"AI 플랫폼이 왜요?"많은 AI 사용자들이 어젯밤 묻고 있는 질문이다.
미국 동부 시간으로 화요일 (6월 4일), OpenAI 산하 ChatGPT, AnthropicAI 산하 Claude와 Perplexity가 동시에 대규모 다운타임을 일으켜 전 세계 사용자들을 알 수 없게 했다. 심지어 이들 AI 플랫폼의 집단 의외의 다운타임 배후에 어떤 신비한 힘이 있는지 추측하기도 했다.
ChatGPT가 두 번의 다운타임 발생
초기 다운타임은 ChatGPT에서 발생했습니다.미국 동부 시간으로 화요일 새벽 (베이징 시간 화요일 오후 2시경), 소셜네트워크서비스 (SNS) X에 적지 않은 고소 스티커가 올라왔다. 많은 사용자들은 ChatGPT의 앱과 웹버전이 모두 접속할 수 없다고 불평했다. 일부 고급 사용자들도 이 문제를 겪었다.
또한 일부 사용자는 ChatGPT에 로그인할 수 있음에도 불구하고 검색 및 질문 조회 후 페이지에"내부 서버 오류"가 표시되거나 몇 분 동안 답이 생성될 수 있을 정도로 느릴 수 있다고 불평합니다.
서버 다운타임 문제가 발생한 지 거의 한 시간 만에 베이징 시간 15: 21, OpenAI는 이 문제를 조사하고 있다고 응답했다.또 한시간이 지난후 북경시간으로 16: 32분, OpenAI는 이미 문제를 찾았다고 말했다.30분 뒤 OpenAI는 ChatGPT 서비스에"큰 고장"이 발생했다며"우리는 이 문제를 계속 고치고 있다"고 확인했다.
OpenAI 홈페이지 공지
북경시간으로 19: 45, OpenAI는 모든 서비스가 운행되고있음을 확인하고"사건이 이미 해결되였다"고 지적했지만 아직 다운타임의 원인이나 더욱 많은 세부사항을 밝히지 않았다.
그러나 불과 3시간도 안 돼 북경시간 22: 33, OpenAI 공고, ChatGPT 서버가 다시 다운됐다. 이번 다운타임은 규모가 더 컸다.
DownDetector는 지난 24시간 동안 네트워크에서 OpenAI 서비스 터미널이 두 차례 발생한 보고서 정점을 보여줍니다
북경시간으로 수요일 새벽 1시가 되어서야 OpenAI는 다음과 같은 공고를 발표했다.
"우리는 ChatGPT의 모든 사용자에게 영향을 미치는 중대한 중단을 겪었다. 영향은 ChatGPT와 관련된 모든 서비스를 포함한다. 영향을 받는 것은 platform.openai.com 또는 API를 포함하지 않는다. 이 사건은 그리니치 표준시 6월 4일 오후 2시 15분 (베이징 시간 6월 4일 22시 15분) 에 시작되었으며 그리니치 표준시 6월 4일 오후 5시 01분 (베이징 시간 6월 5일 오전 1시 01분) 에 해결되었다."
다른 두 AI 플랫폼도 문제가 생겼다
ChatGPT가 다운되는 동시에 북경시간으로 수요일 새벽, 일부 사용자들은 Google Gemini, Anthropic 산하의 Claude AI와 Perplexity AI 인터넷검색에도 문제가 생겼다고 불평했다.그러나 이 문제들은 약 한 시간 후에 해결되었다.
보도에 따르면 Claude의 웹 페이지는 한때 오류를 보고했으며 Perplexity는"너무 많은 요청을 받았고 서버가 과부하되었다"고 표시하며 나중에 다시 시도하기를 권장합니다.
Claude 오류 페이지
Perplexity 장애 페이지
그러나 Claude는 베이징 시간으로 6 월 5 일 오전 1시 10 분 이후 서비스를 재개했습니다.Perplexity는 오전 1시 30분경에도 AI 검색 도구가 복구된 것을 확인했다.
세 개의 AI 플랫폼이 동시에 마비되는 것은 심상치 않다
OpenAI 홈페이지의 기록에 따르면 지난 90일 동안 ChatGPT는 3차례의 중대한 다운타임 (이번 포함) 이 발생했다.GPT의 마지막 대규모 중단은 5 월 23 일에 발생했으며 8 시간 동안 지속되었습니다.
빨간색 기둥은 대규모 다운타임 표시
이번 대규모 다운타임에 대해 OpenAI 등 인공지능 회사들은 구체적인 원인 설명을 내놓지 않았다.작년 11월에도 ChatGPT가 90분 동안 다운된 적이 있는데, OpenAI는 그 다운타임이 DDoS 공격과 관련이 있다고 나중에 밝혔다.
앞서 클라우드와 퍼플렉시티의 다운타임이 버그나 다른 문제 때문이 아니라 챗GPT의 중단으로 다른 두 AI 플랫폼이 짧은 시간에 너무 많은 트래픽을 받았기 때문일 수 있다는 추측도 나왔다.
현재 ChatGPT는 전 세계적으로 약 1억 8천만 명의 활성 사용자를 보유하고 있다.고주파 사용자들에게 ChatGPT와 같은 인공 지능 도구는 이미 그들의 생활과 업무에서 없어서는 안 될 핵심 부분이다.따라서 이러한 대규모 다운타임은 그들의 일과 생활에 적지 않은 번거로움을 가져다 줄 것이다.
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