8月27日、シートリップグループ（以下「シートリップ」と略称する）は2024年第2四半期の未監査財務業績を発表した。報告期間中、携程の純営業収入は128億元で、前年同期比14%増加した。
業務別に見ると、第2四半期、携程ホテルの予約業務収入は51億元、交通チケット業務収入は49億元、観光休暇業務収入は10億元、ビジネス旅行業務収入は6億3000万元だった。一方、製品開発費は30億元で、純収入の約23%を占めている。
北京連合大学オンライン観光研究センターの楊彦鋒主任は証券日報の記者に対し、「携程は観光産業チェーンの中で上流プラットフォームの優位な位置を占めており、資源をより効果的に統合し、ユーザーのニーズを満たすことができる。観光とビジネスの外出が回復する過程で、携程はその生態的な優位性によって、サプライヤーからより多くの収益シェアを獲得し、純収入の増加をさらに推進した」と述べた。
国境を越えた旅行の配当金をしっかりとつかむ
国境を越えた旅行は観光市場の重要な駆動力として、携程業務の成長を著しく促進した。海外旅行分野では、携程の海外ホテルと航空券の予約量は第2四半期に2019年同期水準に回復した。
インバウンド旅行にとって、各インバウンド利便化政策の実施に伴い、「ChinaTravel」ブームが押し寄せている。携程プラットフォームは今年上半期のインバウンド予約数が2倍近くの増加を実現し、携程海外プラットフォームに約25%の収入を貢献した。東南アジア、日韓、欧米などの海外市場でのシートリップの深い発展は、シートリップ海外プラットフォームの第2四半期の収入を前年同期比約70%増加させた。
楊彦鋒氏によると、国際線の徐々に回復と新たな目的地の開拓に伴い、海外旅行市場は回復を迎えている。携程はその国際化の戦略的配置によって、この市場のチャンスを捉えることに成功し、国境を越えた旅行と国際市場の電子商取引旅行分野の成長配当を享受した。これは、シートリップのビジネス範囲を広げるだけでなく、大きな収益成長をもたらします。
同時に、第2四半期、国内観光市場の発展も歴史的な高基数を維持し、目的地の多元化の傾向を示した。携程はこの傾向に積極的に応え、複数の省の27都市と22の国内空港と協力し、共同マーケティング、ブランド普及などの活動を通じて、幹線便の連動を増進し、観光客のより多くの新興観光地への流動を推進した。泉州、淄博、洛陽、鞍山などの都市はこれにより利益を得て、観光客数は前年同期より顕著な増加を実現し、関連空港の発券量は前月比30%増加した。
また、シルバー層や若年層など観光業界の高い成長潜在力を持つ細分化された市場に対して、携程連動パートナーは、これらの人々に対して差別化サービスを提供し、業界の増分を探している。
「携程旧友会」ブランドはすでに全国40以上の人気目的地の1600以上のホテルと協力し、4000種類以上のホテル+パッケージ製品を提供し、銀髪層の旅行需要を満たしており、8月27日現在、「携程旧友会」GMVは16億元に達したという。同時に、携程は「展覧+旅行」などの新型観光製品を開発し、コンサート、音楽祭、展覧会、試合、映画祭などの消費シーンをカバーし、若いユーザーの愛顧を勝ち取った。
AIとビッグデータ分野の深耕を続ける
記者は、今回の財務報告会議で、携程グループの共同創業者で取締役局の梁建章主席、CEOの孫潔氏、CFOの王肖璠氏らの役員が、AIエージェントのイメージで投資家と交流するのは初めてだと気づいた。梁建章氏は、AIエージェントを使用することでコミュニケーションがより魅力的になるだけでなく、この技術の応用の将来性も示していると述べた。
現在、携程はAIとビッグデータ分野を絶えず深耕し、技術で製品とサービスの革新を駆動している。ユーザーの旅行意欲を引き出すことからスケジュール計画、アフターサービスまで、AIはどこにもいない。
財報会議では、梁建章氏の「デジタル双子」が携程応用AIの2つのコンテンツ製品を紹介した。それぞれAI駆動に基づいてユーザーの検索データ、真実評価を融合させた「旅行ホットスポット」と口コミランキングで、前者は旅行者に世界各地の旅行ホットスポットを提供し、旅行のインスピレーションを刺激する。後者はホテル、観光地、飲食、夜の生活などの多次元をカバーするランキングを提供し、観光客の信頼できる旅行の参考にし、観光体験とサービス効率の向上における技術の潜在力を示した。
「AIの携程への応用は未来の垂直観光分野における人工知能技術の深化傾向を予告している。豊富なユーザーデータと鮮明な旅行シーンに基づいて、AIは観光産業内で巨大な応用潜在力を示し、特に行程計画、知能マッチング及び顧客サービスなどの面で、顕著な進展が期待され、この分野をより知能化、個性化の方向に発展させることが期待されている」網経社電子商取引研究センターデジタルライフアナリストの陳礼騰氏は「証券日報」記者に語った。
携程グループの孫潔CEOは、「中国の観光消費は依然として粘り強さを維持しており、盛んに発展している世界の観光市場からも中国ユーザーの消費能力を見ることができる。われわれは製品とサービスを絶えず最適化し、パートナーとの誠実な共同建設を通じて、より大きな成功を収める」と述べた。