가격 비교가"머리에 걸린 검"이 되었을 때, 장우는 약간 적응하지 못했다.
이전에 경동 내부에서도 가격을 비교한 적이 있는데, 보통 일주일에 한 번, 그리고 매일 수백 통의 회사 우편물 중 볼품없는 요구일 뿐, 직원 성과와도 연결되지 않는다.
그러나 올해, 가격 비교는 일상화되었고, 장위와 같은 채취 판매 직원들은 매일 가격 비교 성과 순위에 직면해야 한다.그리고 이 순위는 역순위로, 주로 담당 품목이 부서에서 차지하는 비율 계수와 가격 상황에 근거한다."순위에 오르면 당신의 가격이 우세하지 않다는 것을 설명한다."
가격 비교 작업은 처음에 인공적으로 완성되는데, 전담자가 매일 수동으로 각 큰 플랫폼의 가격을 뒤져 비교하고, 다시 촘촘한 가격표를 정리하는데, 주기는 월 단위이다.그 후 가격 비교 도구가 인공을 대체하여 더욱 정확한 심사 시스템이 형성되었다.
이런 변화는 징둥이 저가를 되찾는 전략에서 비롯되었다.
2022년말, 경동의 창시자 류강동은 한차례 내부대회에서"저가"를 경동소매의 향후 3년간의 가장 중요한 전략으로 꼽았다.소매부문 내부에서도 여러 가지 변혁이 일어났고, 변혁을 집행하는 무거운 짐은 허염 신임 CEO에게 돌아갔다.
허염은 지난 CEO 쉬레이에 비해 징둥에 입사한 지 6년여 만에 그룹 CFO로 지난해 5월 이 대형 전자상거래 플랫폼을 장악한 이후 어떤'저가 개혁'답안지를 내놓을지 관심을 갖고 있다.
1분기 실적으로 볼 때 성적은 그런대로 괜찮았다. 영업수입이 증가될 때 순리윤은 동기대비 17.2% 제고되여 시장예상을 초과했다.재무 출신인 허염은 확실히 자신의 강력한 원가 통제와 재무 관리 능력을 보여주어 경동이 여러 차례 보조금을 지급하고 대거 투입한 상황에서도 여전히 이윤을 증가시켰다.
진행 중인 618은'저가 개혁'의 또 다른 시험장이 됐다.올해 경동 618은 5월 31일에 시작되였는데 주로 제품, 가격, 서비스를 둘러싸고 가격을 인상하였다.경동의 말에 따르면 그"투입강도는 전 업종에서 가장 크다."
직원들은 이번 618에 대한 경동의 중시를 실감할 수 있다.이 회사 본사 건물에는'전투전투, 1등만 하자'는 표어가 가득했고, 일부 셔틀버스는 새벽 3시까지 지연됐으며, 회의실에는 행군용 침대와 담요, 세면용품이 직접 준비돼 전투 상태가 꽉 찼다.
그러나 동전의 다른 한 면은 일부 공급업체의 반등이다.올해 5월 초 56개 출판사는 경동 618 판촉을 보이콧하는 성명을 냈다.한 출판인은 계면뉴스에 방안에 렬거된"전품종","가격은 30% 할인"등 조건을 보았을 때 믿을수 없다고 말했다.
"경동이 이번에 제기한 것은 가장 가혹한 조건이고 과녁도 모두 그것을 가리켰다."라고 상술한 인사가 말했다.
이에 대해 경동도서채매직원 위초는 친구권에서"나는 단지 더욱 싼 도서를 팔아 소비자에게 더욱 좋은 리익을 가져다주고 싶을 뿐이다. 나는 단지 박리다매를 통해 판매량을 확대하여 협력파트너들에게 수익을 창출하고 싶을 뿐이다. 나는 단지 자신의 최선을 다해 소비를 촉진하고 사회를 위해 가치를 창조하고 싶을 뿐이다."
경동의 저가 전략을 이해하는 상인들도 있다.한 액세서리 회사의 책임자 샤오류는 계면뉴스에 플랫폼의 가격 건의는 대다수 상황에서 합리적이며, 만약 상인이 가격 건의가 불합리하다는 것을 발견하면 따르지 않는 것을 선택할 수 있다고 말했다.
