当地时间10月21日周一，微软公司宣布推出一组新AI工具，帮助公司里的各个团队更高效地工作。

　　此前，Salesforce多家软件公司已经宣布了类似的AI功能。
　　Dynamics 365新的自主代理
　　微软公司宣布在Dynamics 365中引入了10个新的自主代理，这些工具能够自己理解怎么干活，不用人教，还能用上公司里已经存好的工作数据来提高公司各个团队的工作效率，减少重复劳动。
　　这些AI应用可通过Copilot Studio进行个性化定制，预计下个月开始公开测试。微软表示这些工具是生成式AI Copilot的进一步升级。
　　微软的这些自主代理可以自动处理特定任务，微软介绍，这些“代理”会看用户在微软的一些服务里，比如Microsoft 365 Graph、记录系统、Dataverse和Fabric里的工作数据，然后根据这些数据来帮助用户完成各种任务。
　　它们能做的事情很多，比如处理IT问题、帮助新员工熟悉工作，还能为销售和服务人员提供个性化的帮助，甚至自动化管理供应链等，帮助大公司省钱、省时间，还能让员工更有效率。
　　微软早些时候推出了Copilot Studio中的一系列强大新功能，用户可以根据自己的需求创建和定制自主代理。下个月，这些功能要从内部测试开放给公众试用了，这样更多的用户能利用AI重新构想关键业务流程。
　　微软下一步就是打造“代理”，这些工具可以在没有人插手的情况下完成一些固定的任务。它们用生成式AI的推理能力，结合现有的数据库和软件来工作。ServiceNow、Workday、HubSpot和SAP这些软件公司现在都在强调要开发这种AI代理。
　　投资者关注AI成效
　　微软并非唯一想从AI热潮中获利的商业软件提供商。谷歌和Salesforce也在积极争夺市场份额，谷歌不断为其Google Workspace平台的Gemini增加新功能，而Salesforce则推出了自己的AI产品和Einstein Copilot。
　　Salesforce作为客户管理软件的领导者，在最近的Dreamforce大会上推出了类似的工具，称其代理可以独立处理客户服务任务。Salesforce的Agentforce工具将在本月晚些时候正式上线，初始定价约为每次对话2美元。但Salesforce首席执行官Marc Benioff近期抨击微软的产品做得不够好，称其Copilot交付情况令人失望。
　　微软尚未公布其自主代理的定价，而Copilot Studio这个自定义代理构建工具包含在每位用户每月30美元的Microsoft 365 Copilot中。
　　随着财报季的开幕，华尔街非常关注科技公司的AI支出和盈利增长。微软及其竞争对手需证明他们能持续吸引更多客户使用AI服务，以应对投资者的压力。微软此举旨在积极寻找盈利新方式，更好地与Salesforce等对手竞争，并利用与ChatGPT创造者OpenAI的合作，获取AI投资回报。
　　此前，微软的首席财务官Amy Hood在美东时间7月30日发布的季报中表示，公司在资本支出（包括融资租赁）上花费了190亿美元，其中大部分用于AI和云相关需求。2024财年微软的资本支出达到557亿美元，较2023年的319亿美元和2022年的292亿美元有显著增长。
　　微软的Copilot平台每月服务约210万商业用户，微软希望这一数字能够进一步增加。该平台对提高工作效率至关重要，微软希望从利用该软件提高整体员工效率的企业那里获得收入。第四季度，微软云服务（含AI）收入368亿美元，占总营收647亿美元的一半以上，同比增长21%。