金融の質の高い発展には、金融の本質に直面し、人民を中心にして、金融強国の壮大な目標を真に実現する必要がある。この壮大な戦略的背景の下で、陸金所ホールディングスは小微融資サービスの賦能機構として、人民性の核心的価値座標を堅持し、普恵金融を実践することはその戦略と業務発展の価値の礎であり、「拡大度」、「深さを掘る」、「照準精度」の3つの着眼点を把握し、金融製品の革新能力とサービスシステムの建設を絶えず向上させ、科学技術をサービスの各段階に組み込み、デジタル普恵金融を実所に落とし、「時間を節約し、心を節約し、金を節約する」金融の適時雨で普恵型小微の融資需要を満たすことに力を入れている。
拡大度：全面的に拡大し、発展の新たな活力を解放する
中央金融工作会議は「科学技術金融、グリーン金融、恩恵金融、養老金融、デジタル金融の5つの大文章をしっかりと行う」ことを提案し、これは恩恵金融の質の高い発展に対して新たな要求を提出した。
普恵金融は経済活動だけでなく、価値理念も含まれている。中国経済の靭性を保護し、市場内の原動力を推進すると同時に、陸金所ホールディングスはさらに「金融を民のためにする」ことを貫徹し、小微サービス生態建設を推進し、より広範な普恵型小微をカバーしている。
陸金所ホールディングスは傘下の平安普恵融資保証有限会社（平安普恵と略称する）を通じて保証責任を固め、リスク負担割合を持続的に高め、銀行、保証の多方面が力を合わせて「大胆貸付、希望貸付、能貸付、会貸付」の小微融資支援の長期的効果のあるメカニズムの構築に力を入れ、金融サービスの質の向上と効果の向上を促進する。
2023年9月30日現在、陸金所ホールディングスの累計サービスは約2000万人の顧客で、賦能の貸付残高は3663億元だった。2023年第3四半期、陸金所ホールディングスは合計17万9000の零細企業主に無担保ローンサービスを提供した。
国の内需拡大政策に呼応するため、陸金所は消費信用供給を拡大し、人民消費の質の向上とグレードアップを支援する。第3四半期、消費金融業務の貸付金は524億元で、累計サービス顧客は約500万人だった。陸金所ホールディングス傘下の平安消費金融会社は、オンラインサービスモデルの構築、ネットワークプラットフォームの協力展開などを通じて、金融サービスを3線以下の都市の長尾顧客に容易かつ効率的にタッチする。また、平安消費金融会社は主要製品の全線での申請、便宜的な与信などの優位性を十分に利用し、消費需要の分析、優遇策の制定などの方法を通じて新市民層への消費支援を継続的に強化している。
データから見ると、陸金が保有する価値の約束は着実に実行されている。陸金所ホールディングスはさらに専門化、特色化された製品とサービスモデルを絶えず模索し、金融サービスの効率を向上させている。
深さを掘る：精進し、品質を高め、効果を高め、再アップグレードする
今年は張さん夫妻が上海で食品経営に従事して5年目で、最初の夫婦店から現在の零細企業に発展し、年間売上高は2000万元余りに達した。しかし、ビジネスを拡大する上で、資金が難題になっている。平安普恵は張さん夫妻の需要を知り、最初に融資案をカスタマイズし、当日は平安普恵陸慧融アプリを通じてオンラインで操作し、わずか15分で100万元の資金を申請することに成功した。「銀行は少なくとも1週間、さまざまな材料と手続きが必要で、承認することができますが、平安普恵がこんなに便利だとは思わなかったので、確かに驚きました！」平安普恵AIクイックローンを体験した張さんは驚きを隠せなかった。
その背後には、前、中、バックエンドを無事に普遍的にカバーするシステム化された「AI+O 2 O」サービスモデルのおかげがある。
