本紙記者の李静北京報道
地元の即時小売は常に新小売分野のヒヒであるが、かじるのは容易ではない。
2017年、京東はターゲットの阿里盒馬について、全ルートの小売モデルを通じて消費者に高品質の生鮮商品と生活サービスを提供することを目的として、自営スーパーブランド「七鮮」を正式に設立した。
しかし、京東七鮮の業務発展速度は予想していたほど速くはなかった。ここ数年、京東七鮮は主に京津冀と大湾区に店舗を構えていたが、今年9月になって京東七鮮は上海に本格進出した。
11月1日、「京東11.11」期間中、京東七鮮スーパーは「価格破壊は本当に安くても怖くない」という活動を開始し、即時小売業界に波及する価格戦を巻き起こした。
「中国経営報」の記者はまた、京東革新小売に近い関係者から、少し前に京東七鮮が前置倉融合を完成したことを明らかにした。これはオンライン注文の履行時効とサービス体験が大幅に向上することを意味する。
価格戦の再起
京東七鮮が「ダブル11」で巻き起こしたこの価格戦はかなり力がある。
京東七鮮の「破壊価格は本当に安くて比べ物にならない」活動では、価格は一般的に他の即時小売プラットフォームよりずっと安く、さらに多くの商品の価格は5割引から9毛9割引になり、「やり方がなく、攻略をしなくても、すぐに下がる」と宣言した。検索すると、プラットフォーム上の新鮮なアワビ、氷新鮮な琵琶足、衛龍大麩、定番トーストなどの製品は0.99元で、すぐに勝つことができます。
電子商取引技術国家工学実験室の趙振営研究員は記者に対し、「『双11』は電子商取引業界の年間大促進活動として、極めて高い関心と参加度を持っており、京東七鮮はこの時価格戦を開始することで消費者とメディアの関心をより効果的に引き付けることができ、販売量と市場シェアを増やすことができる」と指摘した。
京東が発表した戦報を見ると、京東七鮮という価格戦の効果は明らかだ。活動開始からわずか72時間で、京東七鮮線の注文数、成約ユーザー数はいずれも前年同期比3桁の増加を実現し、果物、野菜、水産、肉鳥卵などの多品種の爆金が品切れになった。
果物野菜は即時小売の最も典型的なシーンとして、京東七鮮スーパーが今回のイベントで配置した重点分野でもある。「スーパーブレークスルー」活動による野菜類の成約額は前年同期比229%増加し、果物類の成約額は同106%増加した。このうち、プロヴァンストマトの出来高は前年同期比233%増、黄粒スイートコーンの出来高は同270%増、鐘霊山ローマレタスの出来高は同137%増、愛媛ゼリーオレンジの出来高は同100%増、福建省スルホン渓赤肉蜜柚の出来高は同177%増、果切同300%増だった。
生鮮品のほか、「スーパーブレーク」活動期間中、京東七鮮スーパーの冷凍食品、乳製品の冷たい飲み物、副食、レジャー食品などの各種常食にも多くの爆発金が現れ、成約額の急速な上昇を牽引した。
記者の観察によると、京東七鮮で「破壊価格」という価格がオープンした後、即時小売コースの一部のヘビー級プレイヤーも価格を調整した。記者はいくつかの即時小売プラットフォームから、「プラットフォームはほぼ毎週フルネットで価格を比較し、価格の調整を行う」ことを明らかにした。
しかし、京東七鮮側によると、同じ商品でもライバルが調整した価格は京東七鮮の価格には敵わないという。同時に、「京東七鮮は誰に対して価格戦をしようとしなかった」と強調した。
趙振営氏は、経済成長の減速、経済の下押し圧力の増大を背景に、値下げは消費者を引き付けることができるが、長期的な価格戦は企業の利益低下、サプライチェーンの圧力増大などの問題を招く可能性があるとみている。即時小売コースの他のプレイヤーが価格戦にフォローするかどうかは、京東七鮮の値下げ戦略の持続性と影響範囲を評価してから決定する可能性がある。
融合前置倉
この価格戦を巻き起こす前に、京東にはもう一つ重要な動きがあった。京東七鮮と前置倉の2つの業務を融合させたのだ。京東七鮮と前置倉業務は10月末に融合を完了し、前置倉融合を推進する核心的な出発点はユーザー体験の向上である。融合が完了すると、京東七鮮スーパーと前置倉のSKUは完全に開通し、オンライン・オフラインで統一された品質が保障される。