저가는 경동이 시장과 경제 형세의 도전에 대응하기 위해 반드시 걸어야 할 바둑이다.그와 타오바오는 일찍이 국내 전자상거래 시장의 논란의 여지가 없는 머리였고, 또한 모두 바오 소비의 업그레이드를 담보한 적이 있다.그러나 다크호스 핀둬둬와 생방송 전자상거래가 부상한 뒤 징둥과 타오바오가 무시했던 저가가 다시 사방을 휩쓸었다.징둥은 자신이 전자상거래 각축전에서 실패하고 추락하지 않도록 저가로 큰 그물을 짜야 했다.
이 그물은 짜기가 쉽지 않다.대외적으로는 크고 작은 공급업체와의 관계를 잘 균형시키고 동업자의 맹렬한 공격에 대응해야 한다;대내적으로는 압력을 아래로 전도하는 동시에 직원들의 사기를 불러일으킬 방법을 강구해야 한다.
장우와 기타 채굴판매는 가격이 언제 끝날지 잘 모르며 적어도 분별을 보기 전에"위협"이 줄곧 있었다.
저가 소용돌이
경동이의 위기감은 항상 그렇게 강한 것은 아니다.
백련자문 창시자 장수는 계면뉴스에 다음과 같이 회고했다. 2017년, 그가 아리경동 두 회사 관련 책임자와 교류할 때 상대방의 반응은 모두 많지 않았다.그 중 한 사람의 말은 당시 그들의 마음가짐을 잘 대변한다."내가 이 (가라앉은) 시장을 포기하더라도 손실은 얼마나 클까?"
두 거두는 서로 이심전심으로 공감대를 형성했다: 가라앉은 시장에는 소비 업그레이드 수요가 존재하지만, 많은 상품 공급 구조는 만족하기 어려우며, 결국 소비자는 여전히 돌아올 것이다.그들은 일말의 위협을 느꼈지만 생사존망의 순간은 멀었다.
징둥의 저력은 미래 발전에 대한 기대와 전자상거래 구도에 대한 자신감에서 비롯된다.중국 전자상거래가 격전을 벌인 전반전에는 카드테이블에 아직 많은 이름조차 붙지 않았고, 타오바오, 징둥은 각각 C2C, B2C의 차별화 모델을 빌려 빠르게 두각을 나타냈다.
4평방메터의 중관촌 노점에서 출발하여 온라인자영채굴판매체계가 구축되기까지 경동은 고표준화된 3C품종을 돌파구로 삼아 자영물류의 추가하에 한걸음한걸음 머리전자상거래좌석을 안정시켰다.
2014년 상장 당시 경동의 성장 잠재력은 매우 좋았다.첫째, 자영과 오픈 플랫폼이 함께 발전하는 것을 중시하는데, 이 경로는 이미 아마존에 의해 성공적으로 검증되었다;둘째, 3C에서 가전제품, 도서, 의류 등 다품종으로 확장하는 것도 마찬가지로 상상력을 갖추고 있다.
경동 최근 3년 재무실적 제도: 계면뉴스 하묘
"이류" 가 많이 침입할 때까지 국내 전자상거래의 고유한 구도가 느슨해지기 시작했다.지인간의 합단과 강대한 농산물, 공장제품의 조직능력을 빌어 합도는 5년만에 가라앉은 시장의 수억명의 소비자를 단단히 틀어쥐고 시가가 경동에 접근하여 중국전자상거래의 제3극으로 되였다.
객단가가 낮은 농산물은 많은 대세이다. 타오바오, 징둥의 과거 실천에서 이 품목은"하기 어렵고, 원가 투입이 높으며, 이윤을 남기기 어렵다"는 것은 당연히 두려워할 것이 못 된다고 여겨졌다.실제로 두 거물들이'위험'을 느낄 수 있는 순간이 곧 다가올 줄은 예상하지 못했다.
2019년 상반기, 퍼도도는"100억보조금"이라는 승부수를 던져 1, 2선 도시를 공략하고 경동천묘의 중심지에 깊이 파고들었다.이 움직임은 알리, 징둥이 이전에 생각했던"퍼즐이 그들을 도와 시장을 키우고 있다"는 관념을 순식간에 바꾸었다.
또한 이 해, 핀둬둬의 창시자 황정은 내부 연설에서 핀둬둬의 실제 거래 GMV (거래액) 가 징둥을 앞질렀다고 말했다.더군다나 제3자 기구가 3대 전자상거래 거두의 최근 몇 년 동안의 업적과 인효를 정리하여 비교함으로써 이번 전쟁의 화약 냄새가 더욱 짙어졌다.
