심천에서 개장객이 개업하자 쇼핑객들이 길게 줄을 서서 한 풍경이 되었다.인기 상품이 폭주하는 것은 상품이 오래전부터 부족하지 않은 지금, 이 장면은 매우 보기 드물게 보인다.이는 소비 불황에도 좋은 경로로 책을 외우면 좋은 상품과 가격만 있으면 여전히 소비자가 지갑을 열도록 자극할 수 있고, 공급은 수요를 자극하는 데 독특한 힘을 발휘할 수 있다는 것을 보여준다.
선전 개장객은 2019년 상하이, 이후 장쑤, 저장 지역에서 개업하기까지 몇 시간 동안 소비자들이 줄을 서는 상황이 나타났다. 2022년 개장객 상하이시 두 점포의 총 매출은 30억 위안으로 점포당 평균 매출은 15억 위안에 달했고 점포당 하루 매출은 400만 위안을 넘었다.
이는 우리 나라 오프라인 매장이 지속적으로 위축되고있는 것과 매우 다르다. 많은 슈퍼마켓이 문을 닫고 휴업하고 상초류 상장회사의 실적이 지속적으로 하락하고있다. 업계인사는 전자상거래의 충격하에 오프라인 실체우세가 없고 소비자행위가 이미 개변되였으며 다시 슈퍼마켓에 가서 쇼핑하는 사람이 아주 적다고 인정했다.
그러나 왜 개장객은"불을 피울 수 있는가"를 할 수 있다. 소비자들은 배와 차가 지치는 것을 개의치 않고, 교통 원가를 고려하지 않고, 전자상거래 쇼핑의 편리성을 개의치 않고, 이전의 소비 장면으로 회귀하는 것 같다.
이것은 개장객이 전선 아래 슈퍼마켓과 비교할 수 없는 공급 능력을 제공할 수 있다는 것을 설명한다.개장객은 회원제를 채택하여 상품의 총이익률이 매우 낮고 회원비를 벌고 있는데, 이는 결코 신선하지 않다. 1990년대에 이미 중국에 들어왔지만, 한때 잠잠해졌다.개장객이 이 모델을 더욱 빛낸 것은 상품의 낮은 총이익률 하에서 아직 좋은 수익성이 있기 때문이다.
재무제보를 보면, 개장객의 상품 총이익률은 기본적으로 10% 정도이다.개장객은 일단 상품의 총이익률이 14% 를 넘으면 반드시 CEO와 이사회의 비준을 거쳐야 한다는 불문율이 있다고 한다. 바로 저가를 유지하기 위한 것이다.개장객의 포지셔닝은 상가를 서비스하기 위한 것이 아니라 소비자가 물건을 고르는 것을 돕기 위한 것이다.
소비자는 보통 많은 시간을 들여 브랜드 판별, 상품 대비 등 방면에서 가짜와 저질품을 걱정해야 하지만, 개장객에게서 소비자는 필요한 상품만 수레에 놓는다. 왜냐하면 개장객은 이미 소비자를 대신하여 가장 적합한 상품을 찾았고, 가격을"최저로"깎았기 때문이다.
전자상거래 플랫폼에서 수많은 아나운서들이"가족들이 돌진해라. 가격은 이미 최저로 떨어졌다"고 외치고 있지만, 아나운서의 수입과 탈세 금액을 보면 상품 총이익률이 반드시 10% 보다 훨씬 크다는 것을 알 수 있다.개장객들의 공급망에 대한 통제 능력은 이 아나운서들을 훨씬 능가한다.
개장객이 상품 품목을 크게 줄인 것은 일부 선택난증 환자에게 매우 중요하다.간단한 상품, 소비자가 등급별 위치를 실현할 수 있도록 하기 위해 굳이 여러 유형을 출시하여 상품을 복잡하게 하고, 소비자의 선택 난이도를 증가시켜 가격에서 단병상접하지 않도록 한다.
개장객들이 줄을 선 사람들은 개장객들에게 신임표를 던졌다. 전자상거래 플랫폼에서 그들은 더 싼 상품을 구매할 수 있다. 그러나 선별해야 한다. 브랜드력이 떨어질 확률이 높다. 그러나 개장객들이 구매할 수 있는 것은 반드시 가장 값싸고 질 좋은 상품이다. 만약 불만이 있다면 무조건 반품할 수 있다.
소비자는 개장객을 신뢰하고, 상인은 개장객이라는 통로를 따라 대량으로 출하할 수 있으면 상류 산업 사슬을 견인할 기회가 있다.
한 채널에서 상품을 구매하면 다른 채널에서 구매하는 것을 포기하고 총량은 변하지 않는다는 견해가 있다.
사실 그렇지 않다. 전자상거래가 부상한 후 단순히 오프라인 구매력을 빼앗은 것이 아니라 소비자 쇼핑의 총량이 빠르게 증가하고 있다.소비는 형형색색의 자극으로 총량도 빠르게 증가하고 있다.
좋은 상품, 좋은 서비스는 소비자의 쇼핑 욕구를 자극할 수 있다.
한 영화관 종사자는 기자에게 당년"전랑2"개봉시간에 그들은 기뻐했다. 왜냐하면 관중들이 아주 몰입하여 이 영화가 반드시 대박나고 영화관의 수입이 제고될수 있다는것을 알고있었기때문이다.
최근 한동안 티켓 파워가 없는 영화가 상영되면서 극장이 많이 비어 이런 자리는 헛되이 낭비됐다.영화관은 경로이다. 영화는 소비자에게 닿는 상품이다. 상품의 품질은 소비자의 소비 욕구를 결정할 수 있다. 소비자는 돈이 있어도 저품질 영화를 위해 계산하지 않는다.
좋은 영화가 상영되면 흥행이 높을 것이고, 그렇지 않으면 흥행이 낮을 것이다.이것은 상품 공급의 질이 소비 총액에 영향을 줄 수 있다는 것을 설명한다.
많은 경우에 공급은 심지어 수요를 창조할수 있다. 례를 들면 소비자의 식탁이 날로 풍성해지고 소비종류와 금액이 모두 증가되고있다. 몇년전에 비해 견과류, 유제품류, 우양고기 등이 일상소비로 되여 모두 소비총접시를 크게 만들었는데 배후에는 많은 업종이 흥기하고있다.
텔레비전, 컴퓨터, 핸드폰 등 업종은 모두 무에서 유로, 모두 공급이 소비를 창조했다.휴대폰은 특히 전형적이고 기능이 날로 풍부해지고있으며 하드웨어로부터 소프트웨어에 이르기까지 하나하나의 업종거두들이 흥기하고있다.