ほとんどの消費者にとって、電子商取引プラットフォームは日常消費の中でますます重要な存在になっている。3・15消費者権益の日を前に、時代ビジネススクールは消費者、プラットフォーム業者の視点から、過去1年間の電子商取引プラットフォームの新たな変化を洞察しようとした。
2023年を振り返ってみると、国内の電子商取引のトップ競争構図のシャッフルが加速している。
この年は、電子商取引業界が低価格に回帰した年だった。「低価格法宝」でアリババ（BABA.N）と京東集団-SW（09618.HK、以下「京東」）の2人の先輩を一気にだまし、アリババを神壇から降ろし、電子商取引「時価1兄」の座を勝ち取り、1カ月以上にわたった。
挑戦に直面して、京東は迅速に百億補助金チャンネルを打ち出し、POP誘致を開放し、運賃の敷居を下げた。アリババは「価格力」を5大戦略の1つに挙げ、双十一期間に毎日の低価格戦略を実施するのは初めてだ。
また、震える音は発売されていないが、電子商取引の生中継と流量入口の配当により、「0元入居」活動を開始し、ショッピングモールGMV（商品取引総額）が急増し、後を追う勢いだ。
「××が買えないのではなく、××の方が性価格比がある」と、人が商品を探して入荷して人を探して、価格力の争い、誰が未来で最後まで笑うことができますか。
消費者：安値を競って勝つ
売上総額から見ると、相多は依然として国内3大電子商取引の中で最も体量が小さい。2023年第3四半期の売上高は1587.58億元にすぎなかった。同期のアリババの売上高は6604億8700万元に達した。京東営の収入は7785億8500万元に達し、1位を守った。
しかし、Windデータによると、2023年11月30日の終値までに、必死の時価総額は1958億8700万ドルで、アリババ（時価総額1907億3000万ドル）を正式に上回り、「電子商取引1兄」の座に座ることに成功した。その後、多くの株価が高位を維持し続け、2024年1月27日になって、アリババは再び時価総額1位の座を奪還した。
2024年3月14日の終値まで、アリババの時価総額は1869億3400万ドルで、多くの1636億8200万ドルと京東の430億5000万ドルを上回り、引き続き1位を守った。
市場価値から見ると、アリババにはしばらく及ばないが、競争戦略では沈下市場を狙い、低価格製品で競争の激しい電子商取引コースで血路を切ることに成功した。
2020年、多くの売上高は594億9200万元にすぎず、2022年には1305億5800万元に増加し、累計上昇幅は119.45%に達した。同期のアリババの売上高は5097.11億元から8530.62億元に上昇し、累計67.36%上昇し、京東は7458.02億元から40.28%から1.05兆元上昇した。
国内電子商取引事業の収入を見ると、多くの収入の増加は主に国内電子商取引事業が貢献している。2023年第3四半期の売上高は1587.58億元で、前年同期比74.96%増加した。同期、京東国内の電子商取引事業の収入は6776億9700万元で、前年同期比1%増加した。アリババの国内電子商取引事業の収入は3486億8800万元で、前年同期比3.67%増加した。
しかし、一将功は万骨枯渇し、多くの急速な壮大さの背後には、多くの中小企業の利益が犠牲になっている。
ユーザーを奪い合うために、2021年から「返金のみ」モデルを打ち出している。このモデルはユーザー体験を向上させると同時に、「羊毛党」「白買春党」にも穴をあける機会を与え、業者はこのモデルのために金品が空になる可能性がある。
このパターンへの不満から、2023年3月、「揚げ屋」事件が勃発した。同年3月25日、多多多福祉社の自営店を多くオンラインにした後、一部の中小企業は「返金のみ」の条項を引用して店を爆破し、最終的に多多福祉社をオフラインに追い込んだ。その後、中小企業の怒りは数十のブランド旗艦店にも燃え上がり、これらのブランド企業の損失は甚大だった。
これについて、2023年第1四半期財務報告電話会議で、同社は消費者志向を堅持し、さまざまな競争に積極的に対応し、悪意のある攻撃に直面しても、善意で解読すると述べた。
消費者に対して、アリババと京東は同様にユーザー体験を強調している。
2024年度3季報では、アリババは今後1年間、ユーザーのコア体験を改善する上で投資を増やし、傘下の国内電子商取引事業を担当する淘天グループの成長回復と市場のリーダーシップの安定を支援すると述べた。アリババによると、ユーザー参加と価格競争力戦略の下で、四半期に淘天グループは引き続きインタラクティブなコンテンツを増やし、性価格比の製品の種類を拡大し続けている。
また、2023年の年報では、京東の許冉最高経営責任者も、京東が取った積極的な調整措置はすでに効果があり、ユーザー体験、価格競争力、プラットフォーム生態に対する明確で確固とした戦略的焦点は、会社により深く、より頻度の高いユーザー参加度、およびより健康なユーザー増加傾向をもたらすと述べた。2024年には、ユーザー体験の向上と市場シェアの増加に重点を置き、ユーザー、ビジネスパートナー、株主により多くの価値を創出します。
具体的には、昨年、アリババ傘下の淘天グループが「双十一グローバルカーニバルシーズン」を開催し続けた。京東は「坑位費を受け取らず、達人の口銭を受け取らない」という採売生放送で注目を集め、2023年の「双十一」期間中、京東の成約額、注文量、ユーザー数はそろって新高値を更新した。また、2023年12月末、淘天グループと京東は相前後して多くのことを真似し、「返金のみ」モデルを打ち出した。
