再次致歉!爱奇艺体育公布补偿方案
轻狂的风在吹
发表于 2024-9-7 13:00:28
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爱奇艺体育表示,9月5日国足18强赛中国vs日本的比赛直播过程中,由于中国球迷的热情远超出我们的预估,在比赛开始后瞬时流量过大,支付环节用户激增,导致发生部分用户无法购买、购买后权益未实时到账的问题,影响了用户观赛体验,对此深表歉意。
同时,爱奇艺体育公布了补偿方案。
1.对于重复兑换观赛券的体育会员,已将重复兑换的观赛券返还至账户。
2.对于重复购买支付的用户,将退还重复购买的金额。
3.在比赛期间权益受损的用户,将补偿一张观赛券至账户。
9月5日,2026世界杯亚洲区预选赛十八强赛C组首轮,中国男足客场0比7不敌日本男足。
而这场比赛,由于报价过高,央视并未进行转播,爱奇艺体育则成为了国内唯一一家转播平台。转播方显示,本场比赛并不是免费的,若是想观看本场比赛,非会员用户需要支付9元钱观看。
然而,当晚比赛开始不久却有多名网友吐槽付费页面卡住、重复付费、付费后看不了比赛等问题。
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声明:该文观点仅代表作者本人,本文不代表CandyLake.com立场,且不构成建议,请谨慎对待。
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