했다.부모는"넷이즈 학부모 사랑 플랫폼"공중번호를 통해 아이의 게임 계정을 묶기만 하면 24시간 아이의 게임 시간, 충전 상황에 대해 전방위적인 관리, 간섭을 진행할 수 있다.공식 데이터 통계에 따르면 현재 800만 명의 학부모가 넷이즈 학부모 사랑 플랫폼 기능을 사용하고 있다.
"한 아이가'에그파티'를 동반자로 선택하기만 하면 우리는 반드시 최선을 다해 그에게 더욱 건강하고 안전하며 즐거운 성장환경을 줄 것이다."에그파티는 시종 미성년자보호를 최고우선순위의 사업으로 삼고 전문팀을 조직하여 업계 각측과 협력하여 난점, 카드점을 해결한다고 밝혔다.