スターバックス中国は7月31日、2024年度第3四半期（2024年4月1日から6月30日）の業績報告書を発表した。この四半期、スターバックスの純利益は7億338万ドルで、前期より5%増加した（為替変動の影響を除く）。純収入、店舗取引量、利益率の3つの重要な業務指標はいずれも前月比の増加を実現した。
会員数と体験面では、第3財シーズン、スターバックス中国星享クラブの会員は前年同期比160万人増加し、活発な会員は記録的な2200万人に達し、前期比100万人増加し、会員総数は1億3200万人を超えた。スターバックス中国は6月末、ヒルトングループと革新的なパートナーシップを締結し、星享クラブ会員の体験をアップグレードした。
製品革新の面では、第3期では、スターバックス中国は絶えず革新し、17種類の新しい飲み物を発売し、消費者の選択を豊かにしただけでなく、多くの新会員の参加を誘致し、特に若いZ世代の顧客層を誘致した。
沈下市場では、第3四半期のスターバックスの新規出店213店、新規出店数は前年同期比約13%増の38県市場に新規参入した。スターバックスは現在までに、900を超える県レベルの市場に7306店を展開している。「私たちは引き続き巨大なブルーオーシャンの機会を掘り起こし、より多くのコミュニティにサービスを提供します。現在の開店ペースでは、本会計年度の新規出店数は記録を突破します」とスターバックス側は記者に語った。
「深刻に変化する業界の競争構図に直面して、同店の販売などのデータは必然的に短期的な影響を受けている。私たちの重点は現在に立脚し、安定的に成長することだ。重要な業務データの継続的な成長は、私たちの当面の関心の焦点である」とスターバックス中国連合席の劉文娟首席は証券日報記者に語った。
価格競争について、劉文娟氏は、販売促進活動が頻繁な競争環境の中で、会社は高度な自制を維持し、価格戦を回避していると述べた。同時に、会社は的確な正確な定価戦略を採用して、新しい販売増分を創造して、顧客の消費習慣を育成します。
中国市場について、スターバックスのナス・チェングローバル最高経営責任者は、「スターバックスは3つの原則をめぐって中国事業を構築する。1つは顧客体験が卓越したパートナー体験から生まれること、2つは浸透率が依然として大きく成長する余地、3つは店舗が地元のコミュニティにサービスを続けること。挑戦に満ちた市場の中でも、会社は原則と相対的にハイエンドな位置づけを一貫して守っている」と述べた。
業界関係者によると、中国のコーヒー市場の成長潜在力は大きく、スターバックスの中国事業は健康的に発展し、一流のリターンと豊富な成長機会を持っている。一方、スターバックスは巨大で持続的に拡大するコーヒー消費層の中で、コーヒー文化の普及を深化させ、より多くの消費者がコーヒーを日常生活に溶け込む習慣の育成に取り組んでいる。一方、スターバックスも革新的な戦略を続けており、新規顧客や非忠実な顧客層のコーヒー消費を誘致し、促進し、市場シェアをさらに拡大することを目指している。
広東省食品安全保障促進会の朱丹蓬副会長は証券日報の記者に対し、市場の沈下とコーヒー消費者層の持続的な拡大に伴い、スターバックスは新規出店などの戦略を通じて、確固たる市場地位を示していると述べた。スターバックスのブランド調整性は高く、そのブランド効果、規模効果、ファン効果及び市場沈下戦略は、共に持続可能な発展の核心競争力を構成している。業界の消費基数の増加と中国の1人当たりコーヒー消費量の向上に伴い、スターバックスなどのヘッド企業はより多くの消費配当を享受し、そのリスク抵抗力、総合力、市場障壁はさらに強化されるだろう。