電子商取引業界が飽和している間、電子商取引大手は性価格比とユーザー体験を通じて顧客を争奪しようとしている。しかし、震える音は生放送電子商取引の「流量の剣」の奇兵を借りて出撃し、後を追う勢いがある。
1月15日、動音電子商取引が発表した2023年のまとめによると、過去1年間、動音棚のシーン業務は急速に増加し、ショッピングモールGMVは前年同期比277%増加し、累計GMVが10万元を突破した著者の数は60万元を超えた。全域の興味電子商取引の発展空間は依然として大きく、ここ1年のプラットフォームGMVの増加幅は80%を超えた。
業者：プラットフォームは争って「良質牌」「内容牌」を打つ
一銭一銭、低価格商品の品質は往々にして劣っており、多多多初期製品を組み合わせることもそれを証明しており、「低品質」も多多多多を組み合わせることでずっと引き裂こうとしてきたラベルとなっている。
しかし、良質な業者の数が不足しているのは、まだ多くの短板を組んでいることだ。より多くの良質な業者を誘致するために、2023年5月、百億補助金、百億農研に続き、第3の百億プロジェクトである百億生態をより多く打ち出した。本プロジェクトは良質な商店と商品に対して資源の傾斜を行い、中小企業、良質な商店が品質のある成長を実現することを推進し、プラットフォーム商店の全体的なサービス効率と品質を向上させることを目的としている。
また、商家の権利侵害問題が頻発しているため、必死になっても非難されている。そのため、2023年第3四半期財務報告電話会議で、趙佳臻氏は、第4四半期には一連の特別行動を通じて著作権保護へのコミットメントを深化させたと述べた。
淘天グループも、より多くのブランドやビジネスを吸収するために、ブランドやビジネスをプラットフォーム上で盛んに発展させる生態系の構築に力を入れている。2024年度3季報で、アリババは、第4四半期連続で2桁の成長率を維持した第4四半期の淘天グループプラットフォーム事業者が2桁の成長を記録し続けたと明らかにした。
京東はさらに誠意に満ちており、「9元9包郵便」、「京東百億補助金」、「京東迅速打破」などの活動を通じてブランドと商店により多くの販売増量場を作った。
動音電子商取引は全域の興味電子商取引を提案した後、急速な成長を遂げたため、過去1年間に引き続き「全域」建設を深め、内容を先導として、内容と電子商取引の統一的な発展を強調し、良い内容、良い商品を支持し、安定した保存量を大幅に増加させた。
海外市場に力を入れる：アリ京東が率先して布陣し、多くの「ダークホース」になる
国内のネットユーザーの数が飽和状態になるにつれて、電子商取引プラットフォームの競争が激化するのは必然となった。
艾瑞諮詢が2024年3月7日に発表した報告書によると、2023年12月現在、中国のモバイルインターネットの月間独立設備数は13億9300万台に達し、年間と比べてわずか4万分の増加にとどまり、市場はより成熟し飽和した段階に入り、増量空間は限られている。電子商取引プラットフォームの競争が激化し、価格が新たな角力の焦点となっている。
新しい増量場を探すために、大手電子商取引企業が続々と海外市場に転戦している。1月12日、税関総署が発表したデータによると、2023年、我が国の越境電子商取引の輸出入総額は2兆3800億元で、前年同期比15.6%増加した。
2018年には、アリババと京東が率先して越境電子商取引を配置した。現在、アリババ傘下の越境電子商取引事業を担当するアリ国際デジタルビジネスグループは、4大支部の中で最も売上高の伸びが速い部門となっている。
アリババの財報によると、2024年度第3四半期（2023年4月1日～12月31日）のアリ国際デジタル商業グループの売上高は前年同期比46%増の751億5000万元だった。しかし、現在、越境電子商取引は競馬圏の段階にあり、規模の成長が優先されており、アリ国際デジタルビジネスグループは依然として赤字の段階にある。
京東は京東物流を通じて国際サプライチェーンを構築している。2023年の財報によると、京東の収入は主に京東小売、京東物流、その他から来ている。その中で京東物流は内外部の物流業務を含み、2023年の京東物流の収入は1666億2500万元で、前年同期比21.27%増加し、三大業務の中で最も急速に増加した。しかし、京東物流の経営利益率は0.6%で、京東小売の3.8%を下回った。
相多は電子商取引プラットフォームTemuによって国境を越えた電子商取引の中の「ダークホース」になった。2022年9月1日、テムは米国市場にオンライン化され、3カ月以内に米国App Storeアプリケーションダウンロードランキングを制覇し、ファストファッション会社Shein（広州希音国際輸出入有限公司）を急速に追いかけている。
2023年のクリスマスを前に、SheinとTemuが米国の顧客に小包を出荷する数が急増した。小包輸送コンサルティング会社Ship Matrixによると、急速に成長している2つのショッピングプラットフォームは、米国では1日平均約100万個の小包を出荷している。この数字は米国の1日当たりの出荷小包総数の中で占める割合はまだ小さいが、急速に増加している。
テムが海外市場で躍進しているのは、2023年第3四半期の業績が急速に伸びている主な要因である。国金証券（600109.SH）は2023年11月29日、第3四半期の取引サービス収入が前年同期比315%増加したか、テムのコミッションが主に貢献したとする研究報告書のコメントを発表した。しかし、この業務はまだ初期の「焼け銭」段階にある。また、交銀国際（03329.HK）の試算によると、2023年第3四半期、テムは多すぎる収入に23%貢献し、損失率は18%（GMVを占める）だった。