前置倉業務との融合により、京東七鮮の契約履行速度も著しく向上し、現在3キロ以内の配送平均時効は27分に短縮されている。
今回の京東プラスの即時小売事業の前に、京東七鮮の京東内部での地位は実際には現れなかった。今回、京東は大胆に京東七鮮と前置倉の2つの業務プレートを融合させ、資源投入に加算した。
この動きについて、京東方は記者団に対して、「京東の内部には『意思決定時にユーザーを忘れないで』という言葉がある。いついくつかの業務を開拓するかは、ユーザーのニーズと体験の角度から出発する必要がある。業界の角度から見ると、即時小売のここ10年の発展過程を振り返ると、一波三折と言える。一時的な台頭後、ユーザーの受け入れ度、市場の成熟度などの要素の制約を受けてボトルネックに直面した。ここ数年、ユーザーの即時小売に対する需要が明らかに増加しており、京東七鮮がこの時に即時小売を追加したのも、ユーザーの体験を向上させるための考慮からだ」と答えた。
北京市社会科学院の王鵬副研究員は、「京東七鮮と前置倉の融合は積極的な取り組みだ」と述べ、前置倉は配送距離と時間を短縮し、配送効率を高め、ユーザー体験を強化できると述べた。同時に、前置倉の低コストは京東がサプライチェーンを最適化し、コストを下げ、価格戦で競争力を維持するのに役立つ。また、前置倉は京東七鮮の業務範囲の拡大に役立ち、市場カバー率を高めることができる。
店舗と前置倉の2つのモデルの違いは何ですか。
フロント倉庫モデルでは、通常、コミュニティや消費者から3キロ以内の範囲に倉庫を配置し、コミュニティの店舗や小型倉庫を賃貸することで商品を保管し、騎手を通じて迅速な配送を実現することを選択します。フロント倉庫モデルは消費者の近くに小型倉庫を設置することで、配送距離を短縮し、商品の鮮度を保証し、消費者の買い物体験を向上させることができ、特に生鮮電子商取引や即時小売の分野に適しているため、チャトンと野菜を買う、毎日の優鮮、美団、箱馬、ウォルマートなどにはレイアウトやテストフロント倉庫モデルがある。
市場の需要から見ると、前置倉の経営優位性もますます明らかになってきた。前置庫の在庫は消費者のオンライン注文に基づいており、主に消費者の応急、贈り物、パーティーなどの即時需要を満たしている。一方、店舗の製品在庫は一般的に消費者のオフラインでの購入需要に基づいており、消費者の買いだめ、体験などの需要を満たすことを主とし、即時需要を満たすことを補助とする。
同様に即時小売サービスを提供する店舗モデルと比較して、前置倉庫は即時需要に応じて商品を配置し、多種の商品の種類と商品の構造を持ち、商超、コンビニ、専門店と百貨店などの異なる小売業態の商品の最適な組み合わせに相当する。
コスト的には、前置倉は一般的に通りに面した位置には設置されておらず、家賃コストは店舗よりも低い。消費者と向き合う必要がないことに加え、店舗よりも在庫数が多く、必要なスタッフも店舗よりも少ない。
そのため、即時小売の分野では、前置倉がますます人気を集めている。商務部研究院が発表した「即時小売業界発展報告（2023）」に関するデータによると、頭部即時小売企業の調査・研究データを結合した推計では、市場規模の増加状況から見ると、2022年と2023年までの倉庫モデル市場規模の年平均増加率は50%を超えている。
即時小売市場から見ると、想像力に満ちた市場である。商務部研究院市場研究所の最新報告によると、2023年現在の国内即時配送市場規模は3410億元で、前年同期比24.8%増加した。インスタント電子商取引業界も同様に高複合成長を維持し、年平均成長率は30%を超え、2027年までにインスタント電子商取引市場規模は5兆元を突破すると予想されている。
しかし、京東方面では現在、前置倉の配置状況は明らかにされていない。今回の価格がどのくらい続いているのか、京東七鮮も正面からの対応をしていない。
「京東七鮮を先鋒とする即時小売の戦いに対して、私は慎重で楽観的な態度を持っている。即時小売市場は巨大な潜在力と成長空間を持っているが、激しい競争にも直面している。しかし、価格戦は短期的な手段として持続することは難しく、企業は長期的な発展と総合競争力の向上を重視しなければならない」と王鵬氏は述べた。