9月7日、観戦券を繰り返し交換したスポーツ会員に対し、愛奇芸は繰り返し交換した観戦券をユーザーアカウントに返却したことを明らかにした。繰り返し購入して支払ったユーザーに対して、愛奇芸は繰り返し購入した金額を返金することを表明した。試合中に権益が損なわれたユーザーに対し、愛奇芸は観戦券を補償すると表明した。また、愛奇芸氏は、観戦券と返金は5営業日以内に自動的にユーザーアカウントに返却され、愛奇芸スポーツアプリの駅内手紙を通じて返金情報を通知すると強調した。
9月5日、国際サッカー連盟（FIFA）の2026年ワールドカップ（W杯）アジア地域予選準々決勝が開幕し、アイチーイーは同大会の独占放送権を持っている。同試合の第1ラウンドの中日試合生中継期間中、微博で愛奇芸スポーツ会員を購入したが観戦できなかったことを反映したネットユーザーがいた。同日夜、愛奇芸体育は声明を発表し、瞬時の流量が大きすぎ、技術サービス資源の分配が限度額を超えたためだと説明し、謝罪した。