각 플랫폼의 데이터를 종합하면 2018년부터 2023년까지 징둥의 직원 총수는 17만8000명에서 51만7000명으로 급증했다. 이 수치는 알리의 2배, 텐센트의 5배, 퍼도도의 30배다.그러나 직원 1인당 연간 수익 창출 금액은 259만5500원에서 209만8000원으로 매년 줄었다.
이에 비해 핀둬둬는 2022년 9월 테무를 오픈한 이후 직원이 많이 늘지 않았지만 매출 증가폭은 더 빨라졌다.2023년에 이 회사의 종업원은 1만 7000명으로 늘어나 2476억원의 수입을 창출하였고 단일종업원은 1년에 적어도 1450만원의 수입을 지탱하였다.
각 플랫폼의 경영모식에 차이가 존재하기에 경동의 총인수에는 물류배송 등 수량이 방대한 일선배송인원이 포함되는데 이런 인효대비는 공평하지 않다.그러나 이는 경동으로 하여금 자신과 브랜드, 상가, 사용자의 관계를 재조명하고 시장을 가라앉히는 의의를 다시 사고하게 했다.
류창둥은 곧 앞장서서'보충수업'을 하기 시작했다.2019년초, 그는"3대 핵심전역"을 제기했는데 저선시장이 앞자리를 차지했으며 심지어 직접 팀을 이끌고 내부에서 창업하여 표투다도에 대한 합구매업무"경희"를 출범시키고 위챗1급입구에 진입했다.그러나 그때의 경동은 여전히 전 회사의 힘을 다해 투입하지 않았다.
전염병에 따른 소비 강등은 수요의 구조적 변화를 초래하는 동시에 경동이'저가'로 나아가는 것을 더욱 부추긴다.
저명한 경제학자 샹슈는 이런 변화를"미리사회"의 도래로 정의했다. 경제성장의 둔화는 사회평균투자수익률의 하락을 가져왔고 사회평균리윤은"폭리"에서"미리"로 전환되였다.
2023년은 분명히"미리사회"의 중요한 분수령이다.샹솨이의 관찰에 따르면, 많은 기업들이 자세를 낮추고, 원래 하기 귀찮았던 프로젝트, 작은 시장, 소품류가 모두 말리기 시작했는데, 결국"모기 고기도 고기"이다.
시대에 격렬한 변동이 생겼을 때, 역사에 기초한 예상은 짐이 되었고, 코끼리가 몸을 돌리는 것은 점점 더 어려워졌다.일찍이 품질 소비를 강조했던 징둥은 소비 업그레이드에 베팅하는 것이 미래였다.최근 1년 동안 가격 전쟁의 물결에 총력을 기울여야 했다.
전격적인 변화
경동 직원들에게 저가는 하느냐 마느냐가 아니라 어떻게 하느냐의 문제다.
전 경동 직원 장우의 회상에서 경동이 저가를 만드는 것은 하향식의 전격적인 변혁이다. 명확한 나팔은 2023년 1월 초 주말에 열린 내부 대회에서 울렸다.
이번 회의는 경동소매 일선 업무팀을 대상으로 열린다.그룹 경영진 외에 참석한 사람은 주로 자영 채굴과 POP (제3자 상가) 상가 운영, 마케팅 업무원이며, 전국 각지 분회의장은 동시에 온라인 회의로 연결하여 참가한다.장우는 3C 디지털가전사업부의 자영채판으로 이 회의에 참석했다.
기층원공회에 거의 모습을 드러내지 않았던 류강동은 원격영상으로 접속했으며 당시 경동소매 CEO였던 서뢰 및 기타 고위층관리들이 차례대로 무대에 올라 그와 련맥하여 발언했다.장우는 현장 분위기가 녹록지 않다는 것을 분명히 느꼈다. 현장에 있던 대다수 사람들은 이전에 언론에 공개된 류창둥이 임원 훈련회에서 한 연설을 본 적이 있다.
그 훈련회에서 그는 임원진의 집행 효율이 낮다고 통렬히 비판하면서 임원 중"PPT와 가짜 대공 어휘로 자신을 속이는 사람은 사기꾼"이라고 말했고, 경동 전자상거래 모델에서의 가격의 중요성을 크게 이야기하며"경동은 이미 일부 소비자들에게 점점 더 비싼 인상을 주었다"고 엄하게 지적했다.
