일부 네티즌들은 최근 소셜네트워크서비스 (SNS) 에 자신의 타오바오가 위챗으로 지불할 수 있다는 글을 올려'타오바오가 위챗페이를 풀어준다'는 글이 화제가 됐다.
2월 20일, 타오바오 고객센터는 위챗페이는 타오바오가 출시하고 점차 개방하고 있는 위챗페이를 통한 주문의 서비스라고 대답했다.현재 위챗페이는 일부 사용자만을 대상으로 점진적으로 개방되며 일부 상품을 구매할 때만 선택할 수 있다.언제 전면적으로 피복할것인가에 대해 고객센터는 잠시 대답하지 않았다.남도 기자가 타오바오 쇼핑 테스트를 할 때 발견한데 따르면 지불할 때 잠시 위챗지불옵션이 나타나지 않았다.
타오바오가 위챗페이로 실시간 검색어에 오른 것은 이번이 처음이 아닌 것으로 알려졌다.
작년 10월에 타오바오는"위챗 스캔 지불"옵션을 내놓았는데, 사용자는 먼저 지불 QR코드를 저장한 다음 위챗 스캔으로 지불해야 하기 때문에 조작이 비교적 복잡하다.이번 타오바오가 테스트 중인 위챗페이는 평소에 사용하는 위챗페이와 마찬가지로 다른 번잡한 조작을 할 필요가 없으며, 선택한 후 바로 위챗페이로 이동하여 비밀번호를 입력하면 바로 지불에 성공한다.
이번 얼음 깨기 조치는 각계의 관심을 끌었다. 국내 유명 비즈니스 자문 고문인 류룬 윤미 자문 회장도 이전 논평을 인용해"그러나 어느 날 구도의 변화에 직면해 타오바오가 정말 위챗페이를 지지하기 시작했을 때 알리가 과거의 성공을 포기하고 변혁과 전환을 시작했다는 것을 보여준다"고 말했다.반면 네티즌들은"벽 허물 작전이 마침내 핵심적인 타오바오 주문 지불에 이르러 알리 구도가 열렸다"고 말했다."
위챗 스캔 지불 직접 지불을 출시한 적이 있으며, 현재 여전히 테스트 중에 있다
"타오바오는 언제 위챗지불을 사용할수 있는가"는 줄곧 소비자들이 최근 몇년간 관심하는 열점화제였다.알아본데 따르면 일찍 지난해 10월, 한 네티즌이 타오바오지불을 발견했을 때 위챗지불의 관련 방식이 나타났다. 즉"위챗코드스캔지불"과"위챗에 가서 친구를 찾아 나를 도와 지불한다."는 것이다.
알아본데 따르면"위챗코드스캔지불"은 사용자가 주문지불페이지에 지불QR코드를 저장한후 다시 위챗"스캔"을 통해 QR코드를 식별하여 지불해야 한다.남도기자가 테스트할 때 발견한데 따르면 타오바오가 주문한후 일부 상인들의 지불페이지에"선사용후불","친구를 찾아 지불을 도와주는"기능이 나타났지만 직접"위챗코드스캔지불"이 나타나지 않았다.
이에 대해 타오바오 고객센터는 남도 기자에게"위챗 스캔"지불 시 테스트 중의 한 기능을 사용할 수 있는지 여부는 페이지를 기준으로 한다고 말했다.또한 위챗 스캔 결제를 선택한 주문은 알리페이 결제로 전환할 수 없으며, 동시에 지불하지 않은 주문은 2시간 이내에 종료될 것이라고 주의를 주었다.
이밖에 타오바오지불페이지를 보면"위챗에 가서 친구를 찾아 나를 도와 지불"기능은 현재 이미"친구를 찾아 지불을 도와준다"로 교체되였다.사용자가 이 기능을 클릭하면 페이지에 위챗, QQ, 알리페이, 대면 스캔 등 네 가지 선택이 나타난다.그중 위챗은 클릭한후 일정한 비밀번호를 생성하여 사용자가 위챗에 가서 친구에게 붙여넣을수 있다.
현재로서는 타오바오 결제 페이지에'위챗 스캔 결제'에 이어 처음으로 직접'위챗 결제'옵션이 등장했다.그러나 현재 이 서비스는 일부 사용자를 대상으로 개방된 테스트 기능일 뿐 앞으로 언제 전면 커버될지는 아직 알 수 없다.
알리 텐센트는 서로"벽을 허물고"타오바오 주문 지불 상호 소통 단계에 이르렀다
알리와 텐센트의 벽은 2021년부터 시작됐다.그해 9월, 공업정보화부는 회의를 소집하고 인터넷플랫폼간의 외부사슬차단행위를 정돈했다.그후 서로 다년간 꼬집던 두 거두는 력사적시각을 맞이하여 벽을 허물기 시작했다.텐센트 산하 위챗은 성명을 발표하여 외부련결방문을 개방했다.알리는 다른 플랫폼과 함께 미래를 향해 나아가겠다고 밝혔다.
