7월 2일 오전, B역이 붕괴되고 소홍서가 붕괴되였으며 아리운서버가 미니블로그 열검색에 올랐다.
오늘 아침, 한 사용자는 B역 App이 브라우징 역사 관심 등 내용을 사용할 수 없고, 메시지 인터페이스, 업데이트 인터페이스, 고객센터 인터페이스를 모두 사용할 수 없으며, 사용자도 평론하고 탄막을 보낼 수 없으며, 동영상 평론 구역과 사용자 (UP 주) 홈 페이지를 로드할 수 없다는 것을 발견했다.어떤 네티즌은 소홍서의 내용을 갱신할수 없다고 반영했다.
이에 대해 B역 고객센터 인터페이스에 따르면 B역 일부 기능에 고장이 나 긴급 복구 중이니 잠시 후 다시 시도하십시오.샤오훙슈 고객센터는 샤오훙슈의 붕괴에 대해 이미 피드백을 기록했으며, 가능한 한 빨리 조사를 볼 것이며, 사용자는 잠시 후에 다시 사용을 시도할 수 있다고 밝혔다.
알리 클라우드 고객 서비스 센터의 피드백에 따르면, 베이징 시간으로 2024년 7월 2일 10: 04, 알리 클라우드 모니터링은 상하이 지역 가용 지역 N 네트워크 액세스에 이상이 발견되었고, 알리 클라우드 엔지니어는 긴급 처리 중이다.
알리 클라우드 건강 판넬과 공고에 따르면 영향을 받는 서비스는 OSS,ECS，RDS，K8S，OTS，DTS，KMS，PolarDB，Redis，Mongo，ElasticSearch ；장애가 발생한 후 해결까지 31분, 장애가 발생한 후 복구에 영향을 미치는 데까지 38분이 소요되었습니다.