이제 류창둥은 임원들이 저가를 중시하기를 바랄 뿐만 아니라 소매 일선 업무 직원들에게 징둥이 저가를 만들고"저가 무기를 되찾아야 한다"고 외쳐야 한다.일찍 2010년대 중반부터 경동은 끊임없이 여러가지 방식으로 원가를 낮추고 효률을 제고하면서"저가"전략에 대한 중시를 강조했지만 전략차원에서 저가책략을 명확하고 체계화하여 추진하는것은 아주 적었다.
류창둥의 저가 개혁은 곧 전체 그룹에 관철되었다.장우는"대회는 토요일에 열렸는데, 다음 주 월요일에 소매 산하의 각 품목 라인의 임원 사장이 부서 소회를 열어 저가를 어떻게 실행할 것인가를 토론했다"고 기억했다.일주일 후 가전 3C, 의류 등 각 품목 부서가 공급업체를 대상으로 한 일련의 기초 판촉 정책이'행동 요강'을 갖게 되었다.
전체 전자상거래 업무가 저가 개혁을 위해 준비한 일련의 전략이 속속 드러나고 있다.
1월,"춘효계획"을 출범하여 중소상인들이 북경주재 동플랫폼에 진입하도록 대대적으로 지원하였다.3월에는'100억 보조금'채널을 오픈했습니다.4월, 경동내부의 한차례 경영관리회의에서 류강동은 직접 주최하고 최신의 조직구조변혁틀을 확립했다. 변혁의 핵심목표는 자영과 POP 2대 상가체계를 전면적으로 개통하고 통일된 품종책임자가 관리하며 내부에서 통일적으로 화물을 재고 정리하고 류량평권을 실현하여 자영과 제3자의 평등한 대우를 실현하는것이다.
경동 플랫폼 상가 체계 제도: 인터페이스 뉴스 하묘
POP 모델에서 경동은'소매 플랫폼'의 역할을 한다.POP 상인은 경동을 이용하여 상품의 유통 판매를 실현하고, 경동은 그 중에서 공제한다.POP 점포의 구체적인 운영 작업은 상가 자체 운영팀이 수행한다.경동의 론리에 따르면 저가를 실현하려면 제3자 상가, 즉 더욱 많은 중소상인들이 경동에 진입하도록 쟁취해야 한다.
샤오류가 있는 액세서리 회사는 바로 징둥이 확장하기를 희망하는 일종의 중소 상인이다.이 회사는 번우보석소도시에 위치해있으며 그전에 기업단을 대상으로 하는 생산형제조업체로서 지난해 6월에 경동"춘효계획"투자유치를 통해 정식으로 전자상거래의 길을 열었으며 주로 금장신구와 은장신구를 판매했는데 여기에는 금반지, 목걸이, 팔찌 등이 포함된다.그녀의 말에 따르면, 입주 4개월 만에 회사는 손익을 스스로 책임지고 체량도 서서히 증가하고 있다.
현재 각 큰 플랫폼의 가격 전쟁에 대해 샤오류는 악의적인 저가 경쟁은 스스로 죽음을 자초하는 것이며, 저가 경쟁은 선순환이 필요하다고 생각한다."우리의 저가의 의의는 소비자에게 이익을 주는 동시에 상인의 이윤을 보장하는 것이다. 우리는 매 건마다 손실을 볼 수 없다."라고 그녀는 계면뉴스에 강조했다.
이것도 경동이 실현하고자 하는 다방면의 상생의 저가이다.비록 화이트카드 중소상인에 대해서도 경동은 가격통제메커니즘이 있는데 여기에는 한달간의 가격보호기간이 포함되여 상인들이 마음대로 가격을 조정할수 없게 한다.그러나 플랫폼의 트래픽 푸시는 가격과 관련이 있으며 저가 상품은 더 많은 노출과 트래픽을 얻을 수 있습니다.
샤오류는 플랫폼이 대량의 데이터베이스를 통해 상인들에게 가격 지도를 제공하여 구매자의 거래율을 높이는 데 도움을 줄 것이라고 말했다.상인들은 백그라운드의 가격 지도에 따라 제품 가격을 조정하는데, 실천 후 판매량이 확실히 향상되었다는 것을 발견했다."이것은 우리에게 있어서 긍정적인 피드백이다."
그는 또 만약 어떤 제품의 원가가 상승한다면 례를 들면 금값이 상승하고 플랫폼의 가격력은 여전히 매우 낮기에 저가활동에 참여하지 않을수 있다고 언급했다.이윤 공간이 있는 은 액세서리는 저가 전략을 계속할 것이다.