フロントエンドの申請段階のAIスマートローンソリューション「行雲」は、そのスマートサービスシステムの大きなハイライトと言える。この方案は人工知能を核心とし、マイクロクレジット業務の流れを改造し、元の業務の流れが複雑で、申請体験の入力が多く、待ちが多く、疑問が多いなどの痛い点を解決し、ユーザーの待ち時間を大幅に低減した。行雲の累計サービスは1572万人を超え、累計2070億元の融資を受け、借入申請プロセスのブレークポイントは31%減少し、システムスループットは4倍に向上し、同時に数百人の顧客にサービスする能力を備えている。
このほか、陸金所ホールディングスはスマートカスタマーサービス機能を継続的にアップグレードし、新しいカスタマーサービスインタフェースを再生し、AI仮想人ナビゲーション機能を追加し、「千人千面」の差別化サービスを実現している。第3四半期、スマートカスタマーサービスプラットフォームは累計620万人の顧客にサービスを提供し、解決率は82%を超えた。
科学技術によるエネルギー供給業務を通じて、陸金所ホールディングスは普恵金融のコスト削減と効率化を推進し、顧客に「時間を節約し、心を節約し、お金を節約する」融資サービスを提供している。財報によると、陸金所ホールディングスの2023年第3四半期の総費用は前年同期比30.1%減少し、直販平均生産能力は前月比25.4%増加した。
照準精度：精確に力を出し、高品質の発展を推進する
具体的な人に関心を持ち、民間経済の長期的な発展を促進し、起点に復帰することは、陸金が持株している「経済は体であり、金融は血脈であり、実体経済の発展に奉仕することは金融の天職と宗旨である」という使命のためである。オンラインとオフラインの結合サービスモデルの天然の優位性に基づいて、陸金所ホールディングスは市場と顧客の需要を深く理解した上で、絶えず戦略改革を行い、積極的に業務モデルと製品を最適化することを模索し、「正確な点滴灌漑」を実現するために努力して、つまり的確に、精密化して中小企業をサービスする。
陸金所ホールディングスは重点業界のマイクロサポートに焦点を当て、新規融資は製造業と卸売小売、サービス業、飲食、建築工事などの国計民生業界に集中している。
融資サービス構造の最適化の面で、陸金所ホールディングスは広東、江蘇、山東、浙江、河北などの地域の正確な支持を強化した。これは、陸金所ホールディングスが国の小微支援政策に積極的に対応し、実際の行動で小微経済活力の解放を支援していることを意味している。
グリーン金融の面では、平安普恵は2021年からグリーン融資優遇案を発表し、新エネルギー車主の融資難問題の解決を助け、二重炭素戦略を支援した。2023年9月末現在、累計11億7000万元を超える優遇借入金を顧客に支援している。
特筆すべきは、陸金所控股はまた積極的に新しいサービスモデルを模索し、「金融+農村多次元振興モデル」を構築し、すでに「金融+産業」、「金融+女性」、「金融+文化」、「金融+炭素」などのプロジェクトに成功し、地元の人々の増産と増収を力強く牽引した。このモデルは小微経済の発展に新たな構想を提供しただけでなく、陸金所ホールディングスの農村振興、グリーン金融分野での積極的な模索と貢献を示した。
金融+科学技術は、陸金所ホールディングスが普恵金融を実践する先天的な優位性と最大の底気となっている。長期にわたる金融人民性理念の堅持は、陸金所ホールディングスがサービスの質の高い発展に対する価値を守ることである。陸金所が持株する普恵金融のすべての一歩は、国家戦略に奉仕し、美しい生活を守り、質の高い発展を実践する初心と使命を体現している。
陸金所控股は金融の普恵の責任と使命を担い、同時に自身により大きな発展のチャンスと空間をもたらし、新しい発展モデルと経路を積極的に模索すると同時に、金融革新と改革を絶えず推進し、経済発展の新たな需要と新たな期待を満たし、中小企業により便利で効率的な金融サービスを提供し続け、金融強国に貢献している。