스타벅스의 ceo인 나스한 (nass한)은 취임 6개월 동안 「 포춘 」 세계 500 서미트 컨퍼런스에서 취임 전, 미국 및 유럽, 멕시코, 중국, 일본 등 여러 점포에서 일한 경험을 공유했다.
"좋은 경험이었습니다. 매장이 어떻게 운영되는지 이해할 수 있었고, 파트너와 대화를 나눌 수 있었으며, 가장 중요한 것은 사람과 사람 사이의 연결이었습니다."
너스한에 따르면 단지 차를 타고 스타벅스를 지나가더라도 주문후 수령하러 가는 것은 모두 관계를 형성하는 순간이다."이것이 바로 우리가 하는 일이다. ...
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