경동의 저가책략이 집행된지 1년이 넘도록 류모는 상대적으로 합리적이라고 느꼈다.그녀는 플랫폼의"100억 보조금"정책이 상인과 소비자에게 윈윈하며, 상인은 이를 통해 더 많은 트래픽과 전환을 얻을 수 있다고 생각한다.
다방면의 게임
비록 경동이 중소상인을 지원하려는 강렬한 념원이 있지만 현재 영업수입리윤의 기여도가 가장 큰것은 여전히 자영업무로서 70% 에 달하고 POP는 30% 에 달한다.저가 개혁을 지탱하려면 자영 업무도 마찬가지로 중요하다.경동이 주력하는 자영 모델은 브랜드 합작과 품질의 통제를 중시하고 상품 유통 단계에서 소매상의 역할을 한다.
장우가 소속된 채굴판매팀은 경동내부에서 줄곧"전투부대"로 간주되였다.채굴판매는 가장 먼저 경동의 자영모식에 근거하여 설립된 직위이다.직능은 구매, 판매 두 가지 업무를 하나로 합쳐서 하나는 공급업체로부터 상품을 구매하는 것을 책임지고, 다른 하나는 상품의 플랫폼 판매를 책임진다.이 팀은 일찍이 징둥과 탕탕, 쑤닝의 전자상거래 대전을 경험한 적이 있으며, 이번에도 저가 개혁의 실제 집행자이다.사기를 진작시키기 위해 지난해 채매에 로임을 인상한데 이어 류강동은 일전에 재차 전체 채매에 로임을 20~100% 인상한다고 선포했다.
장우의 견해에 의하면 저가개혁을 추진하기 위해 경동채판은 주로 세가지 일을 했다. 즉 공급업체에 저가전략선관을 하고 업무선에 가격비교실적지표를 정하며 공급업체의 공급원가를 압축하고 지원정책을 제정했다.
류창둥은 징둥이 저가를 만드는 것은 단순하고 난폭한 전체 인터넷 최저가가 아니라 플랫폼, 소비자, 상가 3자 상생을 추구하는'고품질 저가'라고 분명히 언급한 바 있다.집행 차원으로 이행하려면 상인과의 이익의 재분배에 직면해야 한다.
장우는 하나의 예를 들었는데, 원래 상인이 50위안에 공급한 물건은 플랫폼이 60위안에 팔면 플랫폼이 10위안의 이윤을 얻을 수 있다;현재 플랫폼은 50위안에 팔아야 하고, 총이익도 그대로 유지해야 하기 때문에 상인들이 40위안에 따라 물건을 공급해야 한다.
플랫폼은 일반적으로 자체 사업자와"마오바오"협의를 체결하여 자신의 이윤을 보장한다.경동이 자체로 물류와 창고를 건설하였기 때문에, 이 부분의 비용을 환산하고, 게다가 기타 비용으로 총원가를 통계한 후, 한 상품이 최종적으로 어떤 가격으로 거래되든 플랫폼의 고정비율의 총이윤을 보장해야 한다.
이러한 규칙 설정에 근거하여 플랫폼과 상인은 장기적인 게임이 존재한다: 처음에 그룹이 저가 개혁의 성과를 중시하기 때문에, 각 부서는 입안 초기에 저가 개혁 방안을 서둘러 착지하고, 채취 판매는 상인에게 저가 전략을 선전할 때, 상대방에게 원래의 공급 가격에 따라 구매하라고 말하고, 저가 손실을 보는 부분은 플랫폼이 마오바오를 타파하여 부담한다.그러나 일정 기간 후에 플랫폼이 이윤이 너무 낮다는 것을 발견하면 상인과 납품가를 낮추기 위해 다시 협상해야 한다.
징둥은 자영으로 시작하여 높은 문턱으로 입점 상가를 선별하여 제품 통제를 확보하였기 때문에 애플, 레노버, 로레알 등 각 업계 분야의 큰 브랜드를 끌어들였다.이런 큰 브랜드의 배후에는 모두 완전한 경로판매망이 있으므로 브랜드측은 산하의 각 경로상의 입하가격을 통일적으로 관리해야 한다.핀둬둬, 틱톡 플랫폼에서 더 큰 비율을 차지하는 중소형 화이트카드 상인에 비해 브랜드 상인은 플랫폼에 대한 종속성이 그리 강하지 않다. 플랫폼과 협력하여 저가를 만들 때 일정한 발언권을 가진다. 머리의 브랜드 상인일수록 플랫폼과 협상할 때 발언권이 강하다.
