세계 최대 커피 프랜차이즈 브랜드 스타벅스가 2년 만에 세 번째 CEO를 바꾼 데 이어'소방대장'을 데려왔다.
8월 13일, 스타벅스 (SBUX.US) 는 브라이언 니콜 (Brian Niccol, 이하 니콜) 을 회장 겸 CEO로 임명하고 9월 9일에 정식으로 새 출발을 한다고 발표했다.그의 전임 CEO 인 Laxman Narasimhan, 이하 Nasshan) 은 CEO와 이사회 멤버직을 사임했다.이 같은 임명이 발효되기 전에는 CFO가 임시 CEO를 맡는다.
이번 감독 교체에 대해 스타벅스 중국 측은 홍성자본국에 본사의 인사는 중국 시장과 관련되지 않는다고 말했다.
새 CEO 임명 소식이 알려지자 스타벅스 주가는 급등했다.8월 13일까지 미국주는 95.9딸라로 24.5% 상승하여 창성바크가 1992년 상장이래 가장 큰 하루상승폭을 기록했다.
스타벅스의 임직편지에 따르면 니콜은 현재 Chipotle의 리사장 겸 CEO를 맡고 있다.2018년 CEO가 된 이후 그의 지도 아래 치포틀의 수입은 거의 두 배, 이윤은 7배 가까이, 주가는 800% 가까이 오르는 동시에 소매팀 구성원의 임금을 늘려 복지를 확대하고 문화를 강화했다.
멕시코 프랜차이즈 외식 브랜드 치포틀은 맥도날드, 스타벅스에 이어 전 세계 시가총액 3위의 프랜차이즈 외식 브랜드로 간판은 타코다.식품안전과 브랜드 위기에 빠졌던 치포틀은 니콜이 모바일 주문 앱의 온라인 전환, 맞춤형 메뉴 등을 통해 이 회사의 추락한 입소문과 실적을 반전시켰다.
Chipotle에 가기 전에 그는 또 다른 백승 산하 멕시코 외식 브랜드 Taco Bell (타코벨) 을 맡아 저가 전략, 온라인 전환을 통해 Taco Bell이 경쟁력을 유지할 수 있도록 했다.니콜은 백승의 피자헛과 보결에서도 근무했다.
현재 실적이 부진한 스타벅스에는 이런'불 끄는 대장'이 필요하다.
스타벅스 전임 CEO 나스한은 2022년 10월 1일 스타벅스에 가입했다.그의 임기 동안 스타벅스 주가는 80.96달러에서 77.03달러로 4.85% 하락했다.스타벅스가 발표한 2024년 6월 30일까지 3분기 재무실적에 따르면 보고기간 동안 영업수입은 동기대비 0.6% 에서 91억딸라 하락했고 순리윤은 동기대비 7.62% 에서 10억 5500만딸라 하락했다.이 중 스타벅스의 중국 수입은 7억 3400만 달러로 전년 동기 대비 10.71% 하락했다.
그리고 그 이전인 2024년 2분기 실적 발표에 따르면, 같은 가게의 매출은 최근 3년 만에 처음으로 감소했다.분기 영업수익은 전년 동기 대비 2% 감소한 85억6천만 달러, 순이익은 14.96% 감소한 7억7천200만 달러를 기록했다.이에 따라 스타벅스는 4월 30일 연간 실적 지침을 하향 조정했고 주가는 10% 이상 떨어졌다.
이런 표현으로 인해 교봉 CEO는 나스한의 스타벅스 창업자 슐츠에게 공개적으로 불만을 표시했다.중국상보에 따르면 슐츠는 5월 공개서한에서 나스한의 리더십을 비난하며 스타벅스의 미국 사업을"회사가 내리막길을 걷는 주요 원인"이라고 밝혔다.