홍성자본국 7월 3일 소식에 따르면 오늘 스타벅스는"전성송"의 서비스비용수취방식을 조정한다고 선포했다. 일부 상품은 건당 1위안의 포장비를 수취하기 시작했으며 동시에 배송비는 건당 9위안에서 7위안으로 하향조정되였다.
전용 배달은 스타벅스 산하의 배달 서비스다.스타벅스의 이번 조정은 성향클럽 회원이 공식 APP/위챗 애플릿을 통해 주문하면 포장비를 한 건당 2위안으로 마감할 수 있다.즉, 포장비를 받는 것은 싱샹클럽 회원의 배달 주문 가격에 영향을 미치지 않는다.
홍성자본국은 스타벅스의 모든 제품에서 커피와 식품은 건당 1위안의 포장비를 받게 된다는 점에 주목했다.비별누리클럽 회원이 공식 채널을 통해 주문하면 배달에 커피나 식품이 2부 이상 포함돼 전체 배달비가 종전 9원/건보다 높아진다.따라서 스타벅스 공식 채널에 대한 건당 2위안 마감은 회원 유입 효과가 있을 수 있다.
이번 조정으로 스타벅스는 따뜻한 음료 전용 잘 새지 않는 컵 뚜껑, 외부 배달 전용 봉인 스티커가 달린 종이봉투를 포함한 외부 배달 포장도 업그레이드하고 냉열 분리 방식으로 분리해 포장 배송했다.
전용 스타는 스타벅스와 제3자 플랫폼이 합작하여 스타벅스는 전국에 4000여 명의 전속 라이더를 보유하고 있다.통계에 따르면, 그 주문의 평균 배달 시간은 17분이며, 대부분의 주문은 20분 이내에 배달될 수 있다.
홍성신문기자 정로양