한 국산 휴대폰의 경로상은 계면뉴스에 경동이 줄곧 업종의 공개적이고 투명한 가격체계를 유지해왔기에 그가 봉사하는 브랜드측은 모두"경동가격"을 가격통제의 표준으로 삼았다고 알려주었다.
현재 징둥은 이 가격 체계를 바꾸려고 한다. 플랫폼과 브랜드 상인의 협상은 발언권의 게임으로 변했다. 관건적인 카드는"누가 누구를 더 필요로 하는가"에 있다.
상대적으로 이름이 알려지지 않은 중소형 브랜드 업체들은 더 많은 도전에 직면하게 될 것이다.주경동플랫폼에 갓 진입한 한 자영상가가 판촉활동에 참가할것을 신청할 때 발견한데 따르면 고정모보 외에 활동에 참가하는 또 하나의 필수조건은"상가가 플랫폼의 판촉가격인하 및 상응한 우대권에 배합하여 산생된 원가를 부담해야 한다."는 것이다.최종적으로 계산하면 점포가 활동에 참가한후 산생된 이 부분의 결손은 여전히 상인들이 스스로 부담한다.
장우가 매일 직면해야 할 가격비교는 플랫폼과 상인간의 가격인하게임을 진일보 승격시켰다.채취판매 및 그들이 소재한 품목부문은 매일 가격비교순위표 내부공시를 통계해냈는데 최종적인 가격비교결과는 부문 및 개인의 실적지표와 직접 련결되였다. 이런것들은 모두 저가개혁후 출범된 새로운 정책이다.
내부에서 가격을 비교하기만 할 것이 아니라 경쟁사와'전체 인터넷 최저가'를 쟁탈해야 한다.작년 4월, 징둥은 처음으로 5성 가격 경쟁력 지표를 오픈했다. 동종 제품의 가격 경쟁력 (역사 가격, 최신 가격, 플랫폼 밖의 가격 종합에 따라 계산) 에 따라 1~5성 등급을 매긴다. 5성 가격력을 획득한 상인은 최대한의 플랫폼 트래픽 노출을 받게 된다. 또한 가격 경쟁력 스타는 2시간 간격으로 실시간으로 업데이트된다.
가격 비교의'압박감'은 여전히 지속적으로 만연하고 있다.두 경동플랫폼의 상인은 계면뉴스에 다음과 같이 알려주었다. 퍼도도, 타오바오, 떨림과 경쟁하기 위해 채판회는 직접 상인들에게 전반 인터넷최저가를 제공할것을 요구했는데 쌍11, 618과 같은 대촉진활동에서 더욱 심했다.
새로운 전장을 개척하다.
만약 저가가 류창둥의 입에서"과거 성공의 가장 중요한 무기이자 앞으로도 유일한 기초적인 무기"라면, 생방송은 이 회사가 저가 전략을 실행하기 위해 대대적으로 개척한"새로운 전장"이다.
생방송이 경동에 대한 의의는 대부분 류량입구의 증가이다."경동의 근본적인 문제는 여전히 성장의 문제이다. 주로 트래픽 획득의 어려움에서 비롯된다."경동을 주목하는 돌고래사 창시자 리청둥은 계면뉴스에 틱톡은 짧은 동영상으로 트래픽을 끌어들이고, 퍼도도는 저가로 트래픽을 빼앗고, 심지어 경동과 알리의 사용자 보유량을 침식하는데, 이는 경동과 알리로 하여금 일련의"근골다친"개혁을 진행하게 한다고 말했다.
경동이 저가개혁을 선포한후 채굴판매가 분배된 장기적으로 해야 할 사업은 바로 새로운 류량을 개척하는것이다.최근 몇 년 동안 전자상거래 시장의 신규 사용자 대부분은 틱톡 생방송 전자상거래, 핀둬둬에 의해 분할되었다.
징둥은 이미 2016년에 생방송 기능을 오픈하여 상품 보급과 판매를 진행했지만, 내부에서는 시종 전자상거래 체계의 핵심 업무에서 유리되어 있었다.타오바오 생방송, 틱톡, 콰이서우를 대표로 하는 생방송 전자상거래가 부상하고 연속 세 자릿수 성장률로 전자상거래 시장의 새로운 세력이 된 후에도 징둥은 당시 생방송 전자상거래에 대한 중시가 여전히