6월 21일발 재련합소식: 소식통에 따르면 아마존은 10년 동안 결손을 본 음성조수 알렉사 서비스를 중대한 개조를 진행하여 AI 채팅로보트를 포함시키고 두가지 등급의 서비스를 제공하여 매달 5~10딸라의 비용을 수취할 계획이다.
이는 알렉사가 2014년 출시한 이후 처음으로 큰 개혁이 될 것이며, 새로운 음성 어시스턴트는"Remarkable Alexa"라고 불릴 것이다.
이 프로젝트에 참여한 일부 아마존 직원들은 아마존이 알렉사 서비스를 되살리기 위한 마지막 시도라며 아마존은 이미 직원들에게 8월 마감 시한까지 최신 버전의 알렉사를 준비하라고 요구했다.
아마존의 앤디 재시 최고경영자 (CEO) 는 알렉사가 다시 활기를 띠는 데 관심이 많다. 그는 4월에'더 스마트하고 유능한 알렉사'를 출시하겠다고 약속했지만 더 자세한 내용은 제공하지 않았다.
소식통들은 Alexa에 대한 회사의 계획이 가격 및 출시 날짜를 포함하여 프로젝트의 진행에 따라 변경되거나 취소 될 수 있다고 주장합니다.
올해 초 폭로에 따르면 아마존은 새 알렉사 어시스턴트 출시 날짜의 마감 시한을 6월 30일로 정하고 1만5000명의 외부 고객을 초청해 제품 테스트를 도왔다.
아마존의 한 대변인은 생성식 AI를 알렉사의 다양한 구성 요소에 통합했으며 이미 전 세계 가정에 퍼져 있는 5억 대 이상의 알렉사를 지원하는 장치에서 고객에게 더욱 능동적이고 개성화되며 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 대규모 애플리케이션을 실현하기 위해 노력하고 있다고 밝혔다.
아마존으로서는 생성형 AI 분야에서 경쟁사들의 발걸음을 따라가는 것이 중요하다.현재로서는 이번 과학기술 경쟁에서 구글, 마이크로소프트, OpenAI가 더 많은 관심을 얻었고 아마존과 애플은 많이 뒤처졌다.
아마존은 지난해 말 알렉사 음성 어시스턴트 사업 부문에서 수백 개의 일자리를 감축하겠다고 발표했다. 사업 중점이 바뀌어 생성식 AI 분야에 더 많은 자원을 투입하겠다는 이유에서다.
일부 아마존 직원들은 알렉사 서비스를 되살리는 것은"절망적인 시도"이며, 이 서비스는 결코 수익을 내지 못했으며, 지난 18개월 동안 초지능 생성식 AI의 부상에서 당황했다고 말했다.
아마존은 AI와 다른 도전을 개발하는 데도 환각 (거짓 또는 오도성 정보 생성), 이 부문 직원들의 사기 저하 등 일부 문제에 시달리고 있다.
아마존 고위층은 올해가 아마존에 중요한 한 해이며 장비 부문은 자신이 회사에 의미 있는 판매를 가져다 줄 수 있다는 것을 증명해야 한다고 지적했다.