2023年の国内観光消費の回復傾向は顕著である。中国観光研究院は、2023年の全国観光客数は延べ55億人に達し、国内観光収入は5兆元に達し、それぞれ2019年同期の90%と80%に回復すると予想している。2024年の旅行消費状況はどうですか。観光業にはどのような新しい傾向がありますか。記者は途牛観光網の斉春光副総裁をインタビューした。
記者：2023年の観光業全体の発展状況はどうですか。どのような傾向がありますか。
斉春光：今年は疫病予防・抑制政策の最適化調整後、観光業が回復した元年である。今年に入ってから、観光客の旅行需要は上昇を続け、観光業は急速な回復段階に入った。全体的に見ると、今年の観光業の発展は3つの傾向を呈している：1つは国内観光消費の回復の進度が加速し、2つは1人当たりの観光支出が着実に回復し、3つは出入国観光が着実に回復している。
記者：ここ数年、氷雪観光はますます多くの消費者の注目を集めている。今年の冬の氷雪旅行の状況を紹介していただけませんか。
斉春光：今年、国内消費者の氷と雪の旅行意欲は持続的に高まっている。2023-2024年の雪の季節には、旅行者数、1人当たりの消費が爆発的な増加を迎えると予想されている。今年の氷雪観光の熱が高いのは2つの理由がある。1つは、冬季五輪の影響で消費者の氷雪運動、氷雪観光の情熱が高まっていることだ。第二に、疫病期間中に抑圧された氷雪観光の需要が集中的に放出された。
国内旅行では、現在、元旦、春節期間中の氷雪観光ルートが予約ピークを迎え、ハルビン、白頭山、サブリ、砂漠河などの目的地の観光ルートはほぼ完売し、新疆などの路線の予約量も急速に増加している。また、崇礼スキー場や宿泊予約量も急速に上昇している。国際ツアーでは、北欧の氷雪ツアー、オーロラツアー、日本の北海道などの観光ルートも予約が殺到している。
注目すべきは、氷雪旅行には2つの傾向が現れていることだ。第一に、北京冬季五輪以来、氷雪観光ユーザーの若年化、低年齢化の傾向が明らかになった。途牛の統計によると、90後、00後はすでに氷雪観光製品の消費主力となり、予約注文比は60%以上に達した。第二に、南方省の氷雪観光市場での重みが徐々に上昇し、氷雪観光消費の新たな成長点になる見込みだ。現在、南方のユーザーは氷雪旅行の消費の主力となっており、予定注文比率は70%近くを占めている。南西方向のスキー、雪見、華東、華南方向の室内スキー、氷雪楽園、温泉康養などの氷雪観光製品は、いずれもより高い予約熱を示している。
記者：2024年の観光業の発展についてどのような判断がありますか。どのような新しい傾向が現れますか。
斉春光：国内経済の着実な回復と国際便の徐々にの回復とビザ政策の緩和に伴い、2024年に国内旅行消費規模は持続的に増加し、海外旅行規模は全面的に向上する見込みだ。実際、現在の予約状況を見ると、2024年の春節観光は新たなピークを迎える見込みだ。2024年の春節、北欧などの人気路線の観光商品は、半月前に途牛が売り切れた。東北の一部の地域の観光接待資源は飽和状態に近く、この人気は以前はなかったが、春節前の3週間に関連する観光商品が売り切れた。また、三亜、日本北海道などの人気観光地の春節期間中の航空券やホテルの価格も上昇し始め、価格は明らかに例年より高くなっていることから、今年の春節旅行の人気ぶりがうかがえる。
2024年の国内旅行には以下のような傾向がある。1つは、文化旅行が引き続き人気を集め、文旅行の融合がより緊密になっていることだ。今年私たちは夏休みにはほとんど全国の博物館が予約しにくく、博物館はほぼ毎日満員で、文化資源を主な内容とする観光活動を示し、ますます多くの観光客の注目と人気を集めている現象を見ました。2024年の文化遺産、博物館、科学技術館、赤の観光などのテーマは引き続き注目されている。第二に、農村観光の発展が加速している。田舎の素朴な生活を体験したい消費者が増えている。消費者の田園風景、農村文化への追求は、農村観光の発展を推進した。第三に、「リバースツアー」が持続的に発展し、小人数の目的地が「ダークホース」になった。今年の夏休みに人気のある目的地の宿泊、航空券の価格は非常に高く、一部の消費者は冷たい目的地で休暇を過ごすことを選んだ。「逆旅行」は消費者の理念が成熟していることを反映している。「逆旅行」の消費動向に対して、将来の途牛も「小さくて美しい」観光ルートを開発するだろう。
記者：今年から来年にかけて、途牛の業務の重点と方向はどれらがありますか。
斉春光：国内観光消費の安定した成長と出入国観光の徐々に回復に伴い、観光業界はより良い発展のチャンスを迎えており、これに対して私たちは自信に満ち、期待に満ちている。途牛は市場の変化に応じて、製品の調整とアップグレードを続けます。例えば、サービスのアップグレードでは、1つは牛人専用線「0ショッピング」、2つは航空券0の販売です。2023年途牛の「牛人専用線」ツアーサービスは、先行賠償、団体化保障、相部屋無憂、退改保障、専属顧問などの権益に加え、全行程0ショッピングの保障を打ち出し、観光客のツアー体験を大幅に向上させた。航空券については、途牛全駅で「0割増0併売、払い戻し変更の心配なし、迅速な移動」の航空券予約サービスを提供し、ユーザーの選択を尊重し、パッケージ予約をより安価に実現する。
海外旅行は途牛の2024年の業務の重点方向である。特にヨーロッパ、東南アジア、ANZの目的地といった私たちが優位に立つ方向で製品と資源の投入を増やし、サプライチェーンの回復を加速させ、製品供給を最適化します。私たちは今年「一帯一路」関連の目的地を共同建設する観光熱の増加が明らかになったことを見て、中央アジア5カ国などの目的地の国を含む。2024年には途牛もこれらの分野で製品の研究開発に力を入れる。