곧이어 쌍방은 협력을 시도했다.2021년 9월, 알리 산하의 어러머, 유쿠, 보리, 코알라하이구매, 서기 등 응용이 위챗지불에 접속했다.모멘트를 통해 타오바오로 이동하여 쇼핑하면 위챗 스캔 지불을 지원할 수 있다;11월, 타오바오 티몰 상품 공유 연결은 위챗 일대일 채팅에서 점프하여 직통할 수 있다;2022년 3월, 타오바오는 위챗지불 내측을 개방했다. 일부 사용자는 타오바오지불할 때"위챗코드스캔지불"과"위챗에 가서 친구를 찾아 나를 도와 지불"을 선택할수 있다.같은 해 10월, 알리페이는 위챗 QQ 친구에게 계좌이체를 지원했다.그러나 이 기능은 직접 계좌이체가 아니라 QR코드를 생성해 절차가 번거롭다.
2023년이 되면 양측은 협력을 가속화한다.위챗 대중번호 글의 하단 광고는 2월에 타오바오를 직접 뛸 수 있고, 위챗 모멘트 광고는 5월에 타오바오 티몰을 직접 뛸 수 있다.작년 쌍11 이전에 텐센트 광고 수입의 버팀목이었던 동영상 번호 업무도 접속하여 클릭 한 번으로 타오바오를 바로 뛸 수 있었다.더욱 의외인 것은 알리 엄마와 텐센트 광고가 합작을 달성하여 위챗 동영상 번호, 모멘트, 애플릿 등 양질의 광고 트래픽이 알리 엄마 UD 효과를 통해 투입되어 타오바오, 티몰 상가의 점포, 상품 상세 정보 및 타오바오 생방송실을 직접 뛸 수 있다는 것이다.
쌍방의"벽허물기"는 마침내 류량경로에서 핵심적인 타오바오주문지불상호소통단계로 나아갔다.이번 타오바오의 일부 사용자는 직접 위챗으로 지불할수 있는데 이는 알리어머니와 텐센트의 심층적인 협력에 이어 또 하나의 중대한 상호소통동작으로 간주되여 업계의 주목을 받고있다.
류룬은 2월 21일 웨이보를 통해"한 마디로 알리를 축복한다"고 밝혔다.웨이보중배도에 따르면 그는 2020년에 타오바오가 정말 위챗페이를 지지하기 시작했다고 언급했는데 이는 알리가 과거의 성공을 포기하고 변혁과 전환을 시작했다는것을 말해준다.
사용자 수요는 먼저 변혁 중인 알리를 위해 구도를 열었다
알리의 가속적인 벽 허물기는 그 변혁과 동기화되었다.알리 신임 CEO 오영명은 지난해 9월 발표한 전원우편에서 새로운 시기에 업종에서 가장 좋은 사용자체험을 창조하려면 반드시 더욱 개방해야 하며 각 업무는 주동적으로 사용자를 우선시하는 시각으로 대외적으로 가장 광범위한 개방과 협력을 모색해야 하며 전통적인 의미에서 경쟁관계의 회사를 포함해야 한다고 언급했다.
2024 회계연도 3분기 실적 발표에 따르면 타오톈그룹의 매출은 1290억 7000만 명으로 전년 동기 대비 2% 증가했다.이번 분기에 타오바오 티몰은 사용자 체험 향상과 가격력 전략에 초점을 맞추어 거래 구매자 수와 주문량이 강하게 증가했다.변혁의 성과가 처음 나타나자 오영명은 재정보고회에서 앞으로 1년동안 알리는 사용자의 핵심체험을 개선하는데 투입을 확대하여 그들에게 더욱 좋은 상품, 더욱 좋은 가격, 더욱 좋은 서비스를 제공할것이라고 재차 표시했다.
사용자가 먼저인 알리는 이번에 소비자들이 빈번히 토로하는 지불상호소통을 겨냥하여 구도가 열렸다.절강대학 국제련합상업학원 디지털경제와 금융혁신연구센터 련석주임, 연구원 반화림은 남도기자에게 이번 개방이 만약 착지된다면 거두간의 상호련결과 소통이 한걸음 더 나아갔고 텐센트계와 아리계가 대항하는 시대가 곧 결속되고 더욱 방대한 생태협력련맹이 곧 나타나게 된다는것을 말해준다.
작년의"위챗 스캔 지불"에서 올해 일부 사용자가 위챗 지불을 사용할 수 있을 때까지 타오바오의 지불 상호 소통은 줄곧 내측 단계에 처해 있다. 그는 상호 연결은 상호적이기 때문에 난점은 대등한 이익을 협상하는 데 있다. 여기에는 통로 수익도 포함되고 미래 알리와 위챗 기타 분야의 상호 개방도 포함된다. 결국 쌍방은 각자의 전략적 이익을 더욱 중시한다.