"마이크로소프트 고객센터 응답 블루스크린"7월 19일, 마이크로소프트 블루스크린이 실시간 검색어에 올랐다.사용자 신분으로 문의할 때 마이크로소프트 지원센터 고객센터 직원은 컴퓨터에 대량의 블루스크린이 나타난 상황에 대해 현재 대부분의 블루스크린은 회사 컴퓨터에 3자 백신 소프트웨어를 설치한 후 나타난 것으로 파악되었으며, 현재 관련 백신 소프트웨어 업데이트로 인한 블루스크린으로 확인되었으며, 이런 경우 드라이버 파일 이름을 수정해도 무효가 되면 회사 IT에 연락하여 진일보 처리할 것을 건의할 수밖에 없다고 밝혔다.