중국경제주간-경제망은 최근 소셜미디어 플랫폼에서 많은 네티즌들이 하얼빈 등 저온 지역에서 아이폰 배터리가 고장나 사용에 영향을 미치기 쉬우며 심지어'얼어 망가질 수 있다'는 글을 올렸다.한 네티즌은 휴대전화를 사용한 지 3분도 안 돼 배터리가 70% 떨어졌고 15초 뒤 바로 블랙스크린이라고 밝혔다.
이에 대해 애플 고객센터는"휴대폰이 빨리 빠지는 것은 저온과 일정한 관계가 있다"며"현재 애플은 아직 근본적인 해결책이 없다"고 답했다.고객센터는 휴대전화를 자신의 피부와 가까운 곳에 두면 온도를 조금 유지할 수 있다고 조언했다.하지만 핫팩과 직접 접촉해서는 안 된다.
애플이 사용하는 리튬이온 배터리는 저온 보호라는 자체 보호 메커니즘을 가진 것으로 알려졌다.극도로 추운 환경에서는 배터리의 금속 리튬이 퇴적되어 배터리 내부가 합선될 수 있습니다.이로 인해 iPhone이 자동으로 꺼질 수 있습니다.
이에 대해 한 네티즌은 "애플을 꺾은 건 화웨이, 샤오미가 아니라 얼빈이다" "겨울에는 배터리가 별로긴 하지" "따뜻한 상품이 빠질 수 없다" "다른 브랜드도 비슷한 문제가 있다" "동북인이 이상하지 않다는데 왜 실시간 검색어까지 올렸나" 등의 반응을 보였다.