새 아이패드 광고가 많은 구설수에 오르자 5월 9일 (현지 시각) 애플은 이례적으로 공개적으로 사과하고 예정대로 TV에서 방영하지 않겠다고 밝혔다.
5월 7일, 애플은"으스러뜨리다"(Crush!) 라는 아이패드 프로의 광고를 발표했다.이 광고에서 거대한 유압기는 책, 트럼펫, 물감통, 기타, 피아노, 축음기, 조각상, 드럼, 그리고 카메라, 게임 아케이드, 모니터, 플라스틱 인형 등 사람들의 애물을 짓눌러 조각을 만든 뒤 애플의 역대 가장 얇은 제품인 아이패드 프로 2024를 선보였다.
시각적으로 이 광고는 매우 충격적이다.
▲ 출처: 애플 광고 캡처
비록 이 광고의 창의성은 이해하기 어렵지 않다: 애플은 대량의 기능을 이 얇고 강력한 태블릿에"압착"하고, 그림 그리기, 편곡, 사진 촬영 및 사진 수리 등 전문 예술 창작을 모두 할 수 있다.
그러나 문제는 전문 사용자를 대상으로 하는 소비자 전자 제품을 포지셔닝하는 광고로서, 이 광고는 이 창작자들의"밥 먹는 녀석"을 모두 으스러뜨렸다는 것이다.이런 이색적인 부정적인 정서는 결국 일부 전문인사들의 분노성토에서 여론폭풍으로 변하여 애플의 마케팅활동에 있어서 전례가 없는 일이다.
이 광고는 현재 팀 쿡 애플 최고경영자 (CEO) 의 X 계정에 남아 있으며 소셜미디어에서 5300만 회 이상 시청되고 있다.
▲ 쿡, X에 이 광고 출처: 미디어
이 광고의 댓글에서 네티즌들은 "가슴이 찢어지고 불편하고 이기적인 광고다", "내가 본 광고 중 가장 소름 끼치는 광고다", "내 아이폰과 아이패드를 팔고 싶다"....
어떤 사람들은 현재 AI 기술이 빠르게 발전하고 규제 기관이 애플 App Store를 분할 할 수있는 상황에서 이러한 광고가 애플의 이미지에 불리하다고 생각합니다.
이에 대해 애플의 마케팅 커뮤니케이션 부사장 토르 마이런은 5월 9일 성명을 내고 이 광고가'기대했던 효과'에 미치지 못했다고 인정하며 사과했다.그는 창의력은 애플의 유전자이며 애플은 시종 그 제품을 통해 전 세계 창의인사들의 창조력을 불러일으키는데 진력해왔다고 강조했다.그들의 목표도 줄곧 사용자들이 다원화하여 표현하고 아이패드를 통해 그 생각을 현실로 만들도록 격려해왔는데 이 동영상은 이 목표에 도달하지 못했다.
광고업계 임원들은 이 광고가 애플의 큰 실수를 대표한다고 보고 있다. 고 공동창업자 잡스가 키를 잡는 동안 이 회사는 광고를 통해 소비자의 주의를 끌었다는 칭찬을 받았다.
소비자 인사이트 플랫폼 Zappi는 이 광고에 대해 연구했다.이 플랫폼에 따르면 광고는 유쾌함과 웃음소리 등 일반적으로 인기 있는 감정은 기준보다 낮게 나타나지만 충격과 곤혹 등 전통적인 부정적인 감정은 기준보다 높게 나타나 젊은 소비자보다 노인들이 부정적인 반응을 보일 가능성이 높다.
애플이 2일 발표한 실적 발표에 따르면 2024 회계연도 2분기 (2024년 3월 30일 현재) 회사의 영업수입은 907억 5천만 달러로 전년 동기 대비 약 4.3% 감소했습니다.순수입은 236억 4천만 달러로 전년 동기 대비 약 2.2% 감소했다.
실적 발표에 따르면 애플의 휴대전화 매출은 지난 회계연도 같은 기간 513억3천만달러에서 459억6천만달러로 약 10.5% 감소했습니다.웨어러블, 가정용 및 부품 제품 매출은 87억6천만달러에서 79억1천만달러로 감소했다.
판매 시장을 보면, 애플은 당기 중화권, 아메리카 지역, 일본 및 아시아 태평양 기타 지역의 매출이 전년 동기 대비 모두 감소했다.그 중 중화권 매출은 지난 회계연도 같은 기간의 178억 1천만 달러에서 163억 7천만 달러로, 미주 지역 매출은 377억 8천만 달러에서 372억 7천만 달러로, 일본 매출은 71억 8천만 달러에서 62억 6천만 달러로, 아시아 태평양 기타 지역 매출은 81억 2천만 달러에서 67억 2천만 달러로 각각 줄었다.
5월 9일 (현지 시각) 현재 애플은 184.57달러로 1% 상승했고 시가총액은 2조8000억 달러였다.
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