日前，一名车主无法在车内打开2022款极氪001车门的视频，在网络上热传。

　　5月27日，极氪在社交平台回应称，上述车主5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开车门，经车辆到店检查，该车内机械解锁功能正常。极氪称，为彻底消除隐患，需要进一步检查电子解锁功能，而用户并未接受拆解检查，所以无法准确确认事情真相。
　　极氪表示，极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要将车门内拉手拉到底，并同步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还是手动门，车内机械拉手拉到底均可打开车门。
　　极氪称，已安排技术人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决用户的车辆问题。