慧択が3つの革新サービスを発表
SNT
发表于 2024-6-22 12:15:32
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6月21日、国内ヘッドデジタル保険サービスプラットフォームの一つである慧択(HUIZ.US)が創業18周年を迎えた。18周年を迎え、慧択は3つの革新的なサービスを発表した。つまり、ポニー執事、ポニー付き添い診察、ポニー属地理賠償であり、顧客により高いサービス効率を享受させる。
ポニー執事について、慧択顧客運営責任者の趙茯香氏は、従来のコンサルタントクローズドループサービスに基づいて、ゴールドドリル/ダイヤモンド会員に対して、アフターサービスを専門に担当するポニー執事を追加配置し、アフターサービス問題(保険証券の照会、郵送、保証、賠償などの各種アフターサービス問題を含む)をワンストップで解決すると述べた。
ポニー属地理賠償は、線上から線下まで歩くことを目的としている。慧択顧客サービス責任者の左申洋氏によると、18年来、慧択ポニーの賠償請求は累計で60万人以上の顧客の賠償処理に協力し、28億元の賠償金を獲得し、顧客の合法的権益を6300万元以上維持してきた。
ポニー付き添い診察は、顧客にワンストップで深い家庭健康管理と医療付き添いソリューションを提供することを目的としており、成都で初めてオンライン化され、慧選線下医療健康サービスの初の自営製品となった。慧択健康業務責任者の袁孟春氏によると、将来、慧択会はフルタイムの付き添い診療業務を北京、上海、広州など医療資源の豊富な都市に広げ、顧客のそばに行き、顧客のニーズを理解し、顧客のニーズに